(Credit: Jeshoots.com/Unsplash)

Jika seseorang bersemangat tentang apa yang mereka lakukan, kami melihatnya sebagai lebih sah untuk mengeksploitasinya, menurut penelitian baru.

Temuan menunjukkan bahwa orang melihatnya sebagai lebih dapat diterima untuk membuat karyawan yang bersemangat melakukan pekerjaan ekstra, tidak dibayar, dan lebih merendahkan daripada yang mereka lakukan untuk karyawan tanpa hasrat yang sama.

"Sangat menyenangkan untuk mencintai pekerjaan Anda," kata Aaron Kay, seorang profesor dari Fuqua School of Business Duke University, "tetapi mungkin ada biaya ketika kita memikirkan tempat kerja karena di suatu tempat para pekerja dapat mengejar hasrat mereka."

Orang-orang menganggap itu lebih sah untuk membuat karyawan yang bergairah meninggalkan keluarga untuk bekerja di akhir pekan, bekerja tanpa bayaran, dan menangani tugas-tugas yang tidak berhubungan yang tidak ada dalam deskripsi pekerjaan, para peneliti menemukan.

Memanfaatkan hasrat

Tim menemukan eksploitasi hasrat secara konsisten di delapan studi dengan lebih dari total peserta 2,400. Studi bervariasi dalam desain, dalam peserta (siswa, manajer, sampel online acak) dan dalam jenis pekerjaan yang mereka pertimbangkan.

"Ketika kita dihadapkan dengan ketidakadilan, alih-alih memperbaikinya, kadang-kadang pikiran kita cenderung untuk memberikan kompensasi."

Dalam sebuah penelitian, peserta yang membaca bahwa seorang seniman sangat bersemangat dengan pekerjaannya mengatakan bahwa lebih sah bagi bos untuk mengeksploitasi artis daripada mereka yang membaca artis itu tidak begitu bersemangat. Temuan ini meluas hingga meminta pekerjaan jauh melampaui deskripsi pekerjaan, termasuk meninggalkan satu hari di taman bersama keluarga dan membersihkan kamar mandi kantor.

Dalam penelitian lain, peserta menilai lebih sah untuk mengeksploitasi pekerja dalam pekerjaan yang lebih tradisional dikaitkan dengan gairah, seperti artis atau pekerja sosial, daripada dalam pekerjaan yang umumnya tidak dianggap sebagai tenaga kerja cinta, seperti pegawai toko atau pengumpul tagihan.

“Sangat menakutkan untuk berpikir bahwa ketika kita melihat seseorang dalam situasi kerja yang buruk, pikiran kita mungkin melompat ke kesimpulan bahwa mereka harus bersemangat dengan pekerjaan mereka.”

Siapa yang bergairah?

Para peneliti juga menemukan kebalikannya yang benar: orang yang dieksploitasi dalam pekerjaan mereka lebih cenderung terlihat bersemangat tentang pekerjaan mereka.

Peserta membaca tentang hubungan kerja mahasiswa PhD dengan penasihat pascasarjana mereka. Mereka yang membaca skenario di mana siswa dieksploitasi — dilecehkan secara verbal dan diberi tenggat waktu yang tidak masuk akal — menilai siswa itu cenderung lebih bergairah daripada siswa yang tidak dieksploitasi.

“Sangat menakutkan untuk berpikir bahwa ketika kita melihat seseorang dalam situasi kerja yang buruk, pikiran kita mungkin melompat ke kesimpulan bahwa mereka harus bersemangat dengan pekerjaan mereka. Meskipun tidak selalu salah secara faktual, ini dapat melegitimasi contoh penganiayaan, ”kata Campbell.

Para peneliti menemukan kecenderungan untuk mengeksploitasi hasrat ini muncul dari dua kepercayaan: bahwa pekerjaan adalah hadiahnya sendiri, dan bahwa karyawan tetap akan menjadi sukarelawan. Ini adalah contoh pembenaran kompensasi, sesuatu yang telah dipelajari Kay dalam pengaturan lain.

"Kami ingin melihat dunia sebagai adil dan adil," kata Kay. “Ketika kita dihadapkan dengan ketidakadilan, alih-alih memperbaikinya, terkadang pikiran kita cenderung untuk memberikan kompensasi. Kami merasionalisasi situasi dengan cara yang tampak adil, dan menganggap para korban ketidakadilan harus mendapat manfaat dengan cara lain. ”

Sebagai contoh, katanya, “dalam pekerjaan sebelumnya dengan John Jost dari NYU, saya telah menemukan bahwa ketika dihadapkan dengan perbedaan besar antara kaya dan miskin, orang dapat meremehkan ketidakadilan dengan mengatakan pada diri sendiri bahwa kekayaan membawa serangkaian masalah sendiri, atau memiliki lebih sedikit uang membuat lebih mudah bahagia dengan menjaga hidup tetap sederhana. "

"Dalam hal pekerja yang bekerja lebih keras tanpa bayaran ekstra, atau meminta mereka untuk melakukan pekerjaan yang merendahkan martabat atau pekerjaan di luar uraian tugas mereka, percaya bahwa ini adil karena pekerja ini menuruti hasrat mereka mungkin merupakan cara pembenaran yang serupa," kata Kay.

Tetap waspada

Mengatasi masalah ini melalui kebijakan memang rumit, tetapi solusinya dapat dimulai di rumah.

“Kita semua dapat berbuat lebih banyak untuk waspada dan mencegah diri kita dari tergelincir ke dalam eksploitasi hasrat pada karyawan kita, teman-teman kita, dan bahkan diri kita sendiri,” kata Shepherd.

"Penelitian kami bukan anti-gairah," kata Kim. “Ada bukti bagus bahwa pekerja yang bergairah mendapat manfaat dalam banyak hal. Ini hanyalah peringatan bahwa kita tidak boleh membiarkan penekanan budaya saat ini pada menemukan hasrat dalam pekerjaan kita dikooptasi oleh kecenderungan manusia untuk melegitimasi atau mengabaikan eksploitasi. ”

Makalah ini muncul di Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial. Peneliti tambahan dari Duke, University of Oregon, dan Oklahoma State University berkontribusi pada pekerjaan ini.

Sumber: Duke University

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon