Woolworths dan Coles larangan tas plastik telah bertepuk tangan oleh kelompok lingkungan, Tetapi kabarnya ketemu dengan pelecehan dan penyerangan dan klaim pencatutan. Bahkan pelawak melihat nilai dalam film teater larangan tas.

Reaksi ini disebabkan oleh supermarket yang melanggar “kontrak psikologis”Dengan pelanggan. Saat keduanya supermarket besar tampaknya kembali membalik menghadapi pelanggan yang marah hanya menambah masalah ".

Tidak seperti kontrak hukum tertulis, kontrak psikologis adalah satu set "aturan tidak tertulis" atau "harapan" dipertukarkan antara para pihak dalam suatu transaksi. Ini bisa antara karyawan dan majikan, atau pelanggan dan pengecer.

Pemahaman ini seringkali diam-diam atau implisit. Mereka cenderung tidak terlihat, diasumsikan, tidak diucapkan, informal atau paling-paling hanya vokalisasi sebagian.

{vembed Y=EVh15aUt8-c}

Kontrak psikologis pra-larangan antara supermarket dan pembeli adalah sesuatu seperti "Saya akan berbelanja dengan Anda dan, sebagai gantinya, Anda akan mengemas pembelian saya ke dalam kantong plastik gratis."

Ada pertukaran keuangan implisit antara para pihak. Pembeli menghabiskan uang untuk membeli bahan makanan dan supermarket membayar untuk menyediakan kantong plastik.

Dengan larangan tas kontrak psikologis berubah: "Saya akan berbelanja dengan Anda dan memberikan kantong plastik, Anda juga akan menyerah plastik di toko di daerah lain, dan lingkungan akan mendapat manfaat."

Supermarket membenarkan penghapusan kantong plastik ringan dengan ide a strategi tanggung jawab sosial perusahaan. Pelanggan mungkin dengan senang hati melupakan larangan sekali pakai plastik untuk mendukung masa depan yang lebih hijau, tetapi di sinilah masalahnya terjadi.

Pembeli mulai menyadari bahwa supermarket menyimpan uang (dengan tidak lagi membagikan tas tanpa biaya), sementara mereka sendiri mengeluarkan biaya (membayar 15 sen atau lebih, tergantung pada jenis tas yang dapat digunakan kembali).

Supermarket tidak memenuhi kontrak psikologis mereka dengan mengurangi penggunaan plastik di toko, terutama dalam kemasan. Komentar media sosial sebagian besar mencerminkan ini.

Ketika ada pelanggaran kontrak psikologis, orang-orang dapat melakukan balas dendam dan pembalasan.

Ini bisa berkisar dari yang ringan, seperti ventilasi di media sosial, untuk tindakan sabotase seperti mengubah persediaan lantai dan mencuri keranjang belanja.

Faktor peracikan

Beberapa faktor lain telah memperparah dugaan pelanggaran kontrak.

Berbeda negara bagian dan teritori yang lebih kecil (Australia Selatan, Tasmania, Wilayah Utara dan ACT) di mana undang-undang negara bagian telah melarang kantong plastik sekali pakai oleh semua pengecer, ini adalah larangan nasional yang dipaksakan pengecer.

Pembeli di negara bagian yang lebih kecil ini dengan cepat menjadi terbiasa untuk tidak memiliki tas gratis, karena tidak tersedia di mana pun.

Hanya dengan membalik ke belakang segera setelah menerapkan kebijakan tersebut, supermarket juga mendorong pembeli untuk mempertanyakan niat dan integritas mereka.

Sementara pembeli mungkin pertama kali menerima alasan untuk larangan tersebut, periode tas gratis yang diperpanjang mengirim pesan bahwa supermarket tidak terlalu serius melarang kantung plastik karena alasan lingkungan.

Sementara Woolworths telah berkata itu akan menyalurkan "uang yang dihasilkan" dari penjualan skema "Bag for Good" ke dalam skema lingkungan kaum muda, pelanggan juga dengan tepat mempertanyakan penghematan biaya dan pendapatan yang dihasilkan.

Mengeluarkan kantong plastik sekali pakai adalah langkah awal yang positif, tetapi ini baru permulaan. Pelanggan masih berjalan ke supermarket hari ini dan melihat banyak jenis makanan terbungkus plastik, dan mereka sendiri menaruh buah dan sayuran yang longgar ke dalam kantong plastik.

Sebagai hasil dari liputan media, pelanggan sekarang lebih sadar dan sensitif terhadap plastik di seluruh departemen grosir kering. Mereka melihat semakin banyak kemasan plastik yang tidak perlu, seperti pasta kering dalam kotak dengan jendela plastik bening.

Memperbaiki larangan kantong plastik

Tentu saja ada bukti yang cukup bahwa melepas kantong sekali pakai mengarah ke hasil lingkungan yang positif. Tetapi pendekatan nasional dan seragam diperlukan, didukung oleh kesadaran konsumen dan program pendidikan.

Sementara banyak pemerintah negara bagian dan teritori telah membuat undang-undang larangan kantong plastik, yang lain bertahan. Pemerintah Victoria tahun lalu mengumumkan rencana untuk melarang kantong plastik sekali pakai, tapi meskipun begitu dukungan konsumen yang luas, ini belum mulai berlaku.

Supermarket harus terbuka tentang aspek keuangan kantong plastik, baik biaya maupun pendapatan.

Konsumen mungkin memahami biaya pengadaan dan logistik dari opsi kantong plastik pengganti akan lebih tinggi - karena tas lebih tebal dan lebih berat, dan perlu waktu ekstra untuk mengemas opsi tas berukuran berbeda.

Distribusi laba bersih (bukan laba kotor) dari penjualan semua opsi tas yang dapat digunakan kembali harus disalurkan ke program keberlanjutan, hibah penelitian dan skema pendidikan. Program perlu diperbandingkan, diukur, dan diumumkan kepada publik.

Pembeli akan lebih menerima perubahan jika mereka dapat memahami bagaimana pengorbanan kecil mereka (katakanlah 15 sen) membantu lingkungan.

Pembeli juga memiliki peran penting dalam skema berbagai hal. Meskipun akan memakan waktu untuk menghentikan kebiasaan lama, tanggung jawab terletak pada pembeli untuk ingat membawa tas. Jika mereka lupa, mereka hanya perlu membeli yang lain.

Pada akhirnya, kontrak psikologis perlu sekali lagi selaras dan seimbang. Untuk melakukan hal ini pemerintah, pengecer dan konsumen perlu bekerja sama untuk menyelesaikan masalah lingkungan yang penting ini.

Tentang Penulis

Gary Mortimer, Associate Professor dalam Pemasaran dan Bisnis Internasional, Queensland University of Technology dan Ribka Russell-Bennett, Profesor Pemasaran Sosial, Sekolah Periklanan, Pemasaran dan Hubungan Masyarakat, Queensland University of Technology

Buku tentang Lingkungan dari daftar Penjual Terbaik Amazon

"Musim Semi Sunyi"

oleh Rachel Carson

Buku klasik ini adalah tengara dalam sejarah lingkungan hidup, menarik perhatian pada efek berbahaya pestisida dan dampaknya terhadap alam. Karya Carson membantu menginspirasi gerakan lingkungan modern dan tetap relevan hingga saat ini, karena kami terus bergulat dengan tantangan kesehatan lingkungan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

"Bumi yang Tidak Dapat Dihuni: Kehidupan Setelah Pemanasan"

oleh David Wallace-Wells

Dalam buku ini, David Wallace-Wells memberikan peringatan keras tentang dampak buruk perubahan iklim dan kebutuhan mendesak untuk mengatasi krisis global ini. Buku ini mengacu pada penelitian ilmiah dan contoh dunia nyata untuk memberikan pandangan serius tentang masa depan yang kita hadapi jika kita gagal mengambil tindakan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

"Kehidupan Tersembunyi Pohon: Apa yang Mereka Rasakan, Bagaimana Mereka Berkomunikasi? Penemuan dari Dunia Rahasia"

oleh Peter Wohlleben

Dalam buku ini, Peter Wohlleben menjelajahi dunia pohon yang menakjubkan dan perannya dalam ekosistem. Buku ini mengacu pada penelitian ilmiah dan pengalaman Wohlleben sendiri sebagai rimbawan untuk menawarkan wawasan tentang cara kompleks pohon berinteraksi satu sama lain dan alam.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

"Rumah Kami Terbakar: Adegan Keluarga dan Planet dalam Krisis"

oleh Greta Thunberg, Svante Thunberg, dan Malena Ernman

Dalam buku ini, aktivis iklim Greta Thunberg dan keluarganya memberikan kisah pribadi tentang perjalanan mereka untuk meningkatkan kesadaran tentang kebutuhan mendesak untuk mengatasi perubahan iklim. Buku ini memberikan kisah yang kuat dan mengharukan tentang tantangan yang kita hadapi dan perlunya tindakan.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

"Kepunahan Keenam: Sejarah yang Tidak Wajar"

oleh Elizabeth Kolbert

Dalam buku ini, Elizabeth Kolbert mengeksplorasi kepunahan massal spesies yang sedang berlangsung yang disebabkan oleh aktivitas manusia, dengan memanfaatkan penelitian ilmiah dan contoh dunia nyata untuk memberikan gambaran serius tentang dampak aktivitas manusia terhadap alam. Buku ini menawarkan ajakan bertindak yang menarik untuk melindungi keragaman kehidupan di Bumi.

Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.