Jika perilaku manajer Anda membuat Anda merasa cemas, marah, atau tidak sehat, Anda tidak sendirian. Gambar bersumber dari Shutterstock.com
Di Australia, undang-undang kesehatan dan keselamatan tempat kerja secara efektif meminta tanggung jawab pemberi kerja untuk memastikan kesejahteraan emosional, psikologis, dan fisik karyawan.
Klaim stres mental yang diajukan oleh karyawan yang terkena dampak terhadap majikan mereka meningkat sebesar 25% dari 2001 hingga 2011. Meskipun proporsi klaim stres yang secara khusus berkaitan dengan “hubungan yang buruk dengan atasan” tidak dilaporkan, sebuah penelitian yang ditugaskan oleh Medibank Private melaporkan bahwa pada tahun 2007, total biaya pekerjaan terkait stres terhadap ekonomi Australia adalah A $ 14.8 miliar; biaya langsung untuk pengusaha sendiri dalam hal yang berhubungan dengan stres presenteeism dan ketidakhadiran adalah A $ 10.11 miliar.
A belajar ke dalam dampak perilaku toksik sistemik yang ditunjukkan oleh manajer menemukan bahwa bahkan satu atau dua perilaku beracun, seperti memanipulasi dan mengintimidasi, sudah cukup untuk menyebabkan kerusakan yang signifikan terhadap kesehatan mental dan fisik karyawan.
Perilaku toksik paling umum yang ditunjukkan oleh manajer meliputi:
- Selalu mencari dan membutuhkan pujian
- Harus menang dengan segala cara
- Terjatuh ke dalam anekdot yang memakan waktu dan memuji diri sendiri
- Mempesona, mengolah dan memanipulasi
- Memutar favorit
- Menghargai pekerjaan orang lain
- kebohongan
- Menindas dan melecehkan orang lain
- Terus menerus mengkritik orang lain di depan umum
- Memiliki perubahan suasana hati dan amarah
- Memperlakukan semua interaksi tempat kerja sebagai latihan mencari kesalahan
- Mengambil semua otoritas pengambilan keputusan
- Mikro mengelola semua yang Anda lakukan
- Berjanji untuk mengambil tindakan tapi kemudian mengingkari
- Abaikan permintaan
Dampaknya pada kesejahteraan
Konsekuensi negatif untuk kesejahteraan yang dilaporkan oleh peserta dalam penelitian ini meliputi:
Psikologis
Kecemasan, depresi, kelelahan, sinisme, ketidakberdayaan, isolasi sosial, kehilangan kepercayaan diri, perasaan diremehkan.
Emosional
Kemarahan, kekecewaan, kesusahan, ketakutan, frustrasi, ketidakpercayaan, kebencian, penghinaan.
Fisik
Insomnia, rambut rontok, penurunan / kenaikan berat badan, sakit kepala, gangguan perut, virus dan masuk angin.
Gambar bersumber dari shutterstock.com
Salah satu cara untuk berurusan dengan manajer beracun adalah dengan meningkatkan risiko dan melaporkannya ke manajemen senior. Namun, tema umum dalam penelitian ini adalah rasa frustrasi yang dirasakan oleh peserta ketika tidak ada tindakan yang diambil setelah melaporkan perilaku beracun para pemimpin. Kadang-kadang organisasi enggan untuk mengambil tindakan terhadap pelanggar, mungkin karena mereka memiliki hubungan yang penting, menghasilkan pendapatan yang signifikan, atau karena takut mereka akan menjadi pihak yang berperkara hukum jika ditantang. Organisasi yang memilih untuk mengabaikan perilaku kepemimpinan yang beracun kemungkinan besar akan mengalami peningkatan klaim stres dan biaya litigasi.
Dapatkan Terbaru Dengan Email
Bagaimana kesejahteraan karyawan bisa dipertahankan? Pertama, penting untuk memahami apakah pemimpin yang melanggar bermaksud baik, tetapi tidak menyadari perilaku disfungsional mereka. Jika demikian, salah satu strateginya adalah menguraikan perilaku spesifik yang menyebabkan tekanan bagi pemimpin yang bersangkutan, untuk memberi tahu mereka dampak perilaku mereka melalui proses manajemen kinerja. Namun, jika dirasa ada niat sengaja di pihak mereka untuk mendapatkan jalannya sendiri dengan mengorbankan orang-orang di sekitar mereka, opsi lain harus dipertimbangkan, seperti memulai tindakan disipliner.
Strategi koping individu
Jika Anda mengalami kepemimpinan yang beracun, dan merasa Anda tidak dalam posisi untuk melaporkannya, atau meninggalkan organisasi, strategi penanggulangan yang dilaporkan dalam penelitian ini sebagai membantu adalah:
- Mencari dukungan sosial dari rekan kerja, mentor, teman dan keluarga
- Mencari dukungan profesional, yaitu Program Bantuan Karyawan, konselor, psikolog, dokter umum
- Mencari nasihat dari Sumber Daya Manusia
- Melakukan aktivitas kesehatan dan kesejahteraan seperti diet, olah raga, meditasi, yoga, senam pernafasan
- Menata ulang pikiran Anda tentang insiden yang dimaksud untuk menjaga rasa tenang dan mengelola keadaan pikiran Anda.
Apa yang tidak dilakukan
Strategi koping yang dilaporkan memiliki konsekuensi negatif atau stres berkepanjangan dan ketakutan terhadap pemimpin mereka adalah:
- Menghadapi pemimpin
- Menghindari, mengabaikan atau melewati pemimpin
- Meniup peluit
- Merenungkan kesalahan yang dilakukan dan menghidupkan kembali perasaan marah dan frustrasi
- Berfokus pada pekerjaan
- Mengambil cuti sakit (hanya bantuan jangka pendek).
Individu yang secara teratur menerima perilaku beracun biasanya mulai mempertanyakan diri mereka sendiri, meragukan kemampuan mereka dan merasa terkunci dalam situasi / peran / organisasi mereka saat ini.
Untuk melindungi dari frustrasi seperti itu, pastikan Anda memiliki rencana karier terkini, yang dengan jelas menguraikan kekuatan, pencapaian, nilai-nilai pribadi, preferensi kerja, peluang pengembangan, dan kemampuan kerja Anda. Selalu perbarui resume dan profil online Anda dan pastikan Anda terhubung dengan baik dalam pekerjaan dan industri Anda - semua bagian dari rencana darurat untuk keluar dari situasi tempat kerja yang beracun jika tidak dapat dipertahankan.
Tentang Penulis
Vicki Webster, Calon PhD, Universitas Griffith serta Paula Brough, Profesor dan Direktur, Unit Penelitian Psikologi Sosial & Organisasi, Universitas Griffith
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
