Bagaimana Penelitian Membantu Mengurangi Prasangka Antara Orang Online

Bagaimana Penelitian Membantu Mengurangi Prasangka Antara Orang OnlineKetika orang-orang dari berbagai kelompok berinteraksi secara positif dan bekerja sama secara online, perubahan masyarakat menjadi lebih baik. rawpixel / Unspalsh, CC BY

Internet sering mendapat rap yang buruk, dan untuk alasan yang bagus. Penggunaan media sosial dapat berkontribusi kesehatan mental yang lebih buruk di remaja. Itu juga bisa digunakan untuk memanipulasi emosi pengguna, dan menyebarluaskan misinformasi dan klik umpan untuk mempengaruhi opini publik.

Internet juga rumah yang tak terhitung jumlahnya komunitas online yang telah didirikan atas kebencian terhadap keragaman sosial. Kelompok kebencian online ini sering memicu kekerasan antara kelompok politik, etnis dan agama di dunia nyata.

Meskipun demikian, penelitian menunjukkan bahwa, ketika digunakan secara tepat, internet dapat menjadi sumber yang kuat untuk kebaikan sosial. Ketika individu dari berbagai kelompok berinteraksi secara positif dan kooperatif secara online, masyarakat dapat berubah menjadi lebih baik.

Internet menyatukan orang-orang

Jumlah orang yang terhubung secara online meningkat setiap hari. Data yang dikumpulkan tahun ini oleh Pew Research Center menunjukkan 69% orang dewasa yang tinggal di Amerika Serikat menggunakan setidaknya satu situs media sosial, naik dari 21% di 2008. Di Australia, hampir 80% dari populasi memiliki akun media sosial, dan banyak orang mengakses situs-situs ini beberapa kali per hari.

Sebagian besar orang menggunakan internet untuk tetap berhubungan dengan orang yang sudah mereka kenal. Tetapi banyak juga yang menggunakannya untuk bertemu orang baru - 57% remaja melaporkan membuat teman baru secara online. Salah satu manfaat dari internet adalah rusaknya penghalang yang sering menghalangi orang-orang bertemu secara offline.

Contoh yang kuat dari ini adalah inisiatif perdamaian Facebook, “Dunia Teman". Proyek yang sedang berlangsung ini telah mendokumentasikan sejumlah besar pertemanan online antara orang-orang yang tinggal di sisi berlawanan dari zona konflik. Pada saat menulis artikel ini, Facebook mengatakan bahwa lebih dari 200,000 persahabatan baru Israel-Palestina telah terbentuk dalam waktu 24 terakhir.

Jaringan sosial online dapat menghubungkan orang-orang dari seluruh dunia, bahkan di tempat yang paling tidak terduga. (Bagaimana penelitian membantu mengurangi prasangka di antara orang-orang yang online)Jaringan sosial online dapat menghubungkan orang-orang dari seluruh dunia, bahkan di tempat yang paling tidak terduga.

Interaksi online dapat menyelesaikan konflik grup

Konflik antar kelompok terbukti di banyak bagian dunia: contoh termasuk Konflik Israel-Palestina di Timur Tengah, hubungan yang tegang antara Korea Utara dan Selatan, dan sejarah permusuhan antara Katolik dan Protestan di Irlandia Utara.

Lebih dekat ke rumah, Jumat lalu insiden teroris di Melbourne telah menciptakan serangan balik terhadap komunitas Muslim.

Salah satu solusi untuk mengurangi konflik tersebut adalah melalui kontak antarkelompok. Pertama kali diusulkan oleh psikolog Amerika Gordon Allport di 1954, "Hipotesis Kontak" menunjukkan bahwa memiliki interaksi positif - atau kontak - dengan seseorang dari kelompok lawan dapat meningkatkan sikap kita terhadap kelompok itu. Ia melakukannya dengan menantang banyak stereotip negatif dan perasaan yang mungkin kita miliki terhadap kelompok itu.

Jika interaksi ini didukung oleh institusi, dan memfasilitasi kerjasama dan status yang setara antara individu yang terlibat, maka itu lebih efektif.

Ada tubuh penelitian yang mengesankan yang mendukung kekuatan kontak untuk meningkatkan hubungan antar kelompok yang mengalami konflik. Namun, dalam kenyataannya, berinteraksi dengan orang lain yang berbeda dari diri kita sendiri, yang mungkin kita takuti, atau yang secara fisik jauh dari kita, dapat menjadi tantangan.

Dalam situasi seperti ini, internet menyediakan jalan praktis untuk kontak, membantu orang menjembatani kesenjangan dari keamanan dan kenyamanan rumah mereka sendiri. Sudah, situs media sosial, ruang obrolan online, gim video multi-pemain, dan forum dukungan menghubungkan orang-orang dari beragam latar belakang.

Penelitian saat ini telah menemukan hasil yang menggembirakan

Tapi apa yang dikatakan riset tentang manfaat kontak online untuk kohesi sosial? Selama hampir satu dekade, kami telah mengeksplorasi apakah itu interaksi online dapat meningkatkan hubungan antar berbagai kelompok.

Untuk menguji pertanyaan ini di lab penelitian, kami mengembangkan program online - disebut E-kontak - untuk mensimulasikan interaksi ruang obrolan terstruktur antara dua individu dari kelompok yang berbeda. Pertama, seorang moderator membantu individu untuk mengenal satu sama lain dengan bertukar minat, setelah itu individu dipandu melalui tugas kooperatif. Setiap individu memberikan kontribusi yang sama selama interaksi, dan bersama-sama mereka mencapai tujuan bersama. Ini menggeser orang dari "kita lawan mereka" menjadi gaya berpikir "kita", untuk mempromosikan pola pikir yang lebih inklusif.

Sejauh ini, penelitian kontak-E kami telah terhubung Katolik dan Protestan di Irlandia Utara, Muslim dan Katolik siswa dari sekolah yang terpisah di Australia, homoseksual dan heteroseksual, dan individu dengan dan tanpa skizofrenia.

Dalam setiap kasus ini, hasil kami konsisten: interaksi online antara kelompok yang beragam mengurangi prasangka dan meningkatkan kohesi sosial.

Masa depan penelitian dalam interaksi online

Di era digital, berinteraksi dengan kelompok lain secara online adalah alat yang kuat untuk meningkatkan kohesi sosial. Namun, memotivasi individu untuk melakukannya secara sukarela dan di luar lab penelitian bisa jadi sulit.

Banyak orang menjelajah internet dengan perasaan "bahaya orang asing" yang tinggi, dan memang demikian. Penelitian masa depan harus mencari cara untuk mendorong pertukaran online yang positif dan aman di antara berbagai kelompok.

Selain menemukan cara untuk mempromosikan kohesi sosial, para peneliti harus mengeksplorasi teknologi yang muncul, seperti virtual dan augmented reality, yang dapat memberikan kesempatan yang unik dan menarik bagi orang untuk berinteraksi secara online.

Ketika konflik antar kelompok terus berlanjut di seluruh dunia, kebutuhan solusi efektif untuk melawannya hanya tumbuh. Internet, meskipun pada umumnya merupakan bagian dari masalah, mungkin juga menjadi bagian dari solusi.Percakapan

Tentang Penulis

Fiona White, Profesor Psikologi Sosial, Universitas Sydney; Rachel Maunder, PhD Calon Psikologi, Universitas Sydney, dan Stefano Verrelli, PhD Calon di bidang Psikologi, Universitas Sydney

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

{amazonWS: searchindex = Buku; kata kunci = kurangi prasangka; maxresult = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}