Image by Komfreak 

"Tidak ada momen penting, hanya tindakan-tindakan kecil keberanian
untuk keputusan yang tepat. " - Jim Carrick

Kita sering berpikir keberanian dalam hal satu kali tindakan heroik perang atau dalam keberanian dari petugas pemadam kebakaran yang mempertaruhkan - dan terlalu sering memberi - hidup mereka pada tanggal 11th.

Tetapi keberanian dalam tindakan besar datang dari keberanian yang dibangun dari serangkaian tindakan kecil. James Bregman, Olympian 1964, mengatakan, "Keberanian yang sesungguhnya adalah apa yang Anda lakukan setiap hari, bagaimana Anda bersikap terhadap standar yang telah Anda tetapkan. Itu akan mengarah pada melakukan hal yang benar dan hal yang benar berikutnya. Semakin sering Anda lakukan hal yang benar berikutnya, perilaku yang seharusnya semakin tertanam. Dimulai dengan hal-hal kecil dan berakhir dengan hal-hal besar. "

Selama wawancara 100 dengan para pemimpin bisnis menunjukkan dengan jelas bahwa jenis keberanian sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang karir dan kepuasan pribadi. Tanpa keberanian, Anda tinggal kehidupan yang kurang lengkap. Anda tidak pergi sejauh dalam karir Anda atau bertahan lama. Tapi karena beberapa orang tidak yakin jika mereka memiliki identitas terpisah dari jabatan mereka, beberapa tidak yakin mereka memiliki nilai selain dari apa yang perusahaan telah berikan kepada mereka. Lainnya tidak cukup kuat. Dibutuhkan keberanian untuk mengikuti nilai-nilai Anda dan tak tergoyahkan. Tapi karir tanpa keberanian mendatar karena tidak dibangun di atas dasar yang kuat.

Keberanian: Sebuah Nilai Inti Esensial

Sangat penting bahwa keberanian menjadi nilai inti dari perusahaan karena organisasi membayar harga untuk kesalahan dari beberapa: tuntutan hukum, halaman depan skandal dan hukuman dari harga per saham. Menyisihkan Enron, yang tampaknya korup seluruh budaya, sebagian besar perusahaan akan menyambut kesempatan untuk memperbaiki masalah sebelum mereka menjadi berita utama memberikan organisasi mata hitam publik dan reputasi ternoda. Hal ini dalam kepentingan perusahaan terbaik untuk mengembangkan keberanian dalam pemimpinnya karena hanya organisasi terbesar mampu untuk staf perwira posisi etika dan hotline etika. Sisanya harus bergantung pada karyawan mereka untuk melakukan apa yang benar dan melaporkan apa yang salah.

Integritas organisasi dimulai dengan kerangka organisasi nilai dan berakhir dengan akuntabilitas individu. Sembilan dari sepuluh karyawan mengatakan mereka mengharapkan organisasi mereka untuk melakukan apa yang benar, bukan hanya apa yang menguntungkan. Persentase yang sama mengatakan orang-orang yang bekerja dengan percaya pada standar dan nilai organisasi. Sebagai pemimpin mereka, kita harus hidup dan bernapas nilai-nilai kita, pemodelan mereka dalam perilaku sehari-hari.

Keberanian diperlukan dalam transisi

"Dalam perusahaan mantan saya, mereka menempatkan nilai-nilai ke dalam operasi di seluruh organisasi Tapi ketika merger diumumkan, pentingnya nilai-nilai berhenti dan hari ini, nilai-nilai ini tidak didukung.." - Anonim

Ketika kali adalah yang paling sulit, integritas yang paling penting. Itu 2000 Etika Pusat Sumber Daya penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dalam masa transisi dari merger dan akuisisi, restrukturisasi atau PHK berhubungan dengan tingkat yang lebih tinggi dari kesalahan. Persentase karyawan yang diamati kesalahan dalam satu tahun terakhir adalah% 37 untuk transisi organisasi dibandingkan dengan 27% dari karyawan yang bekerja di organisasi stabil. Mengapa tingkat yang lebih tinggi dari kesalahan?

Perubahan, stres dan tinggi taruhannya membawa keluar yang terbaik dan terburuk dalam perilaku manusia. Transisi organisasi mendefinisikan kembali prioritas organisasi dan mengganggu hubungan pelaporan dan pola komunikasi, mengakibatkan ketidakpastian dan stres. Hilangnya seorang supervisor terpercaya, beban kerja meningkat dan tanggung jawab tambahan dapat menyebabkan karyawan untuk mempertanyakan norma-norma perusahaan. Selama masa ekonomi sulit, terutama pada saat PHK ketika sinisme karyawan mencapai semua waktu tinggi, perusahaan dapat ditantang untuk hidup berdasarkan nilai-nilai mereka.

Kadang-kadang tampaknya seperti kita bekerja dalam organisasi yang berbeda. Manajer senior dan menengah mengamati kesalahan kurang, merasa sedikit tekanan untuk berkompromi dengan integritas dan lebih mungkin untuk melaporkan penyimpangan. Karyawan tingkat tinggi dan manajer senior juga memiliki persepsi yang lebih positif dari perilaku etis dari para pemimpin mereka daripada karyawan tingkat bawah. Kita cenderung untuk melebih-lebihkan komitmen karyawan kita dengan nilai-nilai perusahaan dan meremehkan risiko perusahaan. Kami tumbuh terlalu percaya bahwa skandal yang kita baca dan menonton di TV tidak akan terjadi disini.

Keberanian diperlukan untuk mempertanyakan

"Ada banyak ketakutan untuk kemajuan, untuk pekerjaan itu. Hal ini menyebabkan orang untuk melihat ke arah lain. Jika seseorang didorong oleh uang dan keuntungan finansial, mereka akan lebih putus asa ketika menghadapi kehilangan pekerjaan. " - Barbara Terbaik

Ada banyak alasan mengapa itu bisa terjadi di sini, tapi hanya dua alasan utama mengapa karyawan Anda tidak akan melaporkan pelanggaran atau meningkatkan kekhawatiran. % 34 takut mereka akan dipandang sebagai pengacau oleh manajemen. % 35 takut rekan kerja mereka akan melihat mereka sebagai "informan." Dalam transisi organisasi mengalami PHK, persentasenya meningkat menjadi% 42. Bahkan di antara manajer senior dan menengah, satu dari lima mengatakan mereka akan dipandang sebagai pengacau oleh manajemen jika mereka melaporkan kesalahan. Persentase ini mengecilkan hati berbicara dengan ketidakpercayaan yang mendalam dari manajemen.

Ketakutan ini tampaknya dibenarkan. Tidak seperti peluit Enron blower, Sherron Watkins, yang secara luas dipuji karena sangat berkembang pengertian moral dan keberanian luar biasa, paling "snitches" diam-diam dipecat, karir mereka tergelincir, reputasi mereka hancur.

Nina Aversano, mantan presiden penjualan untuk Amerika Utara, menyatakan ia dipecat sebagai pembalasan atas memberikan peringatan rinci bahwa penjualan Lucent target yang realistis. Lucent tidak benar dipesan $ 679 juta pendapatan selama tahun 2000 fiskal, meningkatkan pendapatan penjualan dengan memberikan kredit kepada pelanggan tidak akan membayar dan menghitung penjualan untuk produk dikirim ke mitra distribusi yang tidak pernah dijual kepada pelanggan akhir. Saham Lucent kehilangan 77% dari nilainya dalam periode satu tahun antara peringatan laba pertama mereka dan penyelidikan SEC formal.

Mantan Xerox keuangan eksekutif, James F. Bingham, menggugat perusahaan untuk penghentian salah, mengklaim ia dipecat pada bulan Agustus 2000 karena dia mencoba untuk memperhatikan penipuan akuntansi. Keluhannya menuduh bahwa Chief Financial Officer, Barry Romeril, bawahan diarahkan untuk meningkatkan pendapatan dengan menjual bank hak untuk pendapatan masa depan dari mesin fotokopi Xerox yang jangka pendek sewa kepada pelanggan. Ketika KPMG menolak untuk mengesahkan hasil keuangan Xerox, perusahaan menunda pengajuan laporan tahunannya, yang mendorong penyelidikan pelebaran oleh SEC. Hampir dua tahun kemudian, Xerox mengaku menggembungkan pendapatan dengan $ 1.9 miliar.

Etika Perilaku vs Misconduct Bisnis Etis

Jelas itu adalah kepentingan perusahaan terbaik untuk memiliki peringatan dini dan kesempatan untuk membuat situasi yang tepat. Kebanyakan orang melakukan yang terbaik untuk memimpin terhormat dari hari demi hari; kebanyakan perusahaan tersandung dan jatuh karena pengaruh radioaktif dari beberapa. Sayangnya, banyak perusahaan tidak mengetahui tentang kesalahan waktu untuk memperbaikinya karena stigma dari peluit bertiup. Sebuah studi yang dilakukan oleh Informasi Walker mengungkapkan bahwa hampir sepertiga dari karyawan percaya peluit bertiup pada tindakan perusahaan ilegal atau tidak etis adalah, dalam dirinya sendiri, pelanggaran etis yang serius.

Kami telah terbiasa dengan skandal akuntansi: Rite Aid, Sunbeam, dan Pengelolaan Limbah adalah prekursor untuk Enron. Biasanya, penipuan akuntansi membutuhkan bulan, bahkan bertahun-tahun, untuk mengungkap; dakwaan yang rumit dan para pahlawan dan penjahat yang dicat dalam warna abu-abu bukan hitam dan putih. Investigasi SEC yang rumit, membutuhkan panjang probe ke dalam pengaturan keuangan yang kompleks. Skandal ini bermain keluar di media massa di tengah kesibukan tuntutan hukum oleh mantan karyawan dan pemegang saham dan tuduhan kontra kepemimpinan tidak kompeten.

Tidak seperti kasus-kasus ini sangat terlihat, kesalahan yang paling adalah berbagai taman, menurut sebuah studi oleh 2000 Sumber Daya Pusat Etika.

Jenis-jenis kesalahan:

Berbohong kepada karyawan, pelanggan, vendor atau masyarakat. 26%

Pemotongan diperlukan informasi dari karyawan, pelanggan 25%, vendor atau masyarakat.

Kasar atau mengintimidasi perilaku terhadap karyawan. 24%

Kesalahan pelaporan waktu yang sebenarnya atau jam kerja. 21%

Diskriminasi atas dasar ras, warna kulit, usia, atau gender 17% kategori serupa.

Bahkan perusahaan-perusahaan kecil dengan kepemimpinan integritas tinggi tidak kebal. Mike hampir kehilangan biro iklan untuk takut karyawan. Karyawannya sedang mencuri uang dari perusahaan dengan memotong faktur palsu dan mengantongi uang. Karyawan lain melihat ketidakjujuran dan tahu perusahaan itu ditipu, tapi pikir pemilik mungkin dalam di atasnya. Mereka takut mereka mungkin akan kehilangan pekerjaan mereka jika mereka membicarakan hal itu. Jadi mereka tidak melakukan apapun. Akhirnya satu orang maju ke depan.

Mike dituntut pencuri, yang alasan adalah bahwa ia merasa ia lebih berharga daripada dia dibayar. Mike berkata, "Saya pikir saya lebih kecewa untuk mengetahui bahwa karyawan lain tahu tentang hal ini tetapi tidak melakukan apapun. Saya memakai nilai-nilai saya di lengan bajuku Mereka seharusnya tahu dengan karakter saya.."

The Faces of Courage

Kami tidak terbiasa untuk berbicara tentang keberanian dalam kepemimpinan kecuali dalam abstrak, kadang-kadang berlabuh ke contoh: dia memiliki keberanian keyakinannya, dia memiliki keberanian untuk terus saja meskipun menghancurkan tekanan, ia memiliki keberanian untuk membuat keputusan sulit tanpa konsultan.

Ada banyak jenis keberanian yang tenang, tidak dilaporkan banyak contoh dan saat-saat kecil. Keberanian adalah melakukan apa yang benar bagi organisasi dan orang-orangnya ketika tidak ada jawaban yang mudah. Keberanian disebut pada saat ada tekanan untuk berkompromi, untuk melihat ke arah lain atau menyerah pada urgensi posisi terisi dengan calon dipertanyakan.

Terkadang keberanian datang ketika punggung Anda ke dinding dan Anda tidak bisa mundur satu langkah lagi, ketika Anda harus menggali dalam untuk menemukan keberanian Anda.

Tapi keberanian sendiri tak memungut biaya depan dalam misi pemurah di semua biaya. Itu lebih dekat untuk menjadi meriam longgar, baik ceroboh dan bodoh. Kadang-kadang kita melamun gagasan yang terjadi di bawah api berjuang untuk benar, tetapi kenyataannya adalah bahwa orang-orang Anda mendapatkan keuntungan jauh lebih banyak dari kepemimpinan lanjutan Anda. Keberanian adalah lebih dekat untuk mengambil risiko yang terukur, dengan alasan kasus Anda cerdas dan kadang-kadang kembali untuk bertempur di lain.

Keberanian untuk Tantangan

Keberanian adalah melakukan apa yang benar bagi organisasi ketika itu berisiko atau tidak populer. Dibutuhkan keberanian untuk menantang status quo, untuk mengubah model bisnis dan mendorong perubahan melalui perlawanan. Tapi keberanian tumbuh ketika Anda diuji, ketika Anda membuat keputusan yang menempatkan reputasi dan karier Anda dipertaruhkan.

"Akan melalui api dan didorong ke tepi mengajarkan Anda bagaimana menanggapi konflik dalam isu-isu bisnis yang nyata Anda harus percaya pada diri sendiri.," Kata Tim (nama samaran).

Tim adalah 25 ketika ia menahan laju pada peluncuran sistem baru, menempatkan karirnya pada baris untuk menstabilkan sistem dan mendorong satu juta dolar berdarah atas melalui organisasi. Tanpa tahun pengalaman untuk jangkar, dia bekerja dari intuisi belaka dan kompas internalnya untuk memutuskan apa yang benar bagi organisasi.

Tim adalah orang satu-satunya produk dalam tim - yang lain di bidang teknologi informasi berada di bawah insentif berat untuk mendapatkan sistem online dengan cepat.

Bisnis ini sangat musiman dan tim berada di bawah tekanan untuk memiliki sistem dan berjalan dengan liburan. Tim menguji sistem percontohan di satu situs dan menemukan masalah. Pada awalnya, mereka tidak yakin apakah masalah tersebut dengan sistem atau pengguna. Tapi setelah pengujian sistem pada situs kedua, mereka menemukan sejumlah cacat desain utama dalam keberanian dari aplikasi.

Tim harus mengartikulasikan tidak populer. Dia akan mematikan sistem itu selama enam bulan sampai bisa stabil - penundaan juta dolar. Kelompok TI menuduhnya "scope creep" - perubahan persyaratan - dan merekomendasikan kepada manajemen senior bahwa kelompoknya melakukan pekerjaan yang lebih baik melacak persediaan.

Mereka menghabiskan enam bulan menstabilkan sistem pilot dan kemudian mulai roll it out. Kali ini berhasil. "Setelah itu, meskipun saya masih memiliki banyak stres - meskipun ada hal-hal yang membakar sebuah lubang di usus saya - sedang diuji membuat saya lebih yakin pada diri sendiri," katanya.

Keberanian untuk Hadapi

"Apa yang paling dibutuhkan pemimpin pengikut yang kuat." - Troy penebang

Kita sering berpikir keberanian dalam hal kepemimpinan, namun keberanian juga dibutuhkan untuk followship karena banyak orang menjadi ketakutan selama perubahan. Mereka kurang keberanian tidak akan berbicara ketika perusahaan mereka menuju ke arah yang salah. Bingung antara keberanian dan loyalitas, mereka tidak akan menghadapi bos mereka. Itu adalah kegagalan followship jauh lebih serius daripada ketidaksetiaan apapun. Ini bukan merugikan untuk menantang jika Anda telah memberikan loyalitas atasan Anda dalam hal-hal kecil, masa kerja, dapat dipercaya dan track record yang kuat. Hal ini tidak loyal untuk mempertanyakan suatu tindakan yang menempatkan perusahaan beresiko. Sebaliknya, itu adalah pemalu dan tidak bertanggung jawab untuk tidak menantang konsekuensi dari keputusan yang buruk.

Mendapatkan pada sisi yang salah dari manajemen - akan melawan momentum menuju tujuan sesat - bisa sangat tidak nyaman. Tetapi perusahaan-perusahaan dan kepemimpinan mereka membuat kesalahan. Bahkan yang terbaik adalah pekerjaan berlangsung. Terserah Anda untuk menantang dan mengubah perusahaan menjadi lebih baik.

Untuk menjadi pemimpin yang kuat, kita harus bersedia untuk menantang dan ditantang. Dibutuhkan keberanian untuk mengumpulkan umpan balik dan bertindak atas kritik. Tapi satu dari tiga karyawan yang merasakan tekanan atribut kepada supervisor atau manajemen puncak. Pemimpin dengan kekuatan yang paling dianggap mengerahkan tekanan terbesar pada orang lain untuk berkompromi integritas mereka. Sebagai pemimpin, kita mencerminkan organisasi. Kita harus memberikan kesempatan bagi pengikut kami untuk berbicara.

Ada banyak yang berpikir akan lebih aman untuk tidak pernah berbicara, paling aman untuk tidak mengganggu ketenangan. Mereka adalah orang yang sama yang pernah membuat gelombang atau pergi mengambil risiko, yang "yes men" yang secara luas dihormati dalam organisasi. Mereka kurang keberanian akan berakhir mendapatkan oleh tanpa mendapatkan hasil. Orang dapat berada di jaringan dan sukses dengan standar material. Tapi tanpa keberanian, sinisme merayap melalui.

Kenalan menggambarkan perilaku seperti bunglon. Apa pun kata atasannya, dia berada di perjanjian lengkap. Apapun rasa hari, itu favoritnya. Dia bukan orang yang buruk - untuk sebagian besar ia tidak berbahaya, bahkan lucu, sampai hari bosnya diletakkan dalam posisi otoritas yang besar.

Bos ini adalah pemimpin yang lemah yang bergantung pada pengikutnya. Berdasarkan dukungan antusias mereka, ia membuat keputusan bencana yang menyebabkan serangkaian peristiwa yang, pada gilirannya, menyebabkan perusahaan kehilangan jutaan, kehilangan pendapatannya target dan lihat sahamnya jatuh harga. Ketika semuanya berakhir, karir beberapa telah rusak dan puluhan dalam manajemen telah kehilangan bantal opsi saham pensiun mereka.

Orang ini masih bekerja untuk perusahaan. Dia tidak sepenuhnya bertanggung jawab - dia hanya seorang pria yang kurangnya keberanian untuk menghadapi masalah biaya rekan kerja, perusahaan dan pemegang saham. Namun setiap malam ia masuk ke mobil mewah dan drive ke rumah eksekutifnya, rumah bagi istri dan anak muda. Saya sering bertanya-tanya, bagaimana ia melihat ke dalam mata anaknya? Orang macam apa yang akan ia mengangkat dia menjadi?

The Courage of Karakter

Diperlukan keberanian untuk melakukan apa yang benar bagi organisasi ketika ada taruhan tinggi pilihan uang, kekuasaan dan saham beresiko. Akuntan saya memberitahu saya bahwa jika Anda ingin mengetahui karakter seseorang, berbicara dengannya tentang uangnya. Dia akan duduk di kantornya dan mengatakan hal-hal yang dia lakukan dan membenarkan dengan mengatakan, "Itu bisnis."

Seorang teman saya, broker investasi, menggunakan frase yang sama. Minggu lalu ia duduk di meja dapur saya. Dia tampak kelelahan, tapi dia mengangkat bahu dan berkata, "Itu bisnis." Dia telah menjual investasi yang berisiko tinggi untuk klien di Kanada - yang kemudian kehilangan $ 60,000.

Teman saya tidak bisa tidur sampai 2 am pagi itu berpikir tentang kliennya di Kanada dan $ hilang 60,000 yang akan menjadi biaya kuliah putrinya.

Teman saya adalah seorang karakter. Dia mendukung istrinya yang sedang hamil dan tidak memiliki asuransi kesehatan. Dia sangat membutuhkan pekerjaannya. Namun panggilan dari Kanada adalah panggilan kedua minggu itu. Dan dia tidak bisa tidur di malam hari. Jadi ia mengundurkan diri posisinya.

Broker investasi saya, di sisi lain, tidak pernah kehilangan tidur sejenak atas semua uang yang saya sudah hilang. Dan saya memberitahu Anda bahwa Anda tidak dapat memisahkan pekerjaan dari rumah dan mengatakan "Itu bisnis." Anda harus memimpin dengan keberanian dan karakter di semua bagian hidup Anda.

Keberanian untuk Memimpin

"Bos saya dilipat seperti akordeon
di depan bos besar "- Fortune Doug.

Sementara keberanian dalam followship adalah penting, keberanian juga dibutuhkan untuk kepemimpinan. Ketika karyawan melihat pemimpin mereka menetapkan contoh yang baik dari integritas, mereka merasa sedikit tekanan untuk berkompromi integritas, mengamati kesalahan kurang, lebih puas dengan organisasi mereka dan merasa lebih dihargai. Seberapa besar perbedaan hal ini membuat? 93% dari karyawan yang setuju bahwa kepala organisasi mereka "menetapkan contoh yang baik dari perilaku bisnis yang etis" mengatakan mereka puas dengan organisasi mereka.

Keberanian adalah penting untuk kepemimpinan karena orang tidak akan menghargai atau mengikuti pemimpin yang tidak akan berdiri untuk mereka. Dibutuhkan keberanian untuk memperjuangkan orang-orang Anda, untuk mewakili mereka ketika mereka tidak bisa berbicara sendiri. Baik di rumah maupun di tempat kerja, orang termotivasi oleh perasaan memiliki dan loyalitas.

Jane (nama samaran) adalah 28 ketika dia menghadapi situasi yang paling sulit dalam hidupnya. Dia menemukan bahwa pemilik sebuah pusat distribusi telah mencuri jutaan dolar dalam bahan-bahan dari perusahaannya. Seperti Jane diselidiki dan digali lebih dalam, ia menemukan bahwa ia telah memeriksa kiting antara beberapa bisnis yang dimilikinya. Menghadapi hukuman penjara atas tuduhan pencurian dan penipuan, pemilik bunuh diri.

Pekerja pria itu menyalahkan Jane dan perusahaannya. Jane dan timnya terbang ke lokasi untuk mengelola pusat distribusi sampai mereka bisa menutup ke bawah. Para karyawan yang tidak puas dan berbahaya - karyawan shift kedua adalah tahanan pada rilis kerja.

Jane disebut keamanan perusahaan dan diminta. Bosnya menyuruhnya untuk tidak menarik timnya keluar, untuk tidak meninggalkan sampai mereka bisa menutup operasi. Tapi keamanan mereka mengirim satu tua sewa-a-polisi.

Jane terpecah antara kewajibannya kepada organisasi dan janjinya untuk melindungi bangsanya. Dia berjuang dengan keputusannya. Sepenuhnya mengharapkan yang terburuk, Jane mengatakan kepada timnya untuk berkemas dan mereka terbang kembali ke perusahaan. Jane mengatakan, "Sebuah karir tanpa keberanian adalah membatasi - bagaimana Anda seperti orang di cermin?"

Biaya Keberanian

Seringkali keberanian datang dalam tindakan sehari-hari kecil - membuat keputusan yang tepat. Seringkali keputusan yang kita buat di awal karir kami mengatur nada dan menentukan reputasi kami untuk sisa karir kita. Keputusan yang paling sulit tidak hanya mempengaruhi karir dan keluarga, tetapi juga orang-orang yang tergantung pada kami.

Keberanian kadang-kadang datang dengan biaya. Beberapa peserta wawancara bercerita dari melakukan hal yang benar di awal karir mereka ketika anak-anak mereka masih kecil dan taruhannya sangat tinggi. Mengambil sikap kadang-kadang berarti kehilangan pekerjaan mereka.

Bernie Hale, sekarang konsultan, baru saja lulus kuliah dan mulai pekerjaan pertamanya sebagai manajer penjualan untuk maskapai regional. Ada manajer lalu lintas legendaris yang dikendalikan volume besar barang untuk klien potensial. Bernie bertemu dengan manajer lalu lintas, yang kemudian meminta asistennya untuk meninggalkan ruangan. Dia berkata, "Beli mobil saya ban baru dan Anda akan mendapatkan barang itu."

Bernie berkata, "Maafkan saya Pak?" Dia tidak berpikir ia salah dengar. Perguruan tinggi tidak mempersiapkannya untuk ini. Bernie mohon diri dan kembali ke kantor. Dia berjuang selama dua hari. Bukan hanya dia - kehidupan karyawan 200 berada di tangannya.

Apakah ia begitu murni bahwa ia bisa membuat keputusan yang mempengaruhi rekan kerja dan driver?

Bernie mengatakan, "Ternyata perut saya menantang mereka Orang-orang kehilangan pekerjaan mereka melakukan apa yang benar -. Mereka menjawab untuk panggilan yang lebih tinggi." Tetapi di mana Anda menarik garis? Kali ini ban, apakah itu pada saat - mobil? Butuh semua keberaniannya untuk mengangkat telepon dan menolak tawaran tersebut. Manajer lalu lintas membanting telepon. Bernie tidak pergi ke bosnya sampai setelah ia membuat keputusan. Ada jeda panjang. Ada pujian kecuali bosnya berdiri di belakangnya.

Keputusan Bernie biaya perusahaannya banyak barang. Itu mempengaruhi eksistensi ekonomi perusahaan karena barang itu pergi ke pesaing langsung, trailer penuh duduk di tempat sebelah. Para karyawan tidak bisa mengerti mengapa mereka tidak mendapatkan bisnis dan Bernie tidak bisa menjelaskan.

Bertahun-tahun kemudian, manajer lalu lintas pensiun dan Bernie mendapat barang tersebut, perlu semua kapasitas yang tersedia untuk menanganinya. Bernie sekarang semi-pensiun, tapi ia masih sangat ingat hari itu, setelan hitam yang ia kenakan dan bagaimana perasaannya.

Dia mengatakan, "Segala sesuatu yang terjadi pada Anda menjadi sebuah blok bangunan sebagai Anda bertambah tua Mereka adalah pembangun karakter membuat kita pasangan yang lebih baik, orangtua yang lebih baik dan pemimpin yang lebih baik.. Itu adalah hadiah untuk melakukan apa yang benar."

Apakah Keberanian bawaan?

Jika keberanian datang dengan biaya, harus hadiah sendiri - pada akhir hari, menyukai orang di cermin, bisa tidur di malam hari; pada akhir karir Anda, melihat ke belakang tanpa takut bahwa Anda membiarkan diri ke bawah.

Pembahasan yang paling menarik dalam karakter yang berpusat pada serangkaian wawancara kepemimpinan datang dari pertanyaan, "Apakah keberanian suatu sifat bawaan atau bisa dikembangkan?" Olimpiade dan pemimpin bisnis sama bergumul dengan jawabannya. Konsensus terakhir adalah bahwa keberanian adalah kombinasi nature dan nurture.

Tetapi mengembangkan keberanian pada mereka yang Anda pimpin bisa sulit, terutama ketika orang memiliki hipotek, anak-anak di sekolah dan keterlibatan masyarakat. Banyak orang takut untuk pekerjaan mereka hari ini. Pers melaporkan angka mentah PHK dan statistik pengangguran tapi bukan kecemasan, penyelenggaraan napas melalui setiap putaran PHK. Orang enggan untuk mengambil risiko ketika mereka merasa mereka dibuang pada tanda pertama penurunan ekonomi.

Bagi sebagian orang, seluruh identitas mereka terbungkus dalam jabatan mereka nama, perusahaan dan gaji. Ketika mereka kehilangan pekerjaan mereka, mereka meninggalkan sebagian besar dari diri mereka sendiri di belakang. Mengembangkan identitas luar pekerjaan dapat membantu membangun keberanian - di akhir hari, Anda masih bisa pulang ke keluarga dan kehidupan di luar kantor.

Lainnya tidak dapat memiliki keberanian karena mereka tenggelam dalam utang. Mereka tidak dapat berbicara atau mengambil kesempatan karena mereka hidup dari gaji ke gaji. Gangguan apapun akan membawa kehancuran finansial.

Terkadang, ketakutan membawa lebih dari pengalaman perusahaan sebelumnya, tapi keberanian adalah bawaan dalam diri kita semua dan dapat dikembangkan. Anda dapat menciptakan budaya keberanian Anda dengan mendorong orang untuk berbicara dalam pertemuan dan menantang status quo.

Keberanian Berasal dari Komitmen

"Tekanan banyak pasar bisa kompromi
nilai-nilai individu untuk melakukan apa yang bijaksana.
Ketika t orang tidak 'merasa diinvestasikan dalam organisasi,
mereka mungkin tidak membela apa yang benar.
Ini bekerja melawan orang yang setia pada nilai-nilai mereka. "
                                                                  - Nancy Haslip

Keberanian datang dari tinggal saja ketika tidak nyaman atau sulit. Bila ada alasan 100 untuk berhenti, Anda harus memiliki alasan 101 untuk tinggal. Selama tahun-tahun yang dibutuhkan untuk penelitian dan menulis buku ini, ada banyak kali saya ingin menyerah. Teman dan keluarga mempertanyakan daya jual buku itu dan mendesak saya untuk mencari pekerjaan nyata. Tetapi pada setiap titik keputusasaan yang dalam, seseorang selalu berkata, "Apa yang Anda lakukan adalah penting - Anda tidak harus berhenti," memberikan saya keberanian baru untuk bertahan sedikit lebih lama.

Keberanian berasal dari penggalian di dalam hati ketika Anda tidak dapat mengambil satu langkah lagi, ketika keuangan Anda, energi dan cadangan emosional terkuras dan Anda berpikir tidak ada yang tersisa.

Ken Wappel, CEO kelompok LTA, ingat duduk di lantai kotor dari sebuah gudang di lingkungan terburuk Patterson, NJ Ken dan rekannya duduk selama berjam-jam minum six pack-of Heineken, tidak tahu harus berbuat apa, mencoba untuk mencari cara untuk keluar dari kesulitan. Pada tiga tahun titik bisnis, hutang lebih tinggi dari piutang dan mitra lain ingin keluar. Ken merasa satu hal untuk pergi dengan istirahat bahkan, tetapi hal lain untuk gagal. Dia tidak bisa berhenti bisnis tanpa membayar orang-orang yang telah mempercayakan mereka.

Setelah meninjau account yang ada, Ken dipecat tidak menguntungkan nya account dan pergi ke pelanggan yang baik, menjelaskan bahwa mereka berada dalam masalah dan perlu menaikkan tarif mereka. Untuk takjub, mereka setuju dan perusahaan berubah dari negatif ke arus kas positif. Hari ini, LTA melayani pengecer 25 atas di negeri ini.

Keberanian Berasal dari Kekuatan

"Judo menempatkan Anda dalam situasi di mana Anda harus memiliki keberanian.
Yang membangun rasa percaya diri untuk melanjutkan.
Judo hanya membangun bangsa yang kuat. "
                                - Sandy Bacher, Olimpiade Tiga Kali,
                                      Gulat peraih medali emas dunia

Sebagai pesaing, saya telah belajar bahwa tidak mungkin untuk mempertahankan kinerja sepanjang tahun puncak fisik. Sebaliknya saya mengikuti jadwal pelatihan untuk mencapai tingkat puncak kinerja dan pendingin tepat sebelum kompetisi kritis. Selama musim ketika kompetisi melambat, saya beristirahat, meremajakan dan memperbaiki otot dan tulang rawan. Konsep pengkondisian puncak juga berlaku untuk kehidupan profesional kita. Kami harus mengurus diri fisik kita untuk mencapai kinerja profesional puncak.

Seringkali dalam kompetisi judo, pertandingan yang menang dan kalah di detik-detik terakhir 30 stamina, tekad dan keinginan untuk menang. Dalam prakteknya, kami menempatkan siswa kami melalui 30-detik latihan. Kami menunggu sampai akhir kelas saat para pemain kelelahan, kehabisan napas dan direndam dengan keringat. Kami menempatkan mereka melalui dua putaran pertempuran dan memberitahu mereka untuk membayangkan mereka berjuang untuk Emas di Olimpiade. Ketika detik 30 tetap pada jam, kita memanggil, "30 detik - semua yang Anda punya" Entah bagaimana, jatuh di dalam, mereka menemukan ledakan baru dari kekuatan dan energi untuk memenangkan pertandingan.

Ketika Anda secara mental dan fisik terkuras dan semua yang Anda inginkan adalah untuk menyerah, di mana Anda menemukan stamina untuk bertahan? Di mana Anda menarik kekuatan untuk melanjutkan? Apa yang mendukung Anda? "Kekuatan saya memakai rendah, tetapi saya memiliki semua yang terjadi adalah keyakinan bahwa karena suatu alasan. Baik Beberapa keluar dari semuanya," tulis seorang pembaca anonim.

Keberanian datang dari memiliki stamina fisik untuk menahan stres. Sulit untuk bertindak dengan keberanian ketika tubuh Anda lelah dari rasa cemas, lelah dari pertempuran masalah kesehatan, atau ketika Anda tidak dapat berpikir jernih dari setelah-efek alkohol terlalu banyak.

Selama periode tekanan tinggi dan jadwal menuntut, mudah untuk mengubur stres dan kecemasan dalam makanan. Kami melawan kelelahan dengan makanan restoran kaya. Tapi tak henti-hentinya stres memakan korban di tubuh kita, mempercepat proses penuaan. Berapa kali Anda mengambil gigitan cepat di meja Anda, lalu lintas bekerja terlambat dan berjuang tanpa itu mengenakan tubuh Anda?

Terlalu sering kita mengambil tubuh kita untuk diberikan, mengabaikan untuk mengembangkan tubuh fisik seperti kita pikiran kita dan keterampilan profesional. Kita tahu fisik yang memberikan bantuan stres dan meningkatkan kadar energi. Disiplin tubuh yang kuat memberi kita kekuatan mental dan emosional. Untuk memiliki keberanian yang berkelanjutan, kita harus mengisi kembali kekuatan kita dengan istirahat yang cukup, nutrisi yang baik dan olahraga untuk meringankan stres.

Pekerjaan akan selalu menang di atas kebugaran kecuali Anda membuatnya menjadi prioritas yang lebih tinggi. Ketika Anda menempatkannya pada belakang kompor, kebugaran dapat menjadi satu hal lagi untuk merasa bersalah. Kita membutuhkan makanan yang sehat dan tubuh yang kuat untuk memiliki stamina untuk bagian kedua dari karir kita.

Ketika kita memberi alasan bekerja menuju kebugaran, mengatakan tidak ada waktu, kita juga mengambil outlet penting untuk stres. Untuk membuat kebugaran kebiasaan, penting untuk menemukan kegiatan yang tepat untuk Anda - yang terasa seperti bermain. Menjadi fit maka tidak begitu banyak tugas sebagai waktu untuk bersosialisasi atau waktu berharga saja. Dengan latihan, keinginan untuk kebugaran menjadi kelaparan nyata seperti makanan.

"Waktu saya berjalan pagi ini adalah sama pentingnya dengan pertemuan saya dan panggilan telepon. Menjalankan adalah 'A' prioritas karena saya sudah berhasil 'A' prioritas," kata Larry Mercer. "Hubungan antara kebugaran dan prestasi kerja adalah mutlak Kebugaran adalah bagian dari harga diri.. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai hidup Anda. Kebugaran fisik membuat Anda lebih jelas, lebih tepat." Anda memiliki satu tubuh. Mengurusnya.

Keberanian Berasal dari Keyakinan

Anda dapat mengembangkan keberanian dalam departemen Anda sendiri dengan memiliki keberanian diri sendiri dan mengharapkan orang lain, dengan membiarkan orang yang Anda pimpin melihat keberanian Anda dalam tindakan sehari-hari. Kadang kita harus meminjam keberanian dari orang lain untuk mengembangkan kita sendiri. Dalam berbagi kekuatan Anda, orang Anda akan mencerminkan keberanian Anda dalam keputusan sendiri.

Keberanian datang dari mencapai tingkat kematangan; dari yang nyaman di kulit Anda sendiri dan percaya diri dalam kepemimpinan Anda, ketika Anda mencapai titik untuk mencoba memperbaiki tapi tidak lagi mencoba untuk mengesankan.

Keberanian datang dengan praktek dan pengalaman masa lalu - pengulangan dan kecil keberhasilan membangun kepercayaan. Anda dapat mengembangkan keberanian dalam orang yang Anda pimpin dengan memberi mereka tanggung jawab. Bicara melalui kedua resiko dan nilai dari apa yang mereka lakukan. Berjalan mereka melalui keputusan-keputusan sulit dan melindungi mereka dari dampak politik. Ketika orang-orang Anda membuat kesalahan, berdiri di belakang mereka dan memberi mereka kesempatan untuk memperbaikinya. Sebagai kepercayaan diri mereka tumbuh dari setiap kesuksesan kecil mereka akan menjadi berani.

Keberanian berasal dari menghadapi konsekuensinya. Jika Anda begitu takut hasil negatif, Anda tidak akan dapat bertindak dengan keberanian. Tanyakan kepada diri sendiri, "Apa hal terburuk yang akan terjadi jika saya bertindak atas keyakinan saya? Dapatkah saya menghadapi kemungkinan dipecat? Dapatkah saya menanggung konsekuensi dari marginalisasi dan kehilangan basis kekuatan saya?"

Kemudian tanyakan, "Apa hal terburuk yang akan terjadi jika saya tidak?" Apakah Anda risiko reputasi Anda, sakit hati, transfer ke departemen lain atau meninggalkan perusahaan?

Keberanian Berasal dari Hati

Kami mengatakan kepada pesaing kami bahwa bagaimana Anda melakukan sendiri di tikar membawa ke seluruh bagian hidup Anda. Kami mengajarkan mereka untuk tunduk hormat untuk lawan mereka, berjuang keras, untuk menerima kemenangan dan kerugian dengan ukuran yang sama dari kerendahan hati dan kasih karunia. Sport, diajarkan dengan benar, membangun karakter.

Ketika saya mengambil kelas pelatihan sertifikasi saya, itu mudah. Meskipun saya baru untuk pembinaan, saya menerapkan semua prinsip-prinsip manajerial saya telah menggunakan selama bertahun-tahun. Selama bertahun-tahun, aku pernah melihat atlet berbakat banyak datang dan pergi. Saya lebih suka melatih atlet, kurang berbakat bekerja keras yang memiliki pikiran yang jernih dan hati yang kuat.

Salah satu keistimewaan menjadi pelatih adalah untuk menonton atlet tumbuh dalam kepercayaan diri dan keberanian dengan persaingan masing-masing. Sering kali, sulit untuk tetap berjuang. Saya bertanya kompetitor saya, "Bagaimana hasrat Anda itu?" Saya mendorong mereka keras dalam praktek, menuntut upaya terbaik mereka, memuji dan mendorong dalam ukuran yang sama. "Anda harus percaya," kataku pada mereka ketika aku melihat keraguan dan ketakutan di mata mereka. Sebagai pelatih, saya telah belajar bahwa teknik dapat diajarkan dan keberanian dapat dikembangkan. Tapi itu butuh seorang atlet yang sepenuh hati untuk mendorong kegagalan masa lalu dan kekecewaan, dan tinggal dalam permainan.

Kami melatih anak laki-laki tujuh tahun, Jonathan, dengan cepak pirang dan mata biru besar. Dia secara teratur dipukuli dalam praktek oleh rekan-rekannya. Saya mengatakan kepada Yonatan, "Anda harus percaya Anda bisa melakukannya sebelum Anda akan dapat membuang dia," tapi dia menjadi pemalu lebih, mengakhiri praktek beberapa menangis. Berharap untuk mendorong dia, ayah Jonathan membawanya ke sebuah turnamen kecil pemula. Hati kita tenggelam ketika kita melihat busur lawannya ke matras mengenakan sabuk coklat dari yang lain seni bela diri.

Seluruh tim duduk di sisi matras, bersorak pada Jonathan. Kami menahan napas kami sebagai ia berjuang hatinya keluar. Untuk takjub kami, Jonathan melemparkan sabuk cokelat untuk titik penuh, memenangkan pertandingan. Dia kehilangan pertandingan keduanya, kemudian kembali untuk mengalahkan sabuk coklat lagi di pertandingan ketiga. Ia menundukkan dari tikar ke, pelukan sorak-sorai dan menampar kembali selamat dari rekan tim.

Pada latihan berikutnya, Jonathan dipromosikan menjadi sabuk kuningnya. Dengan keyakinan baru ditemukan dan tekad, ia mulai memenangkan pertandingan dalam praktek dan kompetisi. Sekitar enam bulan kemudian, Jonathan berjuang pertandingan medali emas. Di tengah pertandingan, Jonathan meludah giginya keluar dan menyerahkannya kepada wasit. Dia berjalan kembali ke garis awal, sementara wasit menyaksikan bodoh didirikan. Wasit menelan ludah, menempatkan gigi di saku, dan kembali memulai pertandingan. Jonathan terus berjuang, memenangkan pertandingan dan medali emas.

Dalam bisnis kita terkadang menghadapi masalah moral yang kompleks. Olahraga persaingan lebih jelas, ada pemenang dan pecundang. Jika Anda melakukan hal yang tepat untuk perusahaan Anda, tetapi dipecat, apakah Anda menang atau kalah? Jelas telah terjadi biaya tinggi. Tetapi jika Anda meninggalkan dengan karakter Anda utuh Anda memiliki kemenangan moral.

Keberanian Berasal dari Budaya

Dalam 1990s awal di The Home Depot, video orientasi menceritakan kisah keberanian Bernie Marcus dan Arthur Kosong ditampilkan dalam memulai perusahaan setelah dipecat dari Dan Handy. Cerita ini adalah bagian dari cerita rakyat yang membuat mereka pahlawan kita dan inti dari budaya perusahaan yang kuat Depot. Ketika saya bergabung dengan perusahaan, saya menghabiskan hari 90 bepergian ke toko-toko, belajar bisnis perbaikan rumah dan membangun hubungan. Menjadi sutradara perempuan adalah masalah besar saat itu. Pada kunjungan toko saya, rekan perempuan akan terburu-buru untuk memenuhi saya dan mengatakan betapa bangganya mereka prestasi saya.

Saya pernah bergabung dengan Home Depot selama empat bulan ketika saya menghadiri pertemuan pertama storewide saya. Saya melakukan banyak mendengarkan 300 ditambah manajer toko yang sudah seperti saudara yang lebih tua untuk saya. Aku duduk diam-diam pada pertemuan divisi sebagai mereka membahas masalah omset tinggi dengan kasir perempuan kebanyakan. Mereka tidak bisa memahami mengapa para wanita itu pergi. Jelas bagi saya bahwa para wanita tidak berpikir mereka memiliki peluang yang sama yang minting jutawan melalui program manajer toko pembangunan.

Salah satu dari sedikit perempuan di ruangan itu, saya mendengarkan selama mungkin, lalu mengambil mikrofon saat melintas di sekitar ruangan. Jantung berdebar, saya membuat pidato, berapi-api dadakan tentang memberi wanita kesempatan yang sama dan tantangan dalam program pelatihan manajemen. "Kerja mereka sebagai keras," aku mendesak. "Mengharapkan lebih banyak, tetapi memberi mereka kesempatan yang sama." Ketika saya selesai, ada satu momen keheningan total yang membentang selamanya. Aku berdiri sambil berpikir, "Saya telah meniupnya Aku ingin tahu apakah saya diam-diam dapat pak tas saya dan menangkap penerbangan pulang berikutnya.." Ruangan itu meletus pada tepuk tangan dan teriakan persetujuan. Tepat ketika aku mulai bernapas lagi, ruangan menjadi hening. Tidak ada yang memperhatikan bahwa Bernie diam-diam menyelinap ke bagian belakang ruangan.

