How Empathy Can Make Or Break A Troll

Penyanyi sekaligus penulis lagu Ed Sheeran baru saja mengumumkannya berhenti berkicau karena dia sakit troll internet.

Sementara contoh profil tinggi ini menunjukkan efek perilaku online antisosial, ia menyembunyikan statistik yang mengkhawatirkan. Dalam satu jajak pendapat online lebih dari seperempat orang Amerika mengaku telah melakukan trolling di beberapa titik.

Sekarang penelitian baru Ke dalam kepribadian troll menunjukkan bahwa membangun empati mereka bagi orang lain bisa menjadi salah satu cara untuk mengubah perilaku mereka.

Apa itu trolling

Kami mendefinisikan trolling as perilaku online yang menipu dan mengganggu, yang biasanya melibatkan posting komentar inflamasi dan berbahaya untuk sengaja memprovokasi dan membuat orang marah.

Contohnya mungkin mengeposkan pos penipu dan peradangan di halaman peringatan Facebook, yang sengaja dirancang untuk mengecewakan keluarga dan teman orang tersebut.

Definisi kami tentang trolling berbeda dengan bagaimana media Terkadang menggunakan kata trolling untuk menggambarkan aktivitas antisosial yang lebih luas.

Terlepas dari definisi ketat, trolling (dan perilaku online antisosial secara umum) dapat memilikinya efek fisik dan psikologis yang serius pada korban. Ini termasuk menurunkan harga diri, gangguan tidur, depresi, dan dalam beberapa kasus bunuh diri.

innerself subscribe graphic

Apa yang kita ketahui tentang troll?

Studi psikologis menunjukkan troll cenderung laki-laki, menunjukkan tingkat yang lebih tinggi sifat psikopati - rendahnya tingkat empati, rasa bersalah atau tanggung jawab atas tindakan mereka - dan tingkat yang lebih tinggi dari sifat sadisme - kenikmatan menyebabkan penderitaan fisik dan psikologis orang lain.

Troll adalah juga termotivasi oleh Apa yang oleh psikolog disebut "penghargaan sosial atipikal". Umumnya, orang termotivasi dengan menciptakan lingkungan sosial yang positif (penghargaan sosial yang khas dan positif). Tapi troll menunjukkan motivasi yang lebih tinggi untuk mencapainya negatif penghargaan sosial, seperti menciptakan kekacauan sosial dan gangguan.

We bertanya-tanya apakah berbeda jenis empati Bisa menjelaskan perilaku berbahaya yang tampaknya tidak ada gunanya.

Dalam sampel peserta 415 online kami, kami menilai hubungan antara perilaku trolling yang umum (misalnya, "walaupun beberapa orang menganggap komentar / komentar saya menyinggung, saya pikir mereka lucu") dan dua bentuk empati yang berbeda: kognitif dan afektif.

Empati kognitif adalah kemampuan untuk mengenali dan memahami emosi orang lain. Tetapi empati afektif adalah kemampuan untuk mengalami dan menginternalisasi emosi orang lain. Sederhananya, empati kognitif adalah kemampuan untuk memprediksi bagaimana perasaan orang lain dan empati afektif berbagi pengalaman emosional.

Seperti yang diharapkan, orang-orang yang cenderung troll memiliki tingkat empati afektif yang jauh lebih rendah.

Anehnya, orang dengan tingkat empati kognitif tinggi dan ciri psikopat lebih cenderung troll. Dengan kata lain, tingkat empati kognitif mereka yang tinggi menunjukkan bahwa mereka sangat pandai memahami apa yang membuat orang sakit, dan tingkat psikopati mereka yang tinggi berarti mereka tidak peduli.

Bisakah kita mengajarkan empati?

Satu bidang untuk mengubah perilaku mungkin adalah mengajarkan troll untuk menjadi lebih empatik, khususnya, dengan sasaran rendahnya tingkat empati afektif mereka.

Ada bukti kuat tersusun latihan empati meningkatkan empati orang. Sayangnya, intervensi yang menargetkan psikopati dan lebih parah, defisit empati klinis jauh lebih kompleks.

Sebagian besar ahli kesehatan mental mengatakan psikopati tidak bisa disembuhkan. Namun, seperti troll menunjukkan tingkat yang lebih tinggi nonklinis Sifat psikopati (tidak cukup untuk memenuhi kriteria gangguan klinis) mungkin lebih berhasil.

Salah satu intervensi psikopati yang sebelumnya menunjukkan keberhasilan dalam mengurangi perilaku antisosial dan aktivitas kriminal adalah model dekompresi. Di sini, orang dihargai untuk setiap perilaku positif dan prososial (perilaku yang menguntungkan orang lain), dengan tujuan untuk meningkatkan dan memperkuat perilaku baik.

Bisakah kita memperlakukan trolling sebagai kecanduan?

Tidak semua troll menunjukkan ciri-ciri seperti empati atau psikopati berempati rendah. Beberapa mungkin hanya dimotivasi oleh penghargaan sosial negatif, seperti menciptakan kekacauan. Dan menciptakan kekacauan memotivasi troll untuk terus kembali lagi.

Karena sifat adiktif penghargaan, mungkin ada elemen adiktif untuk trolling. Jadi, strategi lain yang telah diterapkan pada perilaku adiktif (misalnya kecanduan internet) dapat digunakan untuk memodifikasi perilaku troll.

Terapi perilaku kognitif (atau CBT, terapi bicara yang menargetkan pikiran negatif, emosi, dan perilaku), kelompok pengobatan mandiri, terapi kelompok, dan bahkan terapi keluarga adalah metode yang efektif. untuk mengobati kecanduan, terutama kecanduan internet.

CBT telah terbukti menjadi sangat efektif. Klien belajar memonitor dan mengidentifikasi pemikiran yang memicu perilaku dan tindakan adiktif. Dan tahap awal terapi, berfokus pada perilaku dan pantang dari situasi yang menimbulkan perilaku bermasalah.

Apakah semua ini berhenti bekerja?

Sayangnya, kita tidak tahu apakah metode ini akan berhenti trolling. Sementara itu, berikut adalah beberapa panduan berdasarkan penelitian psikologis tentang bagaimana kita dapat mengelolanya:

1. Jika troll dihargai dengan menciptakan kekacauan sosial, maka sebaiknya tidak memberi makan troll. Cobalah untuk tidak memperkuat perilaku mereka dengan bereaksi. Jika troll tahu mereka telah berhasil mengganggu lingkungan sosial dengan cara tertentu, ini akan memperkuat tingkah lakunya

2. Psikopati umumnya terkait dengan kurangnya rasa takut akan hukuman. Jadi, menghukum perilaku troling mungkin juga terbukti tidak efektif

3. The ConversationReward perilaku yang baik. Dengan menghargai perilaku yang baik, kita akan melihat lebih banyak dari itu.

Bacaan lebih lanjut: Jubah tak tembus pandang di Internet: bagaimana troll dibuat

Tentang Penulis

Evita March, Dosen Psikologi, Federasi University Australia

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait:

at

break

Terimakasih telah berkunjung InnerSelf.com, dimana ada 20,000 + artikel yang mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baru dan Kemungkinan Baru". Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Berlangganan ke Majalah InnerSelf, diterbitkan mingguan, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. Innerself Majalah telah diterbitkan sejak tahun 1985.