Cara Sederhana dan Efektif untuk Menyelesaikan Perbedaan

Cara Sederhana dan Efektif untuk Menyelesaikan Perbedaan
Image by Pendidikan Mote Oo

Ketika pasangan berbeda, mereka tidak mendengarkan, terutama ketika mereka sedang mengalami emosi. Dan ketika mereka berbicara, mereka melakukan pelanggaran komunikasi - "Anda" (memberi tahu orang lain tentang mereka daripada diri Anda sendiri, generalisasi berlebihan, dan komentar negatif). Kombinasi mematikan ini menunjukkan bahwa orang-orang pasti tidak patuh pada Empat Aturan Sikap Rekonstruksi. untuk komunikasi yang efektif dan interaksinya akan menghasilkan perasaan perpisahan dan isolasi.

Sebelum saya menjelaskan bagaimana cara sederhana dan berhasil menangani konflik ukuran apa pun, saya ingin memberikan tinjauan singkat tentang Empat Aturan.

  1. Aturan Pertama adalah "bicara tentang dirimu sendiri." Ini adalah domain kami. Ini adalah tugas yang cukup besar untuk menjaga diri kita sendiri, jadi percaya bahwa itu adalah tugas kita untuk mengomentari atau menafsirkan orang lain mengalihkan kita dari fokus pada apa yang benar bagi kita tentang kita. Adalah pantas untuk membagikan apa yang kita rasakan, pikirkan, inginkan, dan butuhkan. Ini membawa kedekatan, karena kami mengungkapkan informasi tentang diri kami. Perlu waktu untuk menentukan apa yang benar-benar kita yakini, rasakan, atau inginkan.

  2. Aturan Kedua adalah tetap spesifik dan konkret. Itulah yang kami lakukan dengan segala sesuatu mulai dari musik hingga arsitektur hingga komputer; dan apa yang harus kita lakukan saat berkomunikasi. Ketika kita tetap konkret, orang lain dapat memahami apa yang kita katakan - topik, permintaan, alasan, dan batasan kita. Itu membawa kedamaian.

  3. Maka, Aturan Ketiga adalah kebaikan. Kasih sayang menumbuhkan cinta. Itu bisa berupa memberikan apresiasi, pujian, fokus pada yang positif, dan berbagi rasa terima kasih. Itu berarti mencari solusi win-win.

  4. Aturan Keempat hanyalah mendengarkan. Itu berarti berusaha untuk benar-benar memahami apa yang dikatakan seseorang, dan mendorong ucapan mereka. Hampir tidak ada yang merasa cukup mendengarkan! Mendengarkan adalah praktik yang membawa kedekatan. Bagian selanjutnya akan menguraikan keterampilan penting ini.

Berpegang teguh pada keempat aturan ini adalah inti dari cara sederhana untuk menyelesaikan ketidaksepakatan ukuran apa pun. Ketidakmampuan untuk mendamaikan perbedaan secara harmonis memadamkan cinta yang pernah menyala dengan cerah.

Bukan hanya kemitraan intim yang dihancurkan karena tidak mampu menyelesaikan konflik. Rekan bisnis, tetangga, teman, dan kolega juga terpengaruh. Dalam setiap kasus kami memiliki pilihan ketika konflik muncul. Kita bisa berjuang, menyerah, menyangkal, dan menghindari, atau kita bisa bekerja sama, berkolaborasi, bernegosiasi, dan mengakomodasi.

Dua Langkah Untuk Mengatasi Perbedaan Apa Pun

Mendamaikan perbedaan dapat terjadi dengan anggun dengan komitmen untuk kerja tim dan dengan mematuhi empat aturan komunikasi. Apa pun situasinya, tujuannya adalah menciptakan solusi yang bisa diterapkan untuk semua orang dan menghubungkan, bukan memisahkan.

Detail kecil atau masalah besar, tidak masalah! Hanya dua langkah yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan perbedaan. Jika Anda melakukan langkah pertama dengan baik, yang kedua akan mudah - bahkan menyenangkan. Model ini berfungsi untuk sejumlah peserta. Tetap berguna terutama ketika emosi menyala dan diskusi terhenti.

  1. Bertukar pandangan dan kebutuhan tentang masalah tertentu sampai semua merasa dipahami dengan berbicara dan mendengarkan secara bergantian.

  2. Bersama-sama, temukan solusi yang bisa diterapkan yang menghormati semua pihak.

Langkah Satu: Waktu Perdagangan

Bertukar pandangan tentang masalah tertentu sampai semua merasa dipahami. Ini dicapai dengan berbicara dan mendengarkan secara bergantian untuk waktu yang telah ditentukan sebelumnya - seperti blok dua menit. (Timer dapur sangat membantu.)


