Saya Berusaha Memahami: Kekuatan Mendengarkan Sesungguhnya

Saya Berusaha Memahami: Kekuatan Mendengarkan Sesungguhnya
Image by Gerd Altmann

Anda tidak pernah benar-benar memahami seseorang
sampai Anda mempertimbangkan hal-hal dari sudut pandangnya.

- Atticus Finch (dalam To Kill a Mockingbird)

Berusaha untuk benar-benar memahami adalah usaha yang berani. Anda tidak dapat memahami manusia lain jika Anda tidak mendengarkan.

Pernahkah kamu mendengarkan? Maksud saya benar-benar mendengarkan? Tenangkan pikiran Anda dan serahkan semua perhatian diri Anda dan berikan diri Anda sepenuhnya kepada orang lain sehingga dia benar-benar didengar? Jika Anda benar-benar jujur, jawabannya kemungkinan tidak.

Mendengarkan Mendalam Tidak Alami

Pengalaman menunjukkan bahwa mendengarkan dengan sungguh-sungguh tidak alami. Namun, kebanyakan dari kita tidak benar-benar berlatih untuk menjadi lebih baik. Saya percaya Anda dapat secara sadar memilih untuk menjadi pendengar yang jauh lebih baik dan bahwa dapat mendengarkan secara efektif dapat menjadi salah satu keterampilan paling bermanfaat yang dapat Anda kembangkan.

Mari kita mulai dengan mengapa mendengarkan yang benar dan mendalam layak untuk difokuskan. Ada dua manfaat utama. Yang pertama berkaitan dengan hadiah yang Anda berikan kepada pembicara ketika Anda mendengarkan sepenuhnya.

Tanyakan pada diri sendiri seberapa sering Anda didengarkan dengan cara yang membuat Anda merasa lengkap. Dugaan saya adalah bahwa pengalaman itu langka untuk Anda. Ketika Anda didengar sedemikian rupa, pengalaman itu ajaib.

Manfaat kedua lebih bersifat utilitarian. Semakin efektif dan lengkap pendengaran Anda, semakin banyak data yang Anda miliki. Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin akurat keputusan Anda. Semakin akurat keputusan Anda, semakin efektif Anda. Sederhananya, hasil mendengarkan yang lebih efektif dalam hubungan yang lebih dalam dan tindakan yang lebih efektif. Hitung saya untuk bekerja menjadi pendengar yang lebih baik.


Dapatkan Yang Terbaru Dari Diri Sendiri


Mendengarkan Adalah Kerja Keras

Namun, mendengarkan adalah kerja keras. Itu membutuhkan penyerahan penuh seluruh diri Anda. Filsuf Tiongkok Chuang Tzu menangkap betapa sulitnya hal ini:

Sidang yang hanya ada di telinga adalah satu hal. Mendengar pengertian itu adalah hal lain. Tetapi pendengaran roh tidak terbatas pada satu fakultas saja, pada telinga, atau pada pikiran. Karena itu ia menuntut kekosongan semua fakultas. Dan ketika fakultas kosong, maka seluruh makhluk mendengarkan. Kemudian ada pemahaman langsung tentang apa yang ada di sana di hadapan Anda yang tidak pernah dapat didengar dengan telinga atau dipahami dengan pikiran. [Sumber: Thomas Merton, Jalan Chuang Tzu]

05 10 simbol Cina dengarkanSimbol Cina untuk "mendengarkan" berisi sejumlah elemen, termasuk telinga, mata, dan hati.

Teknik memfokuskan pada perasaan dan kebutuhan pembicara mungkin merupakan cara paling efektif untuk memberikan diri Anda sepenuhnya kepada orang lain. Daripada melihat bahasa pembicara berhubungan dengan Anda, kuncinya adalah mengesampingkan kebutuhan Anda saat ini dan mencari perasaan manusia universal yang sedang dialami dan kebutuhan yang tidak terpenuhi dari orang yang berbicara.

Seperti yang dijelaskan oleh Marshall Rosenberg, “Kita mulai merasakan kebahagiaan ini ketika pesan-pesan yang sebelumnya dialami sebagai pesan kritis atau menyalahkan mulai terlihat untuk hadiah-hadiah itu: kesempatan untuk memberi kepada orang-orang yang kesakitan.” [Sumber: Marshall Rosenberg, Nonviolent Communication]

Berlatih Seni Mendengarkan

Jika mendengarkan secara penuh dan lengkap begitu kuat namun sulit untuk dikuasai, bagaimana Anda mulai berlatih seni ini? Setiap perilaku baru yang terampil hampir selalu dimulai dengan kesadaran akan program Anda. Begitu pula dengan mendengarkan.

Dalam pekerjaan saya dengan para pemimpin bisnis, saya menawarkan perbedaan kuat berikut untuk menciptakan celah kesadaran dan untuk mendengarkan yang lebih efektif: Setiap kali Anda berbicara, Anda mendengarkan keyakinan, nilai-nilai, dan aturan program Anda. Aturan-aturan ini membatasi dan mendistorsi apa yang Anda dengar sehingga apa yang sebenarnya Anda daftarkan berbeda dengan totalitas dari apa yang dikatakan. Saya menyebutnya "mendengarkan default."

Dalam setiap situasi dengan setiap orang, Anda memiliki standar untuk mendengarkan situasi dan orang tersebut. Itu tertanam dalam program Anda. Dan kecuali Anda menyadari bahwa mendengarkan default, aturan yang Anda bawa ke suatu situasi akan membentuk dan mendorong Anda mendengarkan dalam situasi itu.

Mempertanyakan Mode Mendengarkan Default Anda

Pertimbangkan contoh berikut: Mendengarkan default Anda untuk seorang pembicara di sebuah konferensi mungkin adalah "Saya sudah tahu." Ini akan mengikuti bahwa Anda akan mendengarkan hanya untuk data yang mengkonfirmasi Anda "Saya sudah tahu" mendengarkan, dan Anda akan menghindari atau mengubah informasi yang Anda tidak tahu dan harus tahu.

Fenomena ini adalah bagian dari disangkal yang lebih besar — ​​yaitu, bahwa Anda cenderung memperhatikan dan memilih data yang menegaskan keyakinan Anda yang ada. Jadi, jika Anda sadar bahwa Anda memiliki "Aku sudah tahu" mendengarkan standar untuk pembicara atau subjek tertentu, Anda kemudian dapat memilih untuk mencoba mendengarkan default yang berbeda.

Anda dapat memilih yang berikut ini: "Selalu ada sesuatu yang baru yang dapat saya pelajari dari siapa pun tentang subjek apa pun." Pilihan yang disengaja untuk beralih dari keyakinan bawah sadar, yang tidak diuji ke keyakinan baru yang lebih jauh memiliki potensi untuk memperluas pendengaran Anda dengan cara yang jauh lebih efektif.

Apakah Anda ingin memiliki keyakinan yang akan mengarah pada pendengaran dan keterlibatan yang terbatas? Atau apakah Anda ingin secara sadar memilih pola pikir yang memungkinkan untuk kemungkinan tumbuh dan belajar? Sekali lagi, itu bukan apakah kepercayaan yang Anda pilih itu benar atau tidak, itu apakah itu melayani Anda. Mempertanyakan pendengaran bawaan Anda adalah tentang menyadari keyakinan yang Anda bawa ke pendengaran Anda dan kemudian memilih keyakinan yang paling membantu Anda dalam situasi itu.

Latihan:

Coba latihan ini sekarang juga. Identifikasi situasi di mana Anda merasa mendapat manfaat dari mendengarkan dengan lebih efektif. Mungkin dengan pasangan Anda, anak Anda, atau rekan kerja.

Apa mendengarkan default Anda untuk orang itu? Jujur.

Itu mungkin sesuatu seperti "Saya berharap dia akan sampai pada intinya." Pikirkan tentang bagaimana hal itu memengaruhi Anda. Dalam contoh ini, Anda mungkin mudah teralihkan dan frustrasi dengan orang tersebut, menyebabkan kualitas pendengaran Anda dan hubungan Anda menderita.

Sekarang, pilih dan coba dengan mendengarkan default baru. Mungkin “Saya menghargai orang ini dan ingin memberinya hadiah dari perhatian penuh saya.” Kemudian perhatikan apa yang terjadi ketika Anda membawa mendengarkan ke dalam percakapan Anda.

Anda mungkin akan terkejut. Mendengarkan orang ini dengan sungguh-sungguh mungkin akan membuatnya lebih cepat mengerti.

Pikiran, Kesadaran, dan Kecerdasan Kolektif

Dalam dialog kelompok di mana konsekuensi dari kurangnya mendengarkan yang benar mungkin paling terasa. Jika Anda pernah frustrasi dalam rapat tim atau diskusi kelompok lain, Anda mungkin akan mengalami fenomena ini.

Tidak ada yang berbuat lebih banyak untuk mengeksplorasi dinamika dialog kelompok selain fisikawan David Bohm. Bohm sangat berpengaruh di dunia fisika teoretis sehingga Einstein menganggapnya sebagai "penerus intelektual" -nya. Tetapi itu berada dalam ranah pemikiran dan kesadaran, dan khususnya bagaimana kelompok memanfaatkan kecerdasan kolektif yang lebih dalam, yang membuat Bohm memberikan kontribusi yang paling penting. [Sumber: David Bohm, Di Dialog]

Memperluas prinsip dalam fisika kuantum bahwa alam semesta adalah keseluruhan yang tak terpisahkan, Bohm melihat pemikiran dan kecerdasan sebagai fenomena kolektif. Karena itu, ia berargumen, untuk memasuki pemikiran kita yang paling kreatif, kita harus melakukannya melalui jenis wacana kolektif tertentu.

Diskusi atau Dialog?

Bohm menunjuk ke dua bentuk utama wacana kolektif — diskusi dan dialog. Kata "diskusi," kata Bohm, berbagi akarnya dengan "perkusi" dan "gegar otak," di mana ide dasarnya adalah untuk memecah hal-hal. Dalam sebuah diskusi, Bohm berpendapat, poin utama adalah menang — agar ide Anda menang atas ide orang lain.

Dialog, seperti yang dilihat Bohm, memiliki tujuan yang jauh berbeda. Ini berasal dari dua kata Latin hari, yang berarti "melalui," dan Logo, yang berarti "kata." "Dialog" menunjukkan aliran makna yang mengalir melalui dan di antara peserta.

Hanya ketika kondisi untuk jenis dialog Bohmian ini hadir, kita dapat sepenuhnya terhubung dengan kecerdasan kolektif kelompok. Dialog sejati memungkinkan peserta untuk mengakses kecerdasan yang lebih dalam, yang universal dan melampaui pengetahuan peserta secara individu.

Seni dan Ilmu Dialog

Joseph Jaworski, penulis buku yang luar biasa ini Sinkronisitas dan seorang mahasiswa Bohm's, telah menghabiskan sebagian besar hidupnya mengajar seni dan ilmu dialog. Saya merasa senang bisa mengenal Joseph secara pribadi. Dia adalah harta karun.

Kisah favorit saya tentang dia adalah peristiwa formatif selama waktunya sebagai mahasiswa di Baylor University di Waco, Texas. Suatu sore di tahun 1953, sebuah tornado bersejarah merobek kota perguruan tinggi, menjadikan sebagian besar darinya sebagai gurun. Selama dua puluh empat jam berikutnya, Jaworski dan beberapa orang asing bekerja secara harmonis satu sama lain, tahu persis apa yang dibutuhkan tanpa harus banyak bicara.

Pengalaman ini, yang oleh Jaworski disebut sebagai "kesadaran persatuan," adalah momen yang menentukan dalam hidupnya dan membuatnya mencari untuk menemukan kondisi yang memungkinkan kelompok mengakses kecerdasan yang lebih dalam. Pencarian itu membawanya ke David Bohm dan praktik dialog.

Jadi, bagaimana cara menciptakan syarat agar dialog muncul? Syarat terpenting adalah kita mendengarkan. Dan untuk mendengarkan, peserta harus mengetahui program mereka. Agar dialog dapat terjadi, peserta harus dapat memunculkan asumsi bawah sadar dan yang belum diteliti. Begitu itu terjadi, mereka harus dapat menunda asumsi-asumsi itu.

Bohm menyarankan bahwa para peserta “tidak melakukan [asumsi mereka] keluar atau menekan mereka.” Sebaliknya, dia menjelaskan, “Kamu tidak percaya mereka, kamu juga tidak mempercayai mereka; Anda tidak menilai mereka sebagai baik atau buruk. Anda hanya melihat apa artinya — tidak hanya milik Anda sendiri, tetapi juga orang lain. Kami tidak berusaha mengubah pendapat siapa pun. "

Intinya, Bohm menekankan pentingnya kesadaran akan sikap mendengarkan dan kemauan default kami untuk menangguhkan kepercayaan dan asumsi kami.

Hal yang paling menghalangi dialog adalah berpegang pada asumsi atau pendapat, dan mempertahankannya. Jika Anda diidentifikasi secara pribadi dengan pendapat, itu akan menghalangi. Dan jika Anda diidentifikasi secara kolