Image by Alex Roldan
Dikisahkan oleh Marie T. Russell
Apakah Anda merasa nyaman — dan bahkan berkembang — dalam suasana yang tidak dapat diprediksi? Apakah Anda memandang situasi yang ambigu dan tidak diketahui sebagai sesuatu yang mengasyikkan daripada stres? Jika Anda menjawab "ya" atau "mungkin" untuk salah satu pertanyaan ini, bekerja di budaya lain atau berkolaborasi dengan tim internasional mungkin merupakan karir yang cocok.
Orang dengan toleransi ambiguitas yang tinggi dibangun untuk menemukan budaya baru, makanan, pandangan dunia, dan bahasa asing. Mereka lebih mampu menavigasi asumsi dan reaksi budaya yang mengejutkan dan seringkali tidak terucapkan — apa yang dilihat budaya sebagai baik atau buruk, benar atau salah, pantas atau tidak pantas. Selain itu, penelitian telah menghubungkan sifat-sifat seperti toleransi dan keterbukaan dengan banyak hasil kehidupan yang positif, termasuk kebahagiaan, kreativitas, dan motivasi untuk belajar.
Bahkan jika toleransi Anda terhadap ambiguitas lebih rendah, ada cara yang terbukti untuk membangun kompetensi ketangkasan budaya yang penting ini. Mulailah dengan satu atau dua strategi berikut dan praktikkan hingga menjadi bagian dari rutinitas atau gaya hidup Anda.
1. Tingkatkan perhatian Anda.
Kesadaran hadir sepenuhnya pada saat ini, sadar akan pikiran, perasaan, dan sensasi tubuh Anda. Orang dengan tingkat kesadaran yang lebih tinggi lebih terbuka terhadap pengalaman baru karena mereka hadir sepenuhnya dalam pengalaman tersebut — tanpa memberi label atau menilai melalui lensa budaya mereka sendiri.
Kesadaran adalah sebuah keterampilan, dan Anda dapat mempelajarinya dengan beberapa latihan. Coba ini: di mana pun Anda berada sekarang, dengarkan apa yang Anda pikirkan dan rasakan. Hadirlah selama beberapa menit. Jika Anda makan atau minum sesuatu, lakukan dengan sengaja dengan secara aktif memproses rasa, bau, dan teksturnya. Saat Anda berjalan, waspadai pemandangan, suara, dan bau.
Cara lain untuk membangun kesadaran Anda adalah melalui meditasi. Orang yang bermeditasi mengalami keadaan perhatian dan belajar untuk lebih hadir dalam kehidupan sehari-hari. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan menarik napas dalam-dalam secara perlahan. Jika Anda berbaring, kontraksikan dan lepaskan otot di setiap bagian tubuh Anda, dari kepala hingga jari kaki. Aplikasi populer, seperti Headspace dan Tenang, juga dapat membantu Anda memulai.
2. Hindari pemikiran hitam-putih.
Apakah Anda menggunakan frasa ekstrem dalam percakapan, seperti "Itu sempurna", "Sungguh buruk", "Benar-benar luar biasa", atau "Sungguh bencana"? Tentu, ada beberapa kegunaan asli untuk tanggapan ekstrim. Tetapi jika Anda cenderung menggunakannya, Anda terlibat dalam apa yang dikenal sebagai pemikiran dikotomis, kecenderungan untuk mendefinisikan situasi sebagai yang terbaik atau terburuk tanpa jalan tengah.
Pemikiran dikotomis mendorong penilaian situasi yang tidak realistis dan mendorong Anda ke dalam pemikiran hitam-putih, yang merupakan kebalikan dari apa yang Anda butuhkan untuk membangun toleransi ambiguitas.
Apakah ini terdengar seperti Anda? Jika Anda tidak yakin, tinjau email lama dan tingkatkan kesadaran Anda selama panggilan dan percakapan Anda. Berusahalah secara sadar untuk mendengar seberapa sering Anda menggunakan kata dan frasa kosong dan putih. Anda juga dapat meminta dukungan dari rekan kerja, teman, atau mitra tepercaya untuk menandai mereka untuk Anda.
Begitu Anda tahu seberapa sering Anda menggunakan kata-kata ini, pilihlah tanggapan yang lebih akurat — dan mungkin kurang dramatis —. Misalnya, jika rekan kerja memilih waktu untuk rapat, jangan membalas dengan "Sempurna!" Coba "Ya, saya tersedia". Jika Anda mendeskripsikan perjalanan pagi yang panjang, tukar dengan “Itu adalah tempat parkir!” dengan "Aku butuh waktu sekitar 10 menit lebih lama pagi ini." Dalam contoh ini, pernyataan pertama lebih berwarna, tetapi yang terakhir lebih akurat.
Kemampuan Anda untuk menggambarkan situasi secara akurat akan membantu Anda dengan baik dalam lingkungan lintas budaya karena Anda akan menggunakan deskripsi daripada penilaian. Anda akan merefleksikan dan menanyakan tentang apa yang Anda alami dan membentuk penilaian hanya jika Anda memahami sepenuhnya dan akurat apa yang Anda amati.
3. Perlambat pengambilan keputusan Anda.
Tahukah Anda berapa lama Anda membentuk opini atau menarik kesimpulan? Di dunia di mana keputusan cepat dihargai, menahan opini dan memperlambat pengambilan keputusan merupakan hal yang menantang. Jika Anda seperti banyak profesional yang sibuk saat ini, kecepatan adalah kebiasaan. Tetapi ketika bekerja secara lintas budaya, kecepatan dapat menyebabkan keputusan yang tidak efektif dan penilaian yang tidak akurat.
Bagaimana Anda bisa memperlambat segalanya? Pertama, kenali baseline Anda. Selama beberapa minggu ke depan, dalam pertemuan, percakapan, dan perkenalan, kenali berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk mengevaluasi situasi, memutuskan opsi, atau membentuk kesan tentang seseorang. Setelah lima, 10, dan 15 menit, berhenti sejenak untuk menilai penilaian Anda. Apakah kesan pertama Anda bertahan? Pada penanda menit apa pendapat Anda cenderung bertahan?
Sekarang setelah Anda mengetahui dasar Anda, cobalah untuk secara aktif dan sadar menunda pembentukan opini, ingatlah bahwa Anda akan membuat penilaian lebih cepat di lingkungan rumah Anda daripada di budaya baru atau berbeda.
4. Gabungkan pengalaman peregangan.
A pengalaman peregangan adalah tindakan menempatkan diri Anda di luar zona nyaman dan mencoba sesuatu yang baru. Ini akan mendorong batas toleransi Anda — tetapi tidak meregangkan Anda terlalu jauh sehingga Anda mundur ke kenyamanan psikologis dari apa yang diketahui dan familier. Jika itu terjadi, Anda bisa kehilangan minat untuk mempelajari budaya baru sama sekali.
Berikut beberapa cara untuk memulai, disusun dari yang paling mudah hingga yang paling sulit:
- Undang kolega dari negara lain untuk makan siang, makan malam, minum kopi, atau minum setelah bekerja, dan kenali beberapa kesamaan Anda berdua.
- Menjadi sukarelawan di kota asal Anda, tetapi pilihlah aktivitas yang menempatkan Anda pada posisi baru. Jika Anda memiliki karunia penglihatan, sukarelawan di sekolah untuk tunanetra. Jika Anda masih muda, menjadi sukarelawan di panti jompo. Jika Anda belum pernah merasakan kelaparan, menjadi sukarelawan di penampungan tunawisma.
- Minta untuk menjadi bagian dari tim global. Banyak organisasi menggunakan tim lintas batas, virtual, dan global yang terdiri dari anggota dari lokasi yang tersebar secara geografis. Interaksi tim tingkat sebaya dan tujuan bersama dapat memberikan pengalaman lintas budaya yang kaya.
- Terima tugas internasional. Anda juga bisa mendapatkan toleransi ambiguitas yang lebih besar dengan tinggal dan bekerja di negara tuan rumah selama satu tahun atau lebih. Jika Anda menginginkan pengalaman yang lebih luas, mintalah untuk tinggal di luar komunitas ekspatriat, berpartisipasi dalam kelas bahasa imersi, dan berlatih berbicara bahasa tersebut dengan warga negara tuan rumah.
- Terima tugas sukarelawan internasional di mana Anda akan bekerja sebagian besar dengan warga negara tuan rumah. Situasi ini sering kali merupakan rentang terbesar karena Anda harus beradaptasi dan membenamkan diri sepenuhnya agar berharga bagi organisasi nonprofit.
Dengan strategi ini, lain kali Anda naik pesawat atau panggilan Zoom untuk bertemu klien atau vendor di negara lain, Anda akan membawa sumber daya penting yang dibutuhkan profesional yang cerdas secara budaya — toleransi terhadap ambiguitas.
© 2021 Paula Caligiuri.
Direproduksi dengan izin
penerbit, Kogan Page Ltd.
Pasal Sumber:
Bangun Kelincahan Budaya Anda: Sembilan Kompetensi Profesional Global yang Berhasil
oleh Paula Caligiuri
Bangun Kelincahan Budaya Anda berfokus pada sembilan kompetensi khusus yang terdiri dari ketangkasan budaya: tiga kompetensi manajemen diri (toleransi ambiguitas, keingintahuan dan ketahanan), tiga kompetensi manajemen hubungan (kerendahan hati, membangun hubungan dan pengambilan perspektif) dan tiga kompetensi manajemen tugas (minimisasi budaya, adaptasi budaya dan integrasi budaya). Dalam setiap bab, penulis memberikan contoh kasus kompetensi tersebut dalam tindakan, menjelaskan mengapa kompetensi itu penting untuk sukses, menawarkan latihan kesadaran diri untuk membantu Anda menentukan tingkat kemahiran Anda dan diakhiri dengan saran untuk pengembangan diri.
Untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, klik disini. Juga tersedia dalam format hardcover dan sebagai edisi Kindle.
tentang Penulis
Paula Caligiuri adalah D'Amore-McKim School of Business Distinguished Professor of International Business di Northeastern University dan presiden dari TASCA Global, sebuah firma konsultan yang mengkhususkan diri dalam menilai dan mengembangkan para profesional yang gesit secara budaya.
Buku barunya adalah Bangun Kelincahan Budaya Anda: Sembilan Kompetensi Profesional Global yang Berhasil, dan dia menawarkan alat pengembangan ketangkasan budaya (gratis) di myGiide.com.
Lebih banyak buku oleh Penulis ini.