Dapatkan Yang Terbaru Dari Diri Sendiri


Anda tidak mencari solusi di Langkah Satu. Ada kecenderungan untuk melompat untuk menemukan solusi tanpa meletakkan dasar dan menghormati posisi setiap orang. Anda hanya menjelaskan apa yang benar bagi Anda tentang satu topik spesifik yang ada di atas meja.

Langkah awal ini disebut "waktu perdagangan". Katakan semua yang Anda butuhkan sekarang karena begitu Anda pergi ke langkah kedua, mengapa Anda percaya apa yang Anda lakukan adalah di luar topik. Langkah pertama ini bisa memakan waktu, jadi teruslah lakukan. Ini adalah tantangan untuk mengartikulasikan pikiran sehingga Anda merasa dipahami oleh orang lain.

Tetap bergantian sampai tidak ada orang yang memiliki sesuatu untuk dikatakan. Itu mungkin berarti sepuluh putaran! Meskipun Anda tidak harus setuju ketika Anda mendengarkan, Anda harus mengakui bahwa semua posisi sama-sama valid.

Jika terjadi pelanggaran komunikasi (kebalikan dari tiga Aturan yang berbicara: “Anda”, generalisasi berlebihan, dan ketidaksopanan) keluarlah jubah matador Anda dan jangan menyerang balik. Ingatkan orang tersebut dengan lembut untuk berbicara tentang dirinya sendiri sehingga Anda dapat memahaminya.

Dalam proses ini, ledakan emosi mungkin terjadi. Jika ya, luangkan waktu yang disepakati untuk bernafas - beberapa menit atau bahkan beberapa hari. Ketika Anda kembali bersama, pertama-tama alamat acara tertentu yang memicu ledakan Anda dengan waktu perdagangan pada topik itu. Setelah acara tertentu ditangani, kembali ke berbicara dan mendengarkan tentang masalah aslinya.

Saling memahami satu sama lain dapat sedikit membingungkan: saat Anda berbicara dan mendengarkan, topik baru mungkin muncul. Catat mereka sehingga mereka dapat didiskusikan di lain waktu, tetapi tahan dorongan untuk melemparkan masalah baru di atas meja dan memperumit masalah kecuali Anda berdua menganggap perubahan itu bermanfaat. Ketika masing-masing orang merasa posisinya pada topik yang dipilih dipahami oleh yang lain, langkah pertama dilakukan.

Langkah Dua: Integrasi

"Integrasi" sepertinya kata yang sangat sinergis untuk digunakan ketika berbicara tentang kompromi, tapi itulah yang saya sarankan.

Bersama-sama, temukan solusi yang bisa diterapkan yang menghormati semua pihak. Anda harus dapat mengintegrasikan semua sudut pandang di langkah dua untuk membuatnya berfungsi. Perhatian Anda tetap eksklusif pada mencari perjanjian yang sesuai.

Langkah dua bukanlah waktu untuk kembali mendukung keluhan Anda atau menantang orang lain, menyatakan siapa yang benar dan salah, atau menggunakan ancaman dan intimidasi. Ini bukan tentang mengulangi pendapat Anda tentang apa yang terjadi di masa lalu atau menafsirkan perilaku orang lain. Nikmati dialog kreatif ini tentang menemukan solusi yang dapat diterima oleh semua orang, saat ini dan untuk masa depan. Adapun seperti apa perjanjian yang baik, itu harus menggabungkan ide-ide semua orang yang bersangkutan. Itu tidak berarti "caramu" atau "caraku," tetapi ada jalan tengah.

Dengan menggunakan tujuan koneksi sebagai panduan, tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini:

* Bagaimana kita dapat menemukan jalan tengah di antara perbedaan kita?

* Apa solusi yang bisa diterapkan?

* Apakah posisi yang saya usulkan, atau setujui, berasal dari keegoisan atau cinta?

Jika ada benjolan di jalan, coba tambahkan "waktu perdagangan" ke langkah kedua. Anda akan terkejut dengan berapa banyak alternatif yang Anda dapatkan. Kumpulkan setiap ide dan ekstrak manfaat dan kewajiban masing-masing. Setelah mendengarkan semua saran, bertukar pikiran untuk menemukan perpaduan terbaik dari posisi.

