Tujuh Cara Anda Dapat Menunjukkan Rasa Hormat kepada Tim Anda yang Beragam

sekelompok individu multi-rasial berdiri untuk foto grup
Image by Venita Oberholster  


Dikisahkan oleh Pam Atherton.

Tonton versi video di InnerSelf.com or di YouTube

Rasa hormat sangat berarti, tapi tidak ada biaya untuk memberi. Berikut adalah cara Anda dapat menunjukkan (dan mencontoh) rasa hormat terhadap rekan kerja Anda yang beragam, terlepas dari siapa mereka atau apa posisi mereka dalam organisasi Anda:

1. Dengarkan tanpa interupsi, pertengkaran, atau pembelaan diri.

Ini mungkin hal yang paling penting—dan termudah—yang dapat Anda lakukan. Saat bekerja dengan orang-orang yang berbeda dari Anda, secara aktif mendengarkan ide, umpan balik, pemikiran, atau kekhawatiran mereka menunjukkan rasa hormat yang luar biasa. Beri mereka perhatian penuh Anda dan biarkan mereka selesai berbicara sebelum Anda berkomentar atau mengajukan pertanyaan.

2. Mengajukan pertanyaan.

Pertanyaan bersifat hormat karena mendorong seseorang untuk berbagi pendapat, ide, dan masukan. Ketika berbicara dengan anggota tim, terutama tentang topik yang sulit seperti ras atau ketidakadilan di tempat kerja, kita sering tidak nyaman mengajukan pertanyaan, karena kita tidak tahu ke mana jawaban akan mengarah. Dan kami tidak nyaman dengan percakapan secara keseluruhan, jadi kami tentu tidak ingin memperpanjangnya dengan mengajukan pertanyaan—kami hanya ingin ini selesai!

Tetapi mengajukan pertanyaan seperti "Bisakah Anda memberi tahu saya lebih banyak tentang ide itu?" atau “Hambatan apa yang perlu kita identifikasi untuk mengatasi hal ini?” atau “Menurut Anda, apa cara terbaik untuk melanjutkan?” tidak hanya layak, mereka juga menyampaikan bahwa Anda berkomitmen. Anda di dalam, dan Anda tidak takut untuk belajar lebih banyak.

3. Hargai pengalaman mereka, alih-alih mengabaikannya.

Baik itu pengalaman profesional atau pengalaman hidup, tim Anda yang beragam hadir dengan pengalaman yang mungkin tidak Anda miliki. Ini bisa menjadi pengalaman yang sangat positif, tetapi mungkin juga tidak, dan penting untuk mengakui pengalaman mereka, terlepas dari apakah Anda dapat menghubungkannya atau memperbaikinya.

Misalnya, teman saya Tasha adalah seorang wanita kulit hitam yang bekerja di gudang ketika dia berusia dua puluhan. Dia adalah satu-satunya wanita di tim, satu-satunya orang kulit hitam di tim, dan satu-satunya di usia dua puluhan. Semua orang berkulit putih dan memiliki setidaknya sepuluh tahun pengalaman lagi. Dia tidak dilecehkan secara terang-terangan, tetapi tim menemukan cara untuk menjatuhkannya atau mengabaikan kemampuannya. Ketika dia akan mengemukakan masalah atau masalah yang dia temui, para lelaki akan mengatakan hal-hal seperti, "Jangan khawatir tentang itu, Nona — selesaikan saja laporannya dan serahkan masalahnya kepada kami."

Dia merasa dia tidak belajar dan berkembang banyak dalam peran itu, jadi dia mengundurkan diri dan mengambil pekerjaan lain. Pada hari pertamanya di pekerjaan barunya, manajernya bertemu dengannya selama satu jam dan menanyakan pertanyaan mendalam tentang pengalaman masa lalunya, dengan mengatakan, “Kami sangat senang memiliki Anda di tim kami. Tiga puluh hari pertama dalam pekerjaan baru adalah kurva pembelajaran yang besar, dan saya ingin Anda memulai dengan awal yang kuat. Saya ingin Anda memberi tahu saya tentang bagaimana Anda belajar dengan baik, apa yang menghalangi kemajuan Anda, dan dukungan apa yang dapat saya berikan yang akan membantu Anda dalam tiga puluh hari ke depan.” Wow! Percakapan "hari pertama di tempat kerja" yang luar biasa! Siapa pun akan merasa didukung, dihormati, dan dihargai dengan percakapan seperti itu!

Dengan landasan rasa hormat dan kepercayaan itu, sejak hari pertama, Tasha merasa nyaman dan aman untuk berbagi pengalaman dari pekerjaan sebelumnya, baik dan buruk. Dan manajernya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang akan membantunya menjadi sukses sejak awal. Tasha dan bosnya menikmati hubungan kerja yang luar biasa selama lebih dari satu dekade dan dia memuji dia karena menunjukkan dengan tepat bagaimana menunjukkan rasa hormat dan dukungan untuk seorang karyawan.

4. Validasi kontribusi mereka.

Kita semua ingin diakui atas kontribusi kita di tempat kerja. Senang rasanya ada orang lain yang mengomentari pekerjaan kita, komitmen kita, dan keahlian atau pengalaman kita. Dengan memvalidasi kontribusi rekan kerja, Anda menunjukkan rasa hormat atas upaya mereka—dan hasilnya.

Jonah adalah seorang profesional TI di sebuah perusahaan manufaktur besar. Di bidang manufaktur, produksi sama dengan uang dan waktu henti sama dengan uang yang hilang. Ketika perusahaan mengalami peningkatan perangkat lunak dan sistem utama, dia bekerja selama enam minggu berturut-turut tanpa satu hari libur untuk memastikan bahwa proses peningkatan berjalan lancar dan kecepatan produksi berlanjut tanpa gangguan.


 Dapatkan Terbaru Dengan Email

Majalah Mingguan Inspirasi Harian

Bosnya tidak hanya memberi selamat kepadanya atas keberhasilan instalasi, tetapi juga memujinya dalam email ke seluruh perusahaan. Jonah juga diundang ke pertemuan dengan para eksekutif puncak perusahaan, di mana mereka mengucapkan terima kasih atas upaya tak kenal lelah dan dedikasinya untuk memastikan proses manufaktur terus berlanjut tanpa gangguan. Anda dapat membayangkan betapa baiknya perasaan Jonah terhadap pekerjaannya dan rasa hormat yang ditunjukkan oleh perusahaan dan bosnya atas kontribusinya.

Anda tidak perlu menunggu “momen besar” atau pencapaian yang monumental untuk memvalidasi kontribusi seseorang. Beberapa kontribusi paling signifikan yang diberikan pekerja adalah kontribusi yang lebih kecil, stabil, setiap hari yang membuat bisnis terus bergerak maju. Katakanlah Anda memiliki seseorang di tim Anda yang menyiapkan laporan anggaran bulanan. Ini mungkin tugas, tapi ini penting. Anda dapat menunjukkan rasa hormat atas kontribusi berkelanjutan karyawan tersebut dengan memberi tahu mereka, “Dalam perkiraan anggaran yang Anda buat setiap bulan, saya ingin Anda tahu bahwa saya melihat seberapa besar perhatian dan detail yang Anda berikan. Ini jelas. Ini sangat menyeluruh dan itu penting untuk proses perencanaan. Saya ingin secara khusus memberi tahu Anda bahwa perhatian Anda terhadap detail sangat dihargai dan dihargai. Terima kasih karena selalu melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk itu.” Bukankah komentar seperti itu akan terasa menyenangkan? Semua orang menyukai pengakuan dan penghargaan atas pekerjaan yang mereka lakukan.

5. Hindari menggoda.

Beberapa orang mengatakan bahwa menggoda adalah tanda kasih sayang. Lagi pula, sebagai orang dewasa, jika Anda tidak menyukai seseorang, Anda tidak menggoda mereka—kamu mengabaikan mereka. Namun di tempat kerja, sebaiknya hindari menggoda seseorang karena Anda mungkin tidak tahu kapan Anda melewati batas dari main-main ke ejekan. Apa yang Anda anggap lelucon main-main sebenarnya bisa mempermalukan atau menyakiti seseorang dan Anda mungkin tidak menyadarinya.

6. Jangan salahkan. Fokus pada hasil yang konstruktif.

Menyalahkan tidak bekerja dengan baik dalam memecahkan masalah karena dua alasan: (1) tidak sopan dan (2) berakar di masa lalu.

  • Menyalahkan biasanya membuat orang lain bersikap defensif atau memaksa mereka untuk mengakui melakukan kesalahan. Mengakui melakukan kesalahan profesional cukup memalukan dan, dalam banyak budaya, sangat memalukan. Lebih baik untuk mengatasi kesalahan atau masalah dengan berbicara dengan individu tentang apa yang terjadi, mengidentifikasi di mana kerusakan terjadi, dan kemudian beralih ke, “Apa yang dapat kita pelajari dari ini dan lakukan secara berbeda sehingga ini tidak terjadi lagi? Apa yang perlu terjadi untuk mengembalikan ini ke jalurnya?”

    Pendekatan ini menempatkan kesalahan di atas meja untuk pemeriksaan dan diskusi dan dengan hormat mengidentifikasi bahwa pekerja bertanggung jawab (karena itu pekerjaan mereka), tetapi menjaga martabat mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk melangkah dan memperbaiki kesalahan mereka dengan harga diri mereka utuh.

  • Menyalahkan difokuskan pada apa yang sudah terjadi dan hasil yang sudah terjadi (“Bagaimana Anda bisa membiarkan ini terjadi?” atau “Mengapa Anda tidak memberi tahu saya bahwa proyek tersebut melebihi anggaran?” atau “Mengapa Anda tidak menyelesaikan laporan penjualan? kemarin?"). Dia sangat penting untuk mengidentifikasi bagaimana kesalahan dibuat atau di mana proses rusak, tetapi lebih terhormat dan produktif untuk fokus pada a hasil masa depan yang lebih baik dan melakukannya dengan benar daripada fokus pada masa lalu dengan menyalahkan.

7. Hormati batasan.

Kita semua memiliki batasan, tetapi beberapa orang tidak pandai mengatakan tidak. Sangat sulit bagi seorang pekerja untuk memberi tahu rekan kerja atau bos bahwa mereka tidak nyaman dengan sebuah permintaan. Sulit untuk memberitahu seseorang untuk mundur, terutama kepada seseorang di posisi yang lebih tinggi di organisasi Anda. Tunjukkan rasa hormat kepada rekan kerja Anda dengan tidak melampaui batas pribadi atau profesional mereka.

Berikut adalah beberapa cara umum di mana batasan disalahgunakan di tempat kerja:

  • Meminta pekerja lajang atau tidak memiliki anak untuk begadang untuk menyelesaikan suatu proyek atau memenuhi tenggat waktu karena mereka yang menjadi orang tua harus pulang ke rumah untuk anak-anaknya.

  • Meminta orang yang bilingual atau berbicara banyak bahasa untuk menerjemahkan untuk Anda.

  • Mengharapkan wanita untuk memilih antara keluarga mereka dan promosi pekerjaan yang membutuhkan jam kerja yang panjang dan/atau perjalanan bisnis. Ini bukan "salah satu/atau"—dan itu bukan urusan Anda. Banyak, banyak wanita berhasil menyeimbangkan keluarga dan pekerjaan yang menuntut dan perjalanan untuk bekerja. Jarang seorang pria ditanya apakah promosi pekerjaan akan mengganggu kehidupan keluarganya. Bukan tugas Anda untuk menentukan apa yang dapat ditangani orang lain mengenai pekerjaan dan kehidupan rumah mereka.

  • Mengharapkan orang kulit berwarna untuk "berbicara" atau mewakili seluruh ras atau etnis mereka. Saya tidak berbicara untuk semua orang kulit putih. Atau semua wanita. Bagaimana aku bisa? Orang yang memiliki anak tidak berbicara mewakili semua orang tua. Seseorang yang tinggal di California tidak berbicara mewakili semua penduduk negara bagian. Anda mendapatkan idenya.

    Meskipun bijaksana untuk mendapatkan masukan dan perspektif dari tim Anda yang beragam, tidak adil untuk menekan mereka untuk memberikan solusi atau proses hanya karena mereka Hitam atau Coklat atau Asia, dll. Mereka adalah karyawan, bukan sosiolog. Hal yang sama berlaku untuk mengharapkan karyawan gay untuk “berbicara” atau mewakili seluruh komunitas LGBTQ+.

Menunjukkan rasa hormat kepada orang-orang dari ras, etnis, gender atau identifikasi gender, budaya, dan generasi lain adalah dasar untuk melakukan percakapan yang produktif tentang keragaman, kesetaraan, dan inklusi di tempat kerja.

Anda mencoba membuat tempat kerja Anda lebih baik, tetapi Anda tidak dapat melakukannya sendiri. Anda membutuhkan bantuan dari beragam orang yang bekerja dengan Anda setiap hari. Mereka akan membantu Anda melakukannya dengan benar jika mereka tahu bahwa Anda berasal dari tempat terhormat dan minat yang tulus. Rasa hormat adalah kunci yang membuka pintu untuk pembicaraan nyata dan kemajuan nyata.

Pasal Sumber:

Saatnya Berbicara tentang Ras di Tempat Kerja

Saatnya Berbicara tentang Ras di Tempat Kerja: Panduan Setiap Pemimpin untuk Membuat Kemajuan dalam Keberagaman, Kesetaraan, dan Inklusi
oleh Kelly McDonald

sampul buku It's Time to Talk about Race at Work oleh Kelly McDonaldIn Saatnya Berbicara tentang Ras di Tempat Kerja, pembicara terkenal dan penulis buku terlaris Kelly McDonald memberikan peta jalan yang sangat dibutuhkan bagi para pebisnis. Buku ini akan membantu Anda berhasil menciptakan tempat kerja yang adil dan setara yang mengakui bakat yang beragam dan mendorong percakapan yang produktif dan konstruktif dalam organisasi Anda.

Buku ini menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya sehingga Anda dapat membuat kemajuan nyata dalam keragaman dan inklusi, terlepas dari ukuran organisasi Anda. 

Untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, klik disini. Juga tersedia sebagai Audiobook dan edisi Kindle.

tentang Penulis

foto Kelly McDonaldApa yang diketahui oleh wanita kulit putih berambut pirang, bermata biru, tentang keragaman? Kelly McDonald dianggap sebagai salah satu pakar terbaik bangsa dalam keragaman, kesetaraan, dan inklusi, kepemimpinan, pemasaran, pengalaman pelanggan, dan tren konsumen. Dia adalah pendiri McDonald Marketing, yang telah dua kali dinobatkan sebagai salah satu "Agen Iklan Teratas di AS" oleh majalah Advertising Age dan diperingkatkan sebagai salah satu perusahaan yang dimiliki secara independen dengan pertumbuhan tercepat di AS oleh Majalah Inc.

Kelly adalah pembicara yang dicari dan dinobatkan sebagai salah satu dari "10 Pembicara Paling Banyak Dipesan di AS". Dia adalah penulis empat buku terlaris pada keragaman & inklusi, pemasaran, pengalaman pelanggan dan kepemimpinan. Ketika dia tidak berbicara di jalan, dia menikmati tinju (ya, tinju, bukan kickboxing) – dan berbelanja sepatu hak tinggi.

Kunjungi website-nya di McDonaldMarketing.com

Lebih banyak buku oleh Penulis ini.
    

Lebih banyak artikel oleh penulis ini

Anda Mungkin Juga Suka

ikuti InnerSelf di

ikon facebookikon twitterikon youtubeikon instagramikon pintrestikon rss

 Dapatkan Terbaru Dengan Email

Majalah Mingguan Inspirasi Harian

BAHASA YANG TERSEDIA

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

PALING BACA

anak-anak dan meditasi 9 9
Meditasi Berpotensi Untuk Mengobati Anak Yang Menderita Trauma, Diagnosa Sulit Atau Stres
by Hillary A.Marusak
Anak-anak yang secara aktif bermeditasi mengalami aktivitas yang lebih rendah di bagian otak yang terlibat dalam…
kucing dibelai
4 Cara Untuk Mengetahui Jika Kucing Anda Mencintai Anda
by Emily Blackwell
Bahkan pemilik kucing yang paling setia bertanya-tanya di beberapa titik apakah kucing mereka benar-benar mencintai mereka.
anak penasaran 9 17
5 Cara Membuat Anak Penasaran
by Perry Zurn
Anak-anak secara alami ingin tahu. Namun berbagai kekuatan di lingkungan dapat meredam rasa ingin tahu mereka…
bayi tersenyum
Mengganti Nama dan Merebut Kembali Yang Suci
by Phyllida Anam-Áire
Berjalan di alam, makan makanan lezat, puisi, bermain dengan anak-anak kita, menari dan bernyanyi,…
kenapa kamu harus angkat bicara 9
Mengapa Anda Harus Berbicara Dalam Percakapan Dengan Orang Asing
by Quinn Hirschi
Dalam percakapan dengan orang asing, orang cenderung berpikir bahwa mereka harus berbicara kurang dari separuh waktu untuk…
makanan hewan alami 9 6
Inilah Cara Membuat Daging Mentah Untuk Hewan Peliharaan dengan Aman
by Veronika Bulochova dan Ellen W. Evans
Memberi makan hewan peliharaan daging dan ikan mentah adalah tren yang sedang berkembang, dipopulerkan oleh peternak hewan peliharaan, kesehatan hewan…
seorang nenek membantu cucunya menyalakan lilin di sebuah gereja di Lviv
Mengapa Berita Konsumen Mengalami Kelelahan Krisis
by Rebecca Rozelle-Batu
Memperhatikan kenyataan seperti perang seringkali menyakitkan, dan orang-orang tidak diperlengkapi dengan baik untuk menjaga…
menyembunyikan inflasi 9 14
3 Cara Perusahaan Mengubah Produk Mereka Untuk Menyembunyikan Inflasi
by Adrian Palmer
Ada perubahan produk tertentu yang dapat dan dilakukan oleh bisnis untuk mencoba melipatgandakan secara diam-diam…

Sikap Baru - Kemungkinan Baru

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Innerself Pasar
Copyright © 1985 - 2021 Innerself Publikasi. Seluruh hak cipta.