Hatiku mencelos sebagai Bernie melangkah ke depan ruangan dan menyambar mikrofon dari tangan saya. Saya yakin akan dipecat dan dikirim pulang dalam kehinaan. "Dia benar," kata Bernie, "Hanya karena dia tidak berdiri di samping Anda di urinoir, bukan berarti dia tidak bisa melakukan pekerjaan itu." Aku tenggelam dalam kursi, lemah lega, karena Bernie tetap mengajar para manajer toko tentang peluang untuk semua asosiasi. Saya belajar pelajaran tentang keberanian keyakinan saya hari itu.

Keberanian Berasal dari Mendorong Fear lalu

Keberanian bukanlah ketiadaan rasa takut, melainkan mendorong maju dalam menghadapi rasa takut itu. Untuk atlet, hal terburuk adalah untuk mengetahui Anda memberikan semua dan itu tidak cukup. Tapi mungkin hal yang paling buruk adalah untuk tidak memberikan semua Anda dan selalu bertanya-tanya apa yang mungkin terjadi. Mungkin hal terburuk adalah dengan melihat kembali pada akhir karir Anda dan diisi dengan penyesalan atas risiko tidak diambil.

Untuk menjadi pemimpin berani Anda perlu beroperasi dari batuan dasar keyakinan Anda. Keberanian berasal dari apa yang harus Anda lakukan. Dari percaya pada sesuatu yang begitu kuat bahwa Anda akan melakukan apa pun. Dari menjadi siapa Anda di mana pun Anda berada. Kita semua telah mendengar dari atlet atas menggunakan visualisasi untuk meningkatkan kinerja atletik. Jimmy Pedro, judo Juara Dunia Olimpiade dan tiga kali mengambil visualisasi selangkah lebih maju. "Anda harus percaya hal ini bisa terjadi sebelum Anda mampu menjadi juara," katanya.

Dia tidak hanya membayangkan dirinya mengalahkan lawan-lawannya, dia membayangkan apa yang akan merasa seperti itu, merinding dari berdiri di kursi medali, mendengar lagu kebangsaan kita, merasa berat bahwa medali emas berat di lehernya. Jimmy yakin bahwa ia bisa memenangkan Kejuaraan Dunia dan menjadikannya kenyataan.

Tapi kembali di dunia usaha, terkadang dalam tekanan waktu dan panas dari tuntutan pekerjaan, kita mendapatkan terburu-buru dan membuat kesalahan. Kami kehilangan keyakinan dasar kita. Sambil memegang erat nilai-nilai inti Anda akan membuat Anda membumi.

Sebuah studi pada keberanian sosial menunjukkan bahwa peserta diselenggarakan lebih tegas terhadap apa yang mereka tahu adalah kebenaran ketika mereka menuliskannya. Seberapa kuat komitmen Anda untuk hidup dengan nilai-nilai Anda?

Dalam lingkungan tak kenal ampun kita di mana bahkan CEO dikocok setiap beberapa tahun, Anda harus memiliki sesuatu untuk dijadikan pegangan. Anda harus bisa mengatakan, "Ini adalah siapa saya, inilah yang saya percaya, dan ini adalah apa yang saya perjuangkan."

Tampilkan Keberanian dalam Kekuatan Karakter Anda

Keberanian karakter kuno barang. Ini sering muncul dalam krisis - suara kecil yang mengatakan, "Anda lebih baik dari ini," ketika Anda perlu mandi untuk membersihkan ketidaknyamanan hari, ketika Anda mempertanyakan orang yang Anda dan apakah Anda menjadi jauh seperti menjadi orang itu. Ini adalah siapa Anda dengan veneer menanggalkan.

Ketika Anda berpikir tentang kehidupan Anda sendiri dan karir, apakah ada daerah di mana Anda membutuhkan keberanian? Anda mungkin harus menggali dalam untuk menemukannya. Tapi dengan keras, tekad kerja dan komitmen, itu mungkin. Karena keberanian di dalam kamu, itu terlihat dalam kekuatan karakter dan kualitas kepemimpinan Anda. Sebagai keberanian menjadi bagian dari nilai-nilai inti Anda, Anda akan memimpin dengan baik kepala dan jantung. Dan Anda akan melihat kembali pada akhir karir Anda tanpa penyesalan karena Anda akan memberikan Anda semua.

Kebanyakan dari kita tidak pernah diuji secara dramatis. Kami tidak mewakili negara kita di Olimpiade. Kami tidak pernah harus membuat orang-orang "Anda bertaruh karir Anda" jenis keputusan. Banyak dari kita belum menghadapi tantangan besar yang memperkuat tekad kami. Tapi berlatih keberanian di saat-saat kecil dan tindakan sehari-hari dan keputusan mempersiapkan Anda untuk waktu yang Anda harus menghadap ke bawah rasa takut Anda.

Dicetak ulang dengan izin dari penerbit,
Winning Your Way, Inc. © 2003.

Pasal Sumber

Menang Tanpa Kehilangan Your Way: Karakter-Centered Leadership
oleh Rebecca Barnett.

Karena kita memiliki perasaan diri yang lebih besar, nilai-nilai kita menjadi mulus dan terintegrasi dalam semua yang kita lakukan. Kami ingin menjadi bagian dari tempat kerja di mana orang berbagi tujuan selain menghasilkan uang. Kemenangan menggemakan keprihatinan kehidupan perusahaan; ini sangat membantu bagi mereka yang mengalami transisi. Ketika kita berhenti sejenak untuk mengukur kesuksesan kita, kita mulai bertanya, "Apa yang akan saya kehilangan dengan semua kemenangan ini?" Dengan berbagi kebijaksanaan yang telah diperoleh dengan susah payah dari lebih dari 100 pemimpin bisnis, Anda akan belajar bagaimana menetapkan ukuran keberhasilan setengah baya untuk melindungi hubungan Anda, kesehatan dan kemakmuran menghasilkan keuntungan dan kinerja organisasi yang lebih besar.

Info / Order buku ini.

tentang Penulis

Rebecca Barnett adalah pendiri Winning Your Way, Inc., yang berspesialisasi dalam presentasi keynote dan seminar tentang kepemimpinan yang berpusat pada karakter. Rebecca memiliki lebih dari selusin tahun pengalaman eksekutif untuk pengecer paling dikagumi di Amerika termasuk The Home Depot dan Dollar General. Dia memegang gelar MA dalam Komunikasi Organisasi dari Western Kentucky University, di mana dia adalah seorang profesor tambahan dan gelar BS dalam bisnis dari The Ohio State University.