Tetap terbuka, tetap spesifik, membangun saran masing-masing, dan bertukar waktu ketika diskusi menjadi miring. Pecahkan masalah besar menjadi beberapa bagian yang bisa dikelola. Terus bicara, dan terus mendengarkan.

Tips Akhir untuk Membantu Anda Mencapai Solusi Menang-Menang

Berkerumun seperti cangkang atau menjadi penggertak yang keras tidak akan memberi Anda poin prestasi atau memaksa orang lain untuk menemukan solusi yang membahagiakan. Fokus pada kerja tim, menempatkan "kita" sebagai yang pertama dan keinginan pribadi yang kedua. Terkadang menyerahkan keinginan dan kebutuhan Anda sendiri diperlukan untuk kebaikan keseluruhan.

Jika Anda biasanya menyerah, berkonsultasilah dengan intuisi Anda sebelum menyetujui saran orang lain. Tetap bertahan sampai Anda tiba pada solusi win-win.

Solusi yang bisa diterapkan yang menghormati semua orang adalah mungkin. Jika Anda tidak dapat menemukannya, tutup topik untuk sementara dan atur waktu tertentu untuk melanjutkan diskusi, atau bawa pihak ketiga yang netral.

© 2020 oleh Jude Bijou, MA, MFT
Seluruh hak cipta.

Buku oleh Penulis ini

Sikap Rekonstruksi: Sebuah Cetak Biru untuk Membangun Kehidupan yang Lebih Baik
oleh Jude Bijou, MA, MFT

Sikap Rekonstruksi: Sebuah Cetak Biru untuk Membangun Kehidupan yang Lebih Baik oleh Jude Bijou, MA, MFTDengan alat praktis, contoh kehidupan nyata, dan solusi sehari-hari untuk tiga puluh tiga sikap destruktif, Attitude Reconstruction dapat membantu Anda berhenti memikirkan kesedihan, kemarahan, dan ketakutan, dan menanamkan hidup Anda dengan cinta, kedamaian, dan kegembiraan.

Untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini, klik disini.

tentang Penulis

Jude BijouJude Bijou adalah seorang terapis pernikahan dan terapis keluarga (MFT), seorang pendidik di Santa Barbara, California dan penulis buku Sikap Rekonstruksi: Sebuah Cetak Biru untuk Membangun Kehidupan yang Lebih Baik. Di 1982, Jude meluncurkan praktik psikoterapi pribadi dan mulai bekerja dengan individu, pasangan, dan kelompok. Dia juga mulai mengajar mata kuliah komunikasi melalui Santa Cruz City College Adult Education. Kunjungi situs webnya di AttitudeReconstruction.com/

Video / Presentasi dengan Jude Bijou: Empat Aturan Sederhana Komunikasi yang Baik

Video / Wawancara dengan Jude Bijou: Saatnya Membangun Kehidupan yang Lebih Baik:

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}

DARI EDITOR

InnerSelf Newsletter: September 20, 2020
by Innerself Staf
Tema buletin minggu ini dapat diringkas sebagai "Anda dapat melakukannya" atau lebih khusus lagi "kami dapat melakukannya!". Ini adalah cara lain untuk mengatakan "Anda / kami memiliki kekuatan untuk membuat perubahan". Gambar ...
Apa yang Berhasil Untuk Saya: "Saya Bisa Melakukannya!"
by Marie T. Russell, InnerSelf
Alasan saya membagikan "apa yang berhasil untuk saya" adalah karena hal itu mungkin berhasil untuk Anda juga. Jika tidak persis seperti yang saya lakukan, karena kita semua unik, beberapa variasi sikap atau metode mungkin saja sesuatu ...
InnerSelf Newsletter: September 6, 2020
by Innerself Staf
Kita melihat kehidupan melalui lensa persepsi kita. Stephen R. Covey menulis: "Kita melihat dunia, bukan sebagaimana adanya, tetapi sebagaimana kita adanya──atau, sebagaimana kita dikondisikan untuk melihatnya." Jadi minggu ini, kita akan membahas beberapa…
Newsletter InnerSelf: Agustus 30, 2020
by Innerself Staf
Jalan yang kita lalui saat ini sudah tua, namun baru bagi kita. Pengalaman yang kami alami sudah lama, namun juga baru bagi kami. Hal yang sama berlaku untuk…
Ketika Kebenaran Begitu Mengerikan Itu Menyakitkan, Ambil Tindakan
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Di tengah semua kengerian yang terjadi akhir-akhir ini, saya terinspirasi oleh sinar harapan yang bersinar. Orang biasa membela apa yang benar (dan melawan apa yang salah). Pemain bisbol,…