Image by Gerd Altmann
Ikuti jalan yang mengarah ke pemahaman. Hanya dengan begitu, Anda akan menerangi jalan bagi orang lain. Begitu Anda membuka pikiran dan mendapatkan pengetahuan, kebenaran, Anda akan meninggalkan kegelapan dan masuk ke dalam cahaya kebijaksanaan. ~Amaka Imani Nkosazana
Dalam kepemimpinan transformatif, tidak ada yang lebih penting daripada kemampuan memimpin dengan cinta. Selama bertahun-tahun bekerja sebagai eksekutif di industri perbankan, saya sering memilih untuk mengedepankan konsep yang tidak biasa ini dengan rekan-rekan saya dan dalam pengembangan pemimpin masa depan saya. Untuk memahami dengan baik kekuatan yang terkait dengan prinsip sadar ini, Anda tidak perlu melihat lebih jauh dari diri Anda sendiri dan kebutuhan terdalam Anda sendiri.
KEINGINAN UNTUK CINTA
Apa satu sifat manusia yang paling kita cari dalam hidup kita, dari lahir sampai mati? Sebagian besar akan setuju bahwa itu adalah keinginan untuk menemukan cinta, untuk berbagi cinta dan untuk menikmati kehangatan cinta orang lain. Namun bagi banyak orang yang berjalan di planet ini, kepuasan dari keinginan ini berada di luar jangkauan karena kita merasa tidak layak akan cinta, takut akan cengkeramannya, atau terasing oleh warisan Puritan (setidaknya dalam budaya Barat) yang secara salah mempersatukan dosa dengan cinta. Sayangnya, banyak yang puas dengan hubungan yang tidak mencerminkan hasrat sejati mereka atau ekspresi cinta yang paling diinginkan.
Efek bersih dari hidup tanpa cinta sejati adalah kehidupan kegelapan - lingkungan di mana tidak ada makanan bergizi yang dapat tumbuh. Sebaliknya, mereka yang merangkul cinta, kasih sayang, dan pengertian mendapati hidup mereka berkembang dengan pemenuhan dan kelimpahan.
Ketika Anda memikirkannya, tidak masuk akal membayangkan bahwa memimpin dengan sesuatu lain daripada cinta bisa menjadi cara yang efektif untuk menjalankan bisnis di mana karyawan berhubungan langsung dengan pelanggan. Namun kita berbicara tentang masalah ini, dengan hati-hati memastikan bahwa kita tidak melompat ke dunia bawah dari memimpin dari hati.
KEKUATAN CINTA
Anda tidak perlu melihat lebih jauh dari kehidupan Anda sendiri untuk melihat kekuatan cinta ketika dilakukan dari hati yang benar-benar terbuka. Pikirkan kembali “momen Kodak” Anda sendiri di mana Anda merasa dicintai atau mengungkapkan rasa kasih sayang yang mendalam kepada orang lain. Saat-saat menarik ini tetap menjadi bagian dari ingatan kita. Kadang-kadang, kita masing-masing merindukan perasaan hangat dan indah yang unik yang terkait dengan cinta tanpa syarat.
ASUMSI SALAH
Meskipun kita semua membutuhkan cinta dan dukungan, anehnya, dalam kehidupan profesional kita, kita pikir kita perlu mandiri sebisa mungkin. Di suatu tempat di sepanjang perjalanan kami belajar bahwa untuk menjadi sukses di dunia korporat, kita harus tegas dan berani - berani saya katakan, agresif - untuk mencapai kinerja tinggi, pengakuan, dan promosi ke atas. Kami menjadi terbiasa dengan pola pikir survival-of-the-fittest, di mana hanya yang kuat yang berhasil dalam dunia yang sangat kompetitif.
Di tengah intensitas tuntutan yang dibebankan kepada kita dalam lingkungan perusahaan, kita hampir kehilangan pandangan akan fakta bahwa kita manusia, pada dasarnya, terhubung satu sama lain. Dalam kebenaran ini terdapat kesempatan luar biasa untuk pertemuan dan hasil manusia yang berarti. Namun bagi sebagian besar perusahaan, peluang ini saat ini belum terealisasi - atau paling banter, sangat dibatasi oleh miopia kolektif kita.
MITOS MITOS
Mitos membutuhkan penghilang untuk bergeser dari tidak sadar ke sadar. Anda kemudian dapat memasukkan getaran cinta dan kasih sayang yang lebih tinggi ke dalam peran Anda sebagai pemimpin.
MITOS # 1: Terlalu banyak waktu!
Tidak, sebenarnya selalu ada cukup waktu untuk memilih merawat orang lain. Menit tambahan yang diperlukan untuk benar-benar menanyakan kabar seseorang, bagaimana perasaan putri mereka, atau bagaimana kemajuan mereka dalam sebuah proyek, kembali kepada Anda sepuluh kali lipat dalam menjembatani jurang antara pekerja dan bos.
Terlepas dari keinginan alami kita untuk hidup di masa depan atau di masa lalu, semua yang Anda miliki adalah saat ini. Apakah Anda memilih untuk menghabiskan jumlah waktu yang diperlukan untuk menunjukkan dukungan dan minat Anda sepenuhnya adalah pilihan Anda.
MITOS # 2: Terlalu dekat dengan laporan langsung saya bermasalah!
Tidak, tidak - tidak jika Anda konsisten, adil, dan setara dalam akses dan perhatian Anda kepada semua karyawan. Berbicara dari hati memungkinkan Anda menjadi otentik dan manusiawi dengan orang-orang yang bekerja dengan Anda. Kualitas ini meruntuhkan penghalang hubungan manusia yang jujur dengan mengundang orang lain untuk melakukan hal yang sama tanpa takut akan pembalasan, teguran, atau pengurangan.
Saya sering menyatakan kepada mereka yang saya pimpin dan layani bahwa peran saya memiliki banyak segi. Saya memainkan segalanya mulai dari bos hingga pelatih hingga saudara lelaki hingga ayah hingga rabi, pendeta, psikolog, dan bahkan teman. Bertemu orang lain di mana mereka berada adalah komponen penting dari kepemimpinan yang efektif. Itu menuntut Anda untuk mengenal orang lain melebihi apa yang ditunjukkan oleh angka penjualan mereka, penilaian kinerja mereka menunjukkan, atau apa yang beberapa orang mungkin puji sebagai kebajikan atau tantangan mereka.
Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apa yang dihargai rekan kerja Anda dalam kehidupan mereka? Apakah Anda tahu tentang komposisi keluarga mereka?
- Saat tidak bekerja, hobi atau minat khusus apa yang disukai rekan Anda?
- Bagaimana mereka termotivasi? Apa gairah mereka?
- Aspirasi apa yang dimiliki karyawan Anda untuk masa depan mereka?
Semua pertanyaan ini menuntut tingkat kesadaran dan koneksi yang disengaja dengan yang Anda layani. Jika Anda belum tahu jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, tanyakan hal itu.
MITOS # 3: Jika saya menunjukkan bahwa saya peduli dengan rekan saya, Saya akan terlihat lemah!
Tidak benar. Untuk tidak peduli tentang orang yang Anda layani dan pimpin adalah pengecut. Pemimpin yang mematahkan cetakan perusahaan untuk menunjukkan cinta dan kasih sayang yang jujur kepada karyawan menunjukkan keberanian dan kekuatan karakter yang luar biasa. Dengan menyesuaikan diri dengan getaran yang lebih tinggi, menciptakan lingkungan keaslian, dan menggerakkan aliran perhatian yang energik, tempat kerja berubah menjadi sekelompok manusia yang kaya yang bergerak menuju aspirasi yang lebih besar. Para rekanan merasakan pergeseran ini, yang pada gilirannya ditransmisikan ke pelanggan yang mereka layani.
MITOS # 4: Pelanggan saya yang utama!
Tidak terlalu. Organisasi yang berusaha untuk mengutamakan pelanggan tidak salah dalam tujuan mereka, tetapi miring karena melewatkan langkah pertama yang penting. Karyawan yang bahagia, yang merasa diperhatikan, diwakili secara adil oleh kepemimpinan mereka, dan diberi dukungan terbaik, paling cenderung untuk membawa semangat hubungan itu ke pelanggan mereka. Organisasi kelas dunia menyadari dinamika penting ini dalam memperlakukan pelanggan internal mereka - karyawan - dengan cinta dan perhatian.
