Jika suatu acara dinyatakan sangat menyenangkan, berhenti sejenak untuk mengambil foto akan mengurangi kesenangan Anda, menurut penelitian.

"Kami menjadi begitu fokus pada pengambilan gambar, kami kehilangan pengalaman itu sendiri," kata Robyn LeBoeuf, profesor pemasaran di Universitas Washington di St. Louis Olin Business School dan rekan penulis studi yang melibatkan lebih dari lima survei berbeda dan peserta gabungan 718 .

Gia Nardini dari University of Denver memimpin penelitian. “Dia telah pergi ke cagar alam, tetapi begitu fokus untuk mendapatkan foto, dia pulang ke rumah sambil berpikir, 'Ah, saya melewatkannya.'” Kata LeBoeuf. "Kita semua memiliki pengalaman seperti itu."

Nardini, LeBoeuf, dan Richard J. Lutz dari University of Florida bekerja bersama dalam sebuah proyek penelitian yang sekarang tersedia secara online di Psikologi dan Pemasaran.

“Kami melihat pengalaman yang secara keseluruhan sangat menyenangkan, yang benar-benar Anda benamkan, hal-hal yang merupakan 8-, 9-, dan 10- pada skala kenikmatan titik-10,” kata LeBoeuf. “Saat Anda memotret, Anda cenderung kurang menikmatinya. Mengambil foto itu menyakitkan. "

Satu atau yang lain

Studi ini menyarankan, LeBoeuf mengatakan, untuk “mengukir momen untuk melakukan satu atau yang lain,” mengambil foto atau menikmati pengalaman.

Terlebih lagi, bisnis tempat Anda mengambil foto-foto itu mungkin juga berterima kasih.

Di tengah-tengah selfie dan generasi saat ini, temuan ini beresonansi dengan siapa pun yang memiliki ponsel — angka yang diperkirakan melampaui 5 miliar di seluruh dunia dalam 2019, termasuk 95 persen orang Amerika.

Untuk bisnis yang semakin sadar akan pengalaman pelanggan, ini mungkin berarti lebih banyak stasiun photo-op yang memungkinkan pelanggan untuk memisahkan pengambilan foto dari sisa pengalaman mereka, lebih banyak signage untuk mengingatkan para tamu di mana tidak akan mengambil gambar, atau lebih banyak fotografer di tempat di tempat mulai dari Disney World hingga tur pembuatan bir hingga turnamen olahraga amatir setempat.

'Oh, aku harus memposting ini'

“Kebanyakan orang tidak berpikir itu menyakitkan. Tentu saja, ini tidak jelas bagi orang-orang, ”kata LeBoeuf. Sekelompok orang 111 (usia 19-70, 51 persen laki-laki) melakukan survei online, menanyakan secara sederhana apakah memotret pengalaman yang sangat menyenangkan (a) meningkat, (b) menurun, atau (c) tidak berpengaruh pada kenikmatan. Beberapa 51.4 persen berpikir itu tidak berpengaruh. Tetapi 27.9 persen percaya itu meningkatkan kenikmatan, dibandingkan dengan 21.6 persen yang mengatakan itu mengurangi kenikmatan. Secara keseluruhan, 79.3 persen menganggapnya sebagai efek positif atau nol hanya di permukaan saja.

Ketika orang lain memberi tahu mereka tentang anekdot negatif, mayoritas (59.8 persen) dari kumpulan yang sama mencatat pengambilan gambar telah mengurangi kesenangan mereka dari beberapa pengalaman.

Dengan menggunakan video yang sangat menyenangkan sebagai pengalaman, orang-orang menemukan bahwa memotret membuat mereka tidak menikmati pengalaman itu.

Sekelompok mahasiswa sarjana 152 (usia 17-23, 61 persen perempuan) menonton klip video imersif 10 menit yang menampilkan cuplikan jelas ular berbisa dan ubur-ubur. Beberapa hanya menonton, sementara yang lain diminta untuk menonton dan mengambil gambar— "seperti yang sering kita lakukan, katakanlah, liburan," kata LeBoeuf. Dalam survei ini, mereka menggunakan tombol di layar untuk mengambil foto yang ingin mereka ambil, yang mereka tidak tahu adalah tipuan. Diminta untuk menilai kesenangan mereka, para peserta yang hanya menonton video menikmati pengalaman secara signifikan lebih banyak, di 72.6 pada skala 100-point, daripada mereka yang sesekali mengambil gambar, 63.8.

Ketika diminta untuk mengambil foto tidak hanya untuk diri Anda sendiri, tetapi pada akhirnya untuk berbagi — seperti di media sosial — kenikmatan orang-orang semakin terhambat. Seperti yang dikatakan LeBoeuf, "Berpikir 'Oh, saya harus memposting ini' membuatnya lebih sulit untuk menikmati pengalaman." Beberapa mahasiswa sarjana 162 (usia 18-38, 61 persen perempuan) rusak karenanya: Kesenangan 83.7 ketika hanya menonton, 76.2 saat mengambil foto pribadi, 73.5 saat mengambil foto untuk dibagikan.

Saat dihadapkan dengan video atau pengalaman yang cukup menyenangkan, pengambilan gambar tidak berdampak buruk. Menggunakan 194 mahasiswa sarjana (usia 18-40, 59 persen perempuan), mengambil gambar mencetak 27.8 pada skala kesenangan dibandingkan dengan 22.6 hanya menonton ketika pengalaman itu adalah video biasa dari tur taman Florida. Namun, pengalaman itu penting: Ketika para peserta menonton video ular-dan-ubur-ubur yang jauh lebih menyenangkan, mereka mencetak 79.4 untuk sekadar menonton dan 69.4 untuk pengambilan gambar, sekali lagi menunjukkan bagaimana yang terakhir mengurangi pengalaman yang menyenangkan.

SMS juga

Para peneliti juga mengeksplorasi bentuk gangguan digital lainnya sebelum berfokus terutama pada fotografi. Gangguan lain itu? Mengirim SMS selama pengalaman yang sangat menyenangkan.

Para peneliti menguji fenomena yang ada di mana-mana dengan peserta 99 mengirim pesan alih-alih melakukan simulasi pengambilan gambar sambil menonton video yang menyenangkan. Penulis bersama menyimpulkan bahwa fotografi hanyalah "salah satu manifestasi dari serangkaian perilaku yang lebih besar, seperti mengirim pesan teks, tweeting, dan memposting di media sosial yang secara diam-diam mengalihkan perhatian orang dari saat itu, yang mengakibatkan berkurangnya kenikmatan." Tetapi itu bisa menjadi penelitian untuk waktu lain. .

"Ketika menasihati orang, kami dapat memberi tahu mereka, 'Hei, Anda mungkin ingin lebih berhati-hati ketika memutuskan apakah akan mengambil foto,'" kata LeBoeuf.

Untuk bisnis, ini adalah keseimbangan yang lebih sulit. "Anda ingin orang-orang membagikan foto-foto tentang masa-masa indah mereka," katanya, "tetapi jika mereka ternyata tidak memiliki masa-masa indah karena mereka mengambil terlalu banyak foto ..."

Sumber: Universitas Washington di St. Louis

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon