Kepemimpinan yang baik memiliki imbalan tersembunyi. fizkes / Shutterstock.com
Kami umumnya percaya bahwa adalah hal yang baik untuk memiliki hubungan yang kuat dengan orang-orang tempat kami bekerja dan orang-orang yang kami kelola. Organisasi dan pemimpin melakukan banyak hal untuk mengembangkan ini: retret, pertemuan satu lawan satu, makan siang, pembinaan - untuk beberapa nama. Namun hubungan yang baik di tempat kerja juga dapat menyebabkan perilaku tidak etis.
Di sebuah Studi terbaru dengan kolega kami Ramzi Said dan Onne Janssen, kami menemukan bahwa orang yang melaporkan hubungan yang lebih kuat dengan atasan mereka lebih cenderung terlibat dalam perilaku buruk atas nama mereka. Ini termasuk hal-hal seperti salah mengartikan kebenaran atau menahan informasi negatif tentang mereka untuk membuat manajer mereka terlihat baik, bahkan jika itu tidak membawa manfaat yang nyata atau langsung bagi diri mereka sendiri.
Kami melakukan dua studi. Salah satunya adalah eksperimen dengan lebih dari 150 pekerja dari Amerika Serikat dan yang lainnya adalah survei terhadap lebih dari 200 karyawan Eropa. Di dua studi tersebut, kami menemukan bahwa ketika karyawan percaya bahwa bertindak tidak etis membantu pemimpin mereka, mereka lebih cenderung melakukannya jika mereka memiliki hubungan yang kuat dengan mereka dibandingkan dengan ketika hubungan lemah.
Kami juga menemukan mengapa ini terjadi. Para pekerja bertindak tidak etis sebagai cara untuk membalas atau "membayar kembali" dedikasi bos mereka kepada mereka. Harapan ini sama sekali tidak dibuat eksplisit oleh atasan mereka. Sebaliknya, para pekerja hanya bertindak berdasarkan norma universal timbal balik yang tidak terucapkan: jika Anda melakukan sesuatu yang baik untuk saya, saya akan melakukan sesuatu yang baik untuk Anda sebagai gantinya.
Demikian pula, kami menemukan bahwa jika orang tidak memiliki hubungan yang baik dengan atasan mereka, mereka akan melakukan hal sebaliknya. Mereka lebih cenderung terlibat dalam perilaku tidak etis untuk menghidupi diri mereka sendiri, berpotensi dengan mengorbankan atasan mereka.
Motivasinya sama. Alih-alih membalas hubungan baik mereka dengan atasan mereka, di sini orang merasa perlu untuk mendapatkan dukungan dari atasan mereka karena memiliki hubungan yang buruk dengan mereka. Mereka akan lebih bersedia untuk salah menggambarkan kebenaran untuk membuat diri mereka terlihat baik atau untuk menyembunyikan informasi yang benar tetapi negatif tentang diri mereka kepada orang lain dalam organisasi.
Jika Anda tidak menyukai atasan Anda, kemungkinan besar Anda akan bertindak tidak etis di tempat kerja. Shutterstock.com
Penelitian sebelumnya memberi tahu kita bahwa perilaku semacam ini tidak terbatas pada hubungan orang-orang dengan atasan langsung mereka, tetapi meluas ke organisasi secara keseluruhan. Lainnya peneliti telah menemukan bahwa karyawan yang sangat mengidentifikasi dengan organisasi mereka lebih cenderung salah dalam menggambarkan kebenaran, menahan informasi yang mungkin merusak tentang hal itu, bahkan jika itu berarti bertindak melawan kepentingan pelanggan. Sekali lagi, ini semua karena perasaan membayar kembali perusahaan yang sangat mereka pedulikan.
Pekerjaan ini juga menunjukkan bahwa ketika karyawan mengidentifikasi secara kuat dengan organisasi tempat mereka bekerja, mereka mungkin menjadi buta terhadap kesalahan atau perilaku tidak etis karena pandangan positif mereka terhadap tempat kerja mereka.
Manfaat yang bisa didapat
Penelitian menunjukkan ada keuntungan yang sangat besar baik bagi perusahaan maupun individu ketika karyawan memiliki hubungan yang baik dengan manajer mereka, termasuk efek positif pada fisik mereka dan kesehatan mental. Orang yang memiliki hubungan yang kuat dengan atasan mereka juga cenderung berkinerja lebih baik di tempat kerja, menyebarkan niat baik lebih jauh ke seluruh organisasi, dan lebih mendukung rekan-rekan mereka - belum lagi mengalami kepuasan kerja yang lebih besar dan mengembangkan tingkat komitmen yang lebih tinggi untuk mereka. perusahaan.
Jadi, bos harus mengambil tindakan jika mereka ingin memupuk ikatan yang kuat dengan orang-orang yang bekerja untuk mereka dan memastikan bahwa mereka bertindak secara etis dan menjunjung tinggi nilai-nilai perusahaan yang kuat. Mereka harus menjelaskan bahwa berbohong, menipu, atau melakukan hal lain untuk melindungi manajer mereka tidak diperbolehkan atau dihargai. Atasan harus menjelaskan bahwa mereka, atau siapa pun di perusahaan, melihat ini sebagai perilaku positif yang menunjukkan loyalitas.
Dan ketika atasan benar-benar mengamati perilaku semacam ini (meskipun dalam skala kecil), mereka harus segera menyampaikannya kepada pekerja dan mungkin bahkan menyertainya dengan sanksi yang berarti untuk menunjukkan pentingnya tidak bertindak seperti itu. Karyawan juga harus menyadari potensi mereka untuk melakukan hal yang salah dalam tindakan loyalitas yang salah arah terhadap atasan mereka - dan menghindarinya.
Hubungan kerja yang kuat selalu bermanfaat, terutama dalam iklim kecemasan saat ini akibat pandemi COVID-19. Namun, meski begitu, hubungan ini harus menjadi dasar perilaku yang lebih etis, bukan tidak etis.
Tentang Penulis
Jennifer Jordan, Profesor Kepemimpinan & Perilaku Organisasi, Institut Internasional untuk Pengembangan Manajemen (IMD) dan Tim Vriend, Asisten Profesor, Ekonomi dan Bisnis, Universitas Groningen
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Apa Warna Parasut Anda? 2022: Panduan Anda untuk Pekerjaan yang Bermakna dan Sukses Karir Seumur Hidup
oleh Richard N. Bolles
Buku ini menawarkan panduan komprehensif untuk perencanaan karir dan pencarian kerja, memberikan wawasan dan strategi untuk mengidentifikasi dan mengejar pekerjaan yang memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Dekade yang Mendefinisikan: Mengapa Usia Dua Puluh Anda Penting--Dan Cara Memaksimalkannya Sekarang
oleh Meg Jay
Buku ini mengeksplorasi tantangan dan peluang dewasa muda, menawarkan wawasan dan strategi untuk membuat pilihan yang bermakna dan membangun karier yang memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Merancang Hidup Anda: Cara Membangun Kehidupan yang Baik dan Menyenangkan
oleh Bill Burnett dan Dave Evans
Buku ini menerapkan prinsip pemikiran desain untuk pengembangan pribadi dan karier, menawarkan pendekatan praktis dan menarik untuk membangun kehidupan yang bermakna dan memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Lakukan Apa Adanya: Temukan Karier Sempurna untuk Anda Melalui Rahasia Tipe Kepribadian
oleh Paul D. Tieger dan Barbara Barron-Tieger
Buku ini menerapkan prinsip-prinsip pengetikan kepribadian pada perencanaan karier, menawarkan wawasan dan strategi untuk mengidentifikasi dan mengejar pekerjaan yang sejalan dengan kekuatan dan nilai-nilai Anda.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Hancurkan Karir Anda: Kuasai Wawancara, Dapatkan Pekerjaan, dan Luncurkan Masa Depan Anda
oleh Dee Ann Turner
Buku ini menawarkan panduan praktis dan menarik untuk pengembangan karir, berfokus pada keterampilan dan strategi yang dibutuhkan untuk berhasil dalam mencari pekerjaan, wawancara, dan membangun karir yang sukses.