Perusahaan seperti Accenture, Patagonia, USAA, Rumah Sakit Anak St. Jude, dan Costco semua menempatkan prioritas tinggi pada kesejahteraan karyawan. Accenture, sebuah perusahaan konsultan, telah berjanji untuk melatih kembali sebagian besar pekerja yang berisiko kehilangan pekerjaan karena otomatisasi. Costco, peritel terkemuka di industri, menyadari pentingnya rekan mereka berlibur bersama keluarga dan orang yang mereka cintai. Tidak seperti pesaing mereka, Costco tutup selama sebagian besar hari libur tradisional.
Ini adalah rekan garis depan yang secara langsung mewakili perusahaan kepada pelanggan mereka. Banyak perusahaan dan perusahaan di dunia kita gagal total dalam menciptakan lingkungan di mana karyawan mereka merasa diperhatikan, didukung, dan dipahami dengan baik. Pada akhirnya, budaya perusahaan menyediakan sistem yang dipimpin oleh para pemimpin; Namun, kita sebagai pemimpin dapat membuat pilihan individu dari dalam struktur perusahaan tempat kita bekerja.
MEMIMPIN DARI DALAM DALAM
Dalam pengalaman saya sendiri, saya telah memahami pentingnya memilih untuk menanamkan cinta dan kasih sayang ke dalam gaya dan praktik kepemimpinan saya. Saya telah memilih untuk mengungkapkan perasaan saya yang kuat dalam hal ini dalam rapat eksekutif.
Sementara saya mengejutkan rekan-rekan saya pada awalnya, orang-orang yang saya bagikan tanggung jawab kepemimpinan tidak menutup diri dengan konsep yang saya sampaikan. Sebaliknya, mereka menjadi tertarik pada hasil yang relevan.
CINTA HASIL PEMIMPIN
Merawat itu baik untuk bisnis. Setelah saya mulai menerapkan prinsip-prinsip yang dianut dalam buku ini, kinerja penjualan secara keseluruhan dalam lini bisnis saya meningkat secara signifikan, kepuasan pelanggan cenderung positif dan keterlibatan asosiasi meningkat secara dramatis. Selain itu, sejumlah pemimpin efektif yang berhasil muncul.
Memimpin hampir dua ratus karyawan di industri jasa keuangan telah menyediakan laboratorium yang kaya untuk bereksperimen. Kelemahan yang dikaitkan dengan memimpin dengan apa yang disebut atribut "licin" dari cinta, kasih sayang, dan pengertian melebur saat menghadapi hasil positif yang signifikan.
TAKUT vs. CINTA
Kita semua menjalani kehidupan kita di antara rasa takut dan cinta. Dikatakan bahwa seseorang tidak dapat memiliki cinta di mana ada ketakutan. Dalam kebenaran sederhana ini ada pelajaran penting bagi kita sebagai pemimpin yang sadar.
Selama bertahun-tahun, pembinaan saya dengan para manajer telah berkembang untuk membantu mereka menemukan apa yang menahan mereka untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar. Orang yang berbeda mendefinisikan kesuksesan secara berbeda. Beberapa mencari pemenuhan uang untuk mereka dan keluarga mereka. Yang lain ingin dikenal di antara rekan-rekan mereka. Yang lain ingin mencapai promosi atau menikmati keamanan bekerja dalam tim dengan tujuan yang ditentukan.
DINOSAUR DI RUANG TAMU
Membuka dialog dengan orang yang saya pimpin mengungkap ketakutan yang mereka bela dalam kehidupan sehari-hari mereka. Saya tidak berpura-pura menjadi psikolog, tetapi saya benar-benar menunjukkan bahwa saya adalah pelatih yang penuh kasih dan penyayang. Saya cukup tertarik untuk mendukung rekan kerja dalam mengungkap ketakutan yang menghalangi mereka mewujudkan impian mereka. Kita semua punya ketakutan. Bagi banyak dari kita, terutama pria, mengungkap ketakutan terasa tidak aman karena membuat kita rentan dan terbuka.
Luka yang menimbulkan ketakutan - meski dalam beberapa kasus kecil - tetap menakutkan untuk diekspos, terutama di lingkungan kerja profesional.
CARA SAYA MAUPUN JALAN SAYA
Ambil David, seorang pemimpin yang sangat sukses yang telah menikmati kesuksesan besar tahun demi tahun. Sebagai pemuda berusia dua puluh delapan, David telah membangun keberhasilannya dengan gaya yang agresif dan terarah, menetapkan tujuan yang luas untuk timnya dan menerima hasil yang tidak berbeda. Ketika saya tiba untuk mengambil peran sebagai pemimpin pasar, David menjadi asisten tangan kanan saya, memberikan dukungan dan nasihat dalam mengelola bisnis.
Setelah bekerja sama dengan dia dan datang untuk membangun hubungan yang kuat dengan banyak rekan dan tim, saya menjadi sadar akan kebenaran yang tersembunyi: David tidak hanya secara agresif mengelola timnya, tetapi juga secara konvensional melakukannya dengan mengeluarkan pesanan, menciptakan hubungan yang keras dan beracun dengan banyak rekan. Dia dilihat oleh banyak orang sebagai manajer "jalan saya atau jalan raya" yang mengatur diri sendiri.
TAKUT DI BAWAH
Dalam sesi pelatihan berikutnya dengan David, setelah mengekspos reputasi kritis "dinosaurus di ruang tamu" yang telah ia ciptakan, saya memutuskan untuk mencoba membimbingnya menuju beberapa penemuan diri. Saya ingin sampai ke akar gaya kepemimpinan David yang salah tempat.
"Apa yang kamu takuti, David?" Nada suaraku penuh perhatian dan belas kasih. Meskipun demikian, dia kembali menatapku dengan waspada.
"Apa maksudmu?" dia balas menembak.
"Mengapa kamu merasa perlu untuk bersikap direktif dan agresif dengan rekanmu?" Saya benar-benar ingin tahu.
Sekarang David melihat ke bawah, merenung dalam diam. Aku hampir bisa melihat rohnya mencari sesuatu. Akhirnya, dia menjawab, “Ayah saya mengerjakan dua pekerjaan. Ketika kami pindah ke Amerika Serikat dari Lebanon bertahun-tahun yang lalu, orang tua saya banyak berkorban untuk kami. Saya perlu membuktikan nilai saya kepada mereka. "
Aku mengangguk, menegaskan pengalamannya. Kemudian saya bertanya lagi, "Apa yang membuat Anda berpikir bahwa Anda harus begitu keras dan menuntut rekan kerja Anda?"
Matanya berbinar. “Saya khawatir saya tidak bisa memenuhi standar ayah saya,” katanya, suaranya sedikit bergetar.
"Apakah ayahmu menuntut ini padamu?" Saya bertanya.
"Tidak," jawabnya.
"Apakah ayahmu mencintaimu?"
"Ya."
"Jadi, mengapa kamu takut?" Saya bertanya sekali lagi.
Setelah menarik napas panjang, David menatap langsung ke saya. "Ayah saya adalah orang yang sangat kuat, tegas, dan memerintah yang bekerja lebih keras daripada siapa pun yang saya kenal," jelasnya. "Aku ingin menjadi seperti dia, tapi aku takut aku tidak akan bisa hidup selaras dengannya. Saya mengagumi dan menghormatinya. "
Membimbing David melalui percakapan ini menuntunnya untuk menyadari bahwa rasa takut yang dibawanya bersamanya bukan tentang memenuhi harapan ayahnya, tetapi lebih pada rasa takutnya sendiri akan "kurang dari," perasaan yang dimiliki oleh banyak dari kita hidup dan bekerja di dunia kompetitif yang untung-rugi ini.
Ketika dia mampu memisahkan ketakutannya dari kenyataan bahwa ayahnya mencintainya apa adanya, David mampu mengungkap akar gaya manajerialnya yang sesat dan tidak autentik. Bulan-bulan berikutnya mengungkapkan bahwa David menganggap serius pembinaan saya. Dia belajar untuk berhenti dan mendengarkan rekan-rekannya daripada meneriakkan perintah seperti yang menjadi gayanya. Karyawan diminta memberikan masukan dalam pengambilan keputusan serta solusi kreatif untuk tantangan bisnis. Rekan-rekannya dan kinerja keseluruhan mulai menunjukkan peningkatan yang terukur. Tetapi yang paling jelas adalah rasa positivisme dan kerja sama yang mendalam yang terpancar dari rekan-rekannya.
