Facebook Tidak Memberi Tahu Pengguna Segala Hal yang Sangat Dia Tahu Tentang Mereka

Facebook telah lama membiarkan pengguna melihat segala macam hal yang diketahui situs tentang mereka, seperti apakah mereka menyukai sepak bola, baru saja pindah, atau seperti Melania Trump.

Namun raksasa teknologi tersebut memberi sedikit indikasi kepada pengguna bahwa mereka membeli data yang jauh lebih sensitif mengenai hal itu, termasuk pendapatan mereka, jenis restoran yang mereka sering dan bahkan berapa banyak kartu kredit di dompet mereka.

Sejak September, ProPublica telah mendorong pengguna Facebook untuk berbagi kategori yang diminati bahwa situs telah ditugaskan kepada mereka. Pengguna menunjukkan kepada kita segala sesuatu mulai dari "Berpura-pura Teks dalam Situasi Canggung" hingga "Menyusui di Tempat Umum." Secara total, kami mengumpulkan lebih dari 52,000 atribut unik yang digunakan Facebook untuk mengklasifikasikan pengguna.

Situs Facebook mengatakan bahwa mereka mendapat informasi tentang penggunanya "dari beberapa sumber yang berbeda."

Apa halaman tidak mengatakan adalah bahwa sumber-sumber termasuk berkas rinci diperoleh dari broker data komersial tentang kehidupan offline pengguna. Facebook juga tidak menampilkan informasi yang sangat sering didapat dari broker tersebut.

"Mereka tidak jujur," kata Jeffrey Chester, direktur eksekutif Pusat Demokrasi Digital. "Facebook membundel selusin perusahaan data berbeda untuk menargetkan pelanggan individual, dan individu juga harus memiliki akses ke bundel itu."


grafis berlangganan batin


Ketika ditanya minggu ini tentang kurangnya pengungkapan, Facebook menanggapi bahwa hal itu tidak memberitahu pengguna tentang data pihak ketiga karena tersedia secara luas dan tidak dikumpulkan oleh Facebook.

"Pendekatan kami terhadap kontrol untuk kategori pihak ketiga agak berbeda dari pendekatan kami untuk kategori khusus Facebook," kata Steve Satterfield, seorang manajer privasi dan kebijakan publik Facebook. "Ini karena penyedia data kami bekerja dengan umumnya membuat kategori mereka tersedia di berbagai platform iklan yang berbeda, tidak hanya di Facebook."

Satterfield mengatakan pengguna yang tidak ingin informasi tersebut tersedia ke Facebook harus menghubungi broker data secara langsung. Dia mengatakan pengguna bisa mengunjungi a halaman di pusat bantuan Facebook, yang menyediakan link ke opt-out untuk enam data broker yang menjual data pribadi ke Facebook.

Membatasi distribusi data broker komersial informasi pribadi Anda bukanlah hal yang mudah. Misalnya, memilih keluar dari Datalogix Oracle, yang menyediakan tentang jenis data 350 ke Facebook menurut analisis kami, memerlukan "mengirim permintaan tertulis, bersama dengan salinan identifikasi yang dikeluarkan oleh pemerintah "dalam surat pos ke petugas privasi Oracle.

Pengguna dapat meminta data broker untuk menunjukkan informasi yang tersimpan tentang mereka. Tapi itu juga bisa rumit. Salah satu broker Facebook, Acxiom, mewajibkan orang untuk mengirim terakhir empat digit nomor jaminan sosial mereka untuk mendapatkan datanya. Facebook mengubah penyedia layanannya dari waktu ke waktu sehingga anggota harus mengunjungi laman pusat bantuan secara rutin untuk melindungi privasi mereka.

Salah satu dari kami sebenarnya mencoba melakukan apa yang disarankan Facebook. Saat menulis buku tentang privasi di 2013, reporter Julia Angwin mencoba menyisih dari sebanyak mungkin broker data. Dari pialang 92 dia mengidentifikasi bahwa memilih keluar, 65 meminta mereka untuk mengirimkan suatu bentuk identifikasi seperti SIM. Pada akhirnya, dia tidak bisa menghapus datanya dari mayoritas penyedia layanan.

Percobaan ProPublica untuk mengumpulkan kategori iklan Facebook dari pembaca adalah bagian dari seri Black Box kami, yang mengeksplorasi kekuatan algoritma dalam kehidupan kita. Facebook menggunakan algoritma tidak hanya untuk menentukan berita dan iklan yang ditampilkannya kepada pengguna, namun juga untuk mengkategorikan penggunanya di puluhan ribu kelompok sasaran mikro.

Data orang banyak kami menunjukkan kepada kami bahwa kategori Facebook berkisar dari pengelompokan orang-orang yang tidak berbahaya seperti makanan selatan ke kategori sensitif seperti "Affinity Etnis" yang mengelompokkan orang-orang berdasarkan afinitas mereka untuk orang Afrika-Amerika, Hispanik dan kelompok etnis lainnya. Pengiklan dapat menargetkan iklan ke grup - atau mengecualikan iklan agar tidak ditampilkan ke grup tertentu.

Bulan lalu, setelah ProPublica membeli iklan Facebook dalam kategori perumahannya yang mengecualikan orang Afrika-Amerika, Hispanik dan orang Asia-Amerika, perusahaan tersebut mengatakan akan melakukannya membangun sistem otomatis untuk membantunya melihat iklan yang secara ilegal mendiskriminasi.

Facebook telah bekerja sama dengan broker data sejak 2012 saat menandatangani kesepakatan dengan Datalogix. Hal ini mendorong Chester, advokat privasi di Center for Digital Democracy, untuk mengajukan keluhan kepada Federal Trade Commission yang menuduh bahwa Facebook telah melanggar sebuah keputusan persetujuan dengan agen tersebut mengenai masalah privasi. FTC tidak pernah secara terbuka menanggapi keluhan tersebut dan Facebook kemudian menandatangani kesepakatan dengan lima broker data lainnya.

Untuk mengetahui secara tepat jenis data yang dibeli oleh pengguna dari broker, kami mendownload daftar kategori 29,000 yang diberikan situs kepada pembeli iklan. Hampir 600 dari kategori tersebut digambarkan disediakan oleh broker data pihak ketiga. (Sebagian besar kategori digambarkan dihasilkan dengan mengklik halaman atau iklan di Facebook.)

Kategori dari pialang data komersial sebagian besar bersifat finansial, seperti "aset inventif cair total $ 1- $ 24,999," "Orang-orang di rumah tangga yang memiliki penghasilan rumah tangga diperkirakan antara $ 100K dan $ 125K," atau bahkan "Individu yang sering transactor di departemen dengan biaya lebih rendah atau toko dolar. "

Kami membandingkan kategori pialang data dengan daftar orang yang bersumber dari apa yang dikatakan pengguna Facebook tentang diri mereka sendiri. Kami tidak menemukan informasi broker data mengenai salah satu dari puluhan ribu "kepentingan" Facebook yang menunjukkan pengguna.

Alat kami juga memungkinkan pengguna bereaksi terhadap kategori yang mereka anggap sebagai "salah", "menyeramkan" atau "spot on". Kategori yang mendapat suara terbanyak karena "salah" adalah "slot Farmville." Kategori yang mendapatkan suara terbanyak untuk "menyeramkan" adalah "Jauh dari keluarga." Dan kategori yang dinilai paling "spot on" adalah "NPR."

Artikel ini awalnya muncul di ProPublica

Tentang Penulis

Julia Angwin adalah seorang reporter senior di ProPublica. Dari 2000 ke 2013, dia adalah seorang reporter di The Wall Street Journal, di mana dia memimpin tim investigasi privasi yang merupakan finalis untuk Hadiah Pulitzer dalam Explanatory Reporting di 2011 dan memenangkan Gerald Loeb Award di 2010.

Terry Parris, Jr adalah editor komunitas ProPublica. Sebelum bergabung dengan ProPublica, ia memimpin produksi digital dan keterlibatan di WDET 101.9 FM, afiliasi NPR di Detroit.

Buku terkait:

at Pasar InnerSelf dan Amazon