Sebagian besar orang Amerika sakit dan lelah karena begitu terpecah belah. Lightspring / Shutterstock.com

"Perubahan iklim adalah tipuan," kata sepupu saya saat pesta ulang tahun keluarga. "Saya melihat di Twitter itu hanya cara untuk membuat orang membeli mobil listrik mahal." Aku menghela nafas sambil berpikir, "Bagaimana dia bisa mendapat informasi yang salah?" Memang, yang ingin saya katakan adalah, "Astaga, kebohongan media sosial adalah yang Anda baca."

Tidak diragukan lagi, sepupu saya memikirkan hal yang sama dengan saya, ketika saya mengatakan senator Republik terlalu takut pada presiden untuk melakukan apa yang benar. Tidak ingin membuat keributan, kami membiarkan pernyataan masing-masing meluncur dengan dingin.

Sebagai profesor psikologi dan psikolog klinis dalam praktik swasta, saya tahu hubungan saya dengan sepupu saya akan membaik jika kita dapat membahas masalah-masalah itu dengan cara yang tidak mengancam. Jika hanya.

Saya tidak sendirian dalam frustrasi - dan keinginan saya untuk berubah. Jajak pendapat Desember 2019 yang dilakukan oleh Agenda Publik / USA TODAY / Ipsos menunjukkan lebih dari sembilan dari 10 orang Amerika mengatakan sudah waktunya untuk mengurangi perpecahan, yang mereka yakini diperburuk oleh para pemimpin pemerintah dan media sosial. Orang-orang ingin menghentikan permusuhan dan berhubungan satu sama lain lagi. Tapi bagaimana caranya?

Berdasarkan pengetahuan saya tentang penelitian psikologis, berikut adalah empat pendekatan yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi perpecahan.

Jangan mengasingkan diri dari orang-orang dengan sudut pandang berbeda. Rawpixel.com/Shutterstock.com

1. Hubungkan

Menghindari interaksi dengan orang yang memiliki pendapat berbeda melanggengkan perpecahan. Risiko terhubung dengan orang-orang ini. Relasikan melalui kegiatan yang Anda sukai seperti menjadi sukarelawan, bergabung dengan “Meetup”Kelompok atau memulai klub buku. Anda bahkan dapat mengundang orang-orang dari berbagai latar belakang untuk makan malam seadanya di rumah Anda.

Kegiatan seperti apa yang dibagikan ini adalah tujuan bersama, yang menciptakan suasana kooperatif dan bukannya kompetitif. Penelitian menunjukkan itu kontak saja tidak menjamin interaksi kooperatif. Untuk benar-benar terhubung, Anda berdua harus menunjukkan rasa hormat saat bekerja pada tujuan bersama.

2. Temukan kesamaan

Penting untuk diingat kebutuhan dasar untuk merasa aman dibagikan oleh semua orang. Berfokus pada kesamaan dapat menyebabkan pemahaman yang lebih dalam tentang orang lain, sementara fokus pada perbedaan akan mengarah pada argumen.

Sebuah argumen melibatkan dua orang yang menyatakan satu benar sedangkan yang lain salah. Tapi apa yang hilang dalam skenario ini adalah kesamaan dari masalah yang mereka berdua coba selesaikan.

Nyatakan kembali masalahnya. Bersama-sama, bertukar pikiran semua cara yang berbeda untuk menyelesaikannya.

Sebagai contoh, seseorang mungkin mengatakan satu-satunya cara untuk melindungi Amerika dari terorisme adalah dengan membatasi imigrasi dengan tajam. Alih-alih menantang bahwa imigrasi harus dibatasi, Anda dapat menyatakan kembali masalahnya - lalu tanyakan apakah mungkin ada cara untuk mengatasi terorisme selain membatasi imigrasi. Anda mungkin menemukan beberapa solusi yang Anda setujui.

3. Berkomunikasi

Dengarkan lebih banyak dan lebih sedikit bicara. Tunjukkan pada lawan bicara Anda bahwa Anda telah memahami apa yang mereka katakan sebelum menyentak pikiran Anda.

Semua orang ingin diakui sebagai orang yang didengar. Jika tidak, mereka akan terus menekan titik mereka. Jadi, untuk menghentikan pertengkaran, mulailah mendengarkan dan merenungkan kembali apa yang telah Anda dengar.

Sangat menggoda untuk mengabaikan, tetapi tidak. Fran jetzt / Shutterstock.com

Anda mungkin pernah mengalami mendengarkan hanya untuk apa yang ingin Anda dengar - dan mungkin mendapati diri Anda tidak mendengarkan sama sekali. Anda mungkin hanya menunggu untuk memberikan reaksi spontan terhadap apa yang dikatakan orang lain.

Untuk mendengarkan dengan baik, Anda harus terlebih dahulu membuka telinga, mata, dan hati Anda. Periksa bias Anda sehingga Anda dapat mendengar tanpa menghakimi. Tangguhkan kepentingan diri Anda dan tetap dengan apa yang dikatakan orang lain. Kemudian beri tahu orang itu apa yang Anda dengar.

Menampilkan empati tidak berarti Anda harus setuju dengan apa yang dikatakan orang lain. Itu hanya berarti Anda meyakinkan orang lain yang telah Anda dengarkan sebelum membuat pernyataan Anda sendiri.

Sekarang, saatnya bagi Anda untuk berbagi dari mana Anda berasal. Ambil napas dalam-dalam. Tenangkan diri dan kaji kembali pemikiran Anda sehingga Anda dapat memberikan respons yang dipertimbangkan, alih-alih reaksi cepat. Anda bisa tidak setuju tanpa bersikap tidak hormat.

Komunikasi menggunakan proses di atas mengarah ke percakapan bukannya argumen dan membangun lebih banyak hubungan saling percaya. Hanya satu dari Anda yang perlu membuat percakapan empatik, seperti empati melahirkan empati. Semakin banyak pengertian yang Anda berikan, semakin Anda dapatkan.

Bersikap skeptis dan kenali ketika Anda dimanipulasi oleh konten yang memecah belah. eakkaluktemwanich / Shutterstock.com

4. Belajar mengevaluasi media secara kritis

Jangan secara pasif menerima semua yang Anda lihat dan dengar. Ada terlalu banyak sumber fakta terdistorsi, pendapat yang tidak didukung dan kebohongan langsung tersedia saat ini. Mengevaluasi secara kritis apa yang disajikan dengan mempertimbangkan sumber dan memeriksa fakta konten.

Yang terpenting, jika pesan itu tampak palsu, jangan bagikan. Google memiliki alat pengecekan fakta, dan Draft Berita Pertama memiliki alat untuk mengevaluasi konten palsu dan cara penyebarannya. Anda juga dapat berkonsultasi Fakta Lengkap dan Panduan pemeriksaan fakta CUNY. Jadi, ketika Anda mendengar atau melihat seseorang berbagi informasi palsu, jangan menantangnya. Sebagai gantinya, perlihatkan bagaimana sebenarnya memeriksa informasi.

Hindari kemarahan dan kebencian dalam konten yang Anda konsumsi. Evaluasilah apakah ia berusaha mengadu Anda dengan orang atau kelompok lain. Ikuti media yang mendukung empati, kasih sayang, dan pengertian. Tapi jangan terbuai dalam gelembung dengan membaca hanya konten yang Anda setujui. Bantu anak-anak dan remaja, tidak hanya untuk mengevaluasi media secara kritis, tetapi juga untuk menjadi baik dan peduli terhadap orang-orang yang berbeda dari mereka. Ajarkan toleransi dengan menunjukkan toleransi. Ya, Anda hanya satu orang yang mencoba membuat perubahan, tetapi pengaruh Anda penting.

Bagi saya, lain kali saya melihat sepupu saya, saya berencana untuk mendengarkan dengan empati; biarkan dia tahu saya mengerti sudut pandangnya; dan mencoba mengidentifikasi tujuan bersama di mana kita dapat berbagi perspektif kita.

Tentang Penulis

Beverly B. Palmer, Profesor Emerita of Psychology, Universitas Negeri California, Dominguez Hills

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.