Jika Anda Pikirkan Email Anda Pribadi, Pikirkan Lagi

Ketika Anda mengetik sebuah email cabul untuk orang yang dicintai, apakah Anda mempertimbangkan rincian pribadi?

Kebanyakan dari kita mungkin akan mengatakan ya, meskipun pesan tersebut sering berakhir disaring melalui badan intelijen dan penyedia jasa.

Di sisi lain, karena dunia digital menjadi lebih personal, konsumen mulai menerima, menghargai dan rupanya meminta hubungan yang relevan antara perilaku online mereka dan iklan yang ditampilkan.

Sudah lumrah sekarang. Ketik perlengkapan berkemah ke browser Anda, dan selama beberapa minggu ke depan Anda akan melihat iklan online untuk sepatu, kompor, kemeja dan bahkan aksesoris mode, semuanya dirancang khusus untuk berkemah.

Tetapi ketika Anda mengirim email ke anggota keluarga, atau ketika Anda menerima email dari seorang teman, yang Anda harapkan jenis yang sama dari tindak iklan seperti yang Anda lakukan dari pencarian internet?


grafis berlangganan batin


Atau apakah Anda mengharapkan beberapa tingkat yang berbeda privasi hanya karena informasi yang berjubah dalam email?

Itulah masalah yang dipertaruhkan dalam tuntutan hukum yang tertunda Yahoo! Inc.

Kasus Melawan Yahoo

Penggugat mengajukan tuntutan privasi email kepada Yahoo di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California berdasarkan beberapa undang-undang privasi, termasuk Komunikasi disimpan Act (SCA) - undang-undang federal yang melarang penyedia layanan email untuk secara cerdik membocorkan kepada seseorang atau entitas isi komunikasi saat berada dalam penyimpanan elektronik.

Di bawah SCA, Penyedia layanan email mungkin, bagaimanapun, benar mengungkapkan isi komunikasi tersebut dengan persetujuan sah dari originator atau penerima atau penerima yang dimaksud komunikasi tersebut.

Awal tahun ini di bulan Mei, Hakim Lucy Koh diberikan permintaan penggugat untuk melanjutkan gugatan sebagai class action nasional.

Tindakan kelas memungkinkan penggugat dengan klaim serupa atau serupa untuk berkumpul sebagai satu kelompok dalam satu gugatan terhadap terdakwa yang sama, dan bukan masing-masing penggugat yang mengajukan gugatan masing-masing terhadap terdakwa yang sama. Biasanya, banyak penggugat tidak memiliki sumber daya untuk mengajukan klaim individual mereka karena seringkali terjadi kerusakan ekonomi yang relatif sederhana. Tindakan kelas memungkinkan mereka untuk mengumpulkan sumber daya mereka, mempekerjakan pengacara berdasarkan alasan untuk membatasi atau menghapus biaya penggelapan dari penggugat dan mendapatkan penghargaan yang lebih besar daripada yang mungkin dihasilkan dari serangkaian tuntutan hukum individual.

Koh adalah hakim yang sama yang menyangkal sertifikasi class action dalam kasus privasi email serupa terhadap Google tahun lalu. Perbedaan utama, sebagai Hakim Koh mencatat dalam dirinya berkuasa Mei, adalah bahwa penggugat dalam kasus Yahoo berusaha untuk memasukkan dalam kelas penggugat hanya non-Yahoo Mail pelanggan, sedangkan penggugat dalam kasus Google mencoba untuk memasukkan pelanggan juga.

Hal ini penting karena masalah pemberitahuan dan persetujuan: apakah pelanggan non-Yahoo Mail memperhatikan (dan dengan demikian menyetujui) kebijakan pemindaian Yahoo yang terbuka, dan mungkin berbagi, email hanya sesuai dengan pelanggan?

Mengingat bahasa express di SCA bahwa persetujuan yang sah dari originator or seorang penerima or penerima komunikasi yang dimaksud cukup, dan mengingat keputusan sebelumnya dari Hakim sebelumnya bahwa persyaratan layanan Yahoo menetapkan persetujuan dari pelanggan Yahoo Mail - jawabannya nampaknya benar.

Dalam permintaannya ke Pengadilan Banding Sirkuit Kesembilan untuk mendapatkan izin untuk mengajukan banding atas perintah tindakan kelas Hakim Koh, Yahoo berpendapat bahwa pengadilan tersebut secara tidak benar memutuskan bahwa masalah persetujuan dapat dianalisis dalam tindakan kelas. Yahoo berpendapat bahwa karena persetujuan adalah masalah yang spesifik untuk setiap perilaku dan tindakan penggugat yang potensial, tidak tepat untuk memeriksanya berdasarkan "kelas", namun harus dilihat secara "individual". Permintaan Yahoo itu ditolak tanpa diskusi. Tanggal sidang pendahuluan untuk kasus Yahoo telah ditetapkan untuk Februari 8.

Ekspektasi Konsumen Terhadap Privasi

Pada awalnya tersipu, tergoda untuk mengatakan bahwa email berbeda dengan perilaku online dan riwayat pencarian internet, dan karenanya pantas mendapatkan tingkat privasi yang tinggi. Email, seperti surat mitra offline AS, bersifat pribadi, pribadi dan mirip dengan percakapan satu per satu yang rahasia yang ditulis dengan penerima tertentu.

Dan tuntutan hukum baru-baru ini menggarisbawahi godaan ini. Kasus baru mengajukan beberapa minggu yang lalu di California pengadilan federal menuduh bahwa Twitter adalah "menguping" pesan-pesan pribadi pengguna yang melanggar undang-undang privasi federal dan negara bagian. suit lain mengajukan sebelumnya pada bulan September di Northern District of California menuduh bahwa Google secara tidak sah mengalihkan pesan email pengguna non-Gmail untuk mengekstrak konten.

Tapi salah satu masalah utama dalam kasus melawan Yahoo adalah apakah pengguna email - khususnya mereka yang melakukannya tidak berlangganan Yahoo Mail - menyetujui kebijakan Yahoo yang dinyatakan secara publik bahwa email yang dikirim melalui layanannya dipindai dan dianalisis oleh perusahaan.

Ya, halaman web yang tersedia untuk publik Yahoo, termasuk halaman Yahoo Mail, mengungkapkan praktik scanning dan berbagi kemungkinan isi email dengan paritas ketiga, namun penggugat berpendapat bahwa sebelum mengirim email ke pengguna Yahoo atau sebelum menerima email dari Yahoo pengguna, mereka tidak diberi pemberitahuan dari kebijakan itu dan karena itu memberikan persetujuan mereka untuk itu.

Argumen penggugat, sementara secara dangkal masuk akal, akan menjadi tantangan untuk dibuat. Perusahaan seperti Yahoo dan Google telah lama memberikan pemberitahuan dan pengungkapan kepada konsumen, namun konsumen jarang baca kebijakan privasi atau persyaratan penggunaan.

Jadi, mengingat pilihan yang gigih ini untuk tidak membaca atau mengabaikan pengungkapan privasi, dapatkah penggugat (apakah individu atau kelompok) benar-benar keberatan memindai email untuk iklan bertarget - apakah itu pelanggan atau tidak?

Mengesampingkan masalah persetujuan untuk saat ini, adalah perilaku online kami atau penelusuran internet kami benar-benar kurang pribadi - atau kurang pribadi - daripada konten pesan yang dikirim oleh pengguna layanan email gratis yang secara terbuka mengungkapkan bahwa email mereka akan dipindai dan mungkin dibagikan dengan pihak ketiga?

Tidak, mereka benar-benar tidak.

Sebagai The New York Times mencatat pada bulan April 2014 di Menyapu Jauh Sejarah Cari:

Riwayat pencarian Anda berisi beberapa informasi paling pribadi yang pernah Anda ungkapkan secara online: kesehatan, keadaan mental, minat, lokasi perjalanan, ketakutan dan kebiasaan berbelanja Anda. Dan itu adalah informasi yang kebanyakan orang ingin tetap pribadi.

Mengingat sifat pencarian internet dan pesan email yang sangat pribadi, sulit untuk berpikir bahwa konsumen akan mengharapkan lebih banyak privasi daripada satu sama lain, terutama saat mereka menggunakan Yahoo Mail, Gmail, atau layanan lain yang menurut pengguna bergantung pada iklan untuk mendukung produk. Dan sebaiknya kita tidak memberikan privasi lengkap jika menggunakan layanan email berbayar untuk mengirim pesan pribadi ke pengguna salah satu layanan gratisan.

Tingkat Privasi yang Realistis

Ini jelas dari putusan Hakim Koh sebelumnya bahwa pengguna Yahoo tidak memiliki hak privasi dalam pesan yang mereka kirim ke atau menerima dari pengguna email Yahoo diberikan persyaratan masing-masing layanan yang mengatur Yahoo Mail.

Tapi jangan pengguna non-Yahoo yang rela mengirim email ke pemegang akun Yahoo (dan mungkin menerima beberapa) memiliki hak untuk privasi ketika pemegang rekening telah ada?

Para penggugat menyatakan bahwa email masuk dan keluar penyadapan Yahoo dan scan pelanggan 'untuk konten, termasuk konten dari email ke dan dari nonsubscribers. Penggugat lanjut mengatakan bahwa Yahoo menyalin keseluruhan email semacam itu dan:

ekstrak kata kunci dari tubuh email, ulasan dan ekstrak link dan lampiran, mengklasifikasikan email berdasarkan isinya [,] ... [dan] subyek email disalin dan diekstrak informasi untuk analisis tambahan untuk membuat iklan bertarget untuk pelanggan, dan toko untuk digunakan kemudian.

Penggugat menuduh bahwa Yahoo menyadap, membaca dan mempelajari isi komunikasi email pelanggan non-Yahoo tanpa persetujuan pelanggan non-Yahoo. Penggugat mengatakan tindakan tersebut melanggar California Invasi Privacy Act (CIPA). Hakim Koh memberi sertifikasi tindakan kelas nasional berkenaan dengan klaim SCA dan subkelas hanya di California sehubungan dengan klaim hukum negara bagian California di bawah CIPA.

Berbeda halnya Google, di mana Koh menolak permintaan penggugat untuk sertifikasi class action, dugaan klaim privasi di class action terhadap Yahoo tidak lagi untuk kerusakan uang (karena penggugat ditinggalkan klaim mereka atas kerusakan uang ketika mereka pindah pengadilan untuk kelas sertifikasi tindakan). Sebaliknya, itu adalah tentang meminta pengadilan untuk menentukan bahwa tindakan Yahoo melanggar SCA dan, jika demikian, bahwa Yahoo akan dilarang melakukan praktek di masa depan.

Para penggugat memenangkan kemenangan jangka pendek dalam mencapai sertifikasi class action, tapi masalah ini lebih besar apakah mereka bisa keberatan dengan proses scanning - berdasarkan hak untuk privasi - diberikan pengungkapan Yahoo praktek berbagi scanning dan kemungkinan dan mengingat bahwa mereka memilih untuk mengirim dan / atau menerima email ke pengguna Yahoo, jauh dari yang memutuskan mendukung mereka.

Dan mereka akan memiliki jalan yang sulit untuk membuat kasus mereka, karena pelajaran penting yang akan kita pelajari pada akhirnya adalah bahwa privasi email kadang-kadang bisa menjadi paradoks digital.

Tentang PenulisPercakapan

jones lydiaLydia A. Jones, Ajun Profesor Hukum, Universitas Vanderbilt. Dia memiliki 20 tahun bisnis dan pengalaman hukum di ruang media internet dan salah satu pengacara sipil pertama di negara itu untuk berlatih di bidang hukum internet dan privasi online.

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait:

at