TAKUT DARI MASA DEPAN YANG TAK TERTENTU
Ketakutan menghilangkan kemampuan kita untuk benar-benar memimpin dengan cinta dan kasih sayang. Namun betapa besar kerugiannya hidup dengan satu kaki dalam kegelisahan dan yang lainnya di tanah yang aman. Itu mencegah kita dari mewujudkan kehidupan yang penuh ekspresi dan potensi.
Ketakutan cenderung dikaitkan dengan peristiwa masa depan yang berputar dari dalam pikiran, didorong oleh ego palsu, menciptakan skenario yang kemungkinan besar tidak akan terjadi atau jika terjadi, hasilnya jauh berbeda dari bencana yang dibayangkan yang didukung oleh ketakutan kita. Ketika kita takut, kemampuan untuk mengekspresikan diri kita dengan cara yang penuh kasih sangat berkurang. Ketakutan juga menghalangi kita untuk hidup dengan jujur dari siapa kita sebenarnya.
Seperti halnya dengan David, ketika saya membantu rekan-rekan saya mengenali bahwa tukang perahu itu tidak berada di bawah tempat tidur, melainkan terletak dalam masa depan yang berdasarkan rasa takut, kami membuka pintu untuk kemungkinan hidup dalam masa sekarang.
Ketika kita menghentikan obrolan tanpa henti dari diri yang protektif berdasarkan rasa takut, kita memberi diri kita kesempatan untuk memilih tindakan yang berbeda: tindakan yang memungkinkan adanya cinta, kasih sayang, dan pengertian.
Sekali lagi, cinta dan ketakutan tidak bisa hidup di bawah satu atap. Pilih untuk menjadi pemimpin cinta.
© 2015, 2019 oleh Michael Bianco-Splann. Seluruh hak cipta.
Dikutip dengan izin dari Cnscious Leadership.
Diterbitkan oleh Palmetto Publishing Group.
Pasal Sumber
Kepemimpinan Sadar: 7 Prinsip yang AKAN Mengubah Bisnis Anda dan Mengubah Hidup Anda
oleh Michael Bianco-Splann
"Ketika Anda beroperasi sebagai pemimpin yang sadar, hadir dan terlibat dalam mengangkat orang-orang yang Anda pimpin dan layani, Anda beralih pada diri Anda yang tertinggi, manusia yang Anda rancang. Ingatlah ini bukan gladi resik, melainkan latihan sesungguhnya. Apakah Anda berlatih untuk menjalani hidup Anda atau merangkul diri Anda yang paling kuat dan bercahaya? Pilihan ada di tangan Anda, yang sebenarnya bisa dan akan lebih dari apa yang dikatakan orang lain. dan kehidupan yang bermakna. Nyalakan ambisi Anda untuk membuat perbedaan yang signifikan. "
Untuk info lebih lanjut, atau untuk memesan buku ini, klik disini. Baru Direvisi (2019)
Buku lain dari Pengarang ini: Sekarat untuk hidup: Permadani Penemuan Kembali
tentang Penulis
Michael Bianco-Splann adalah seorang pakar kepemimpinan yang sadar, pembicara inspirasional, dan pelatih korporat bersertifikat bersertifikat dengan lebih dari 30 tahun pengalaman eksekutif garis depan. Dia menawarkan pendekatan transformatif terhadap kepemimpinan — di dalam perusahaan-perusahaan Fortune 100 ke perusahaan butik kecil — bagi mereka yang mencari kehidupan yang sesuai dengan hasrat dan tujuan seseorang. Dia adalah penulis Kepemimpinan Sadar: 7 Prinsip yang Akan Mengubah Bisnis Anda dan Mengubah Hidup Anda dan Dying to Live: Permadani Reinvention. Pelajari lebih lanjut di iluminasiambisi.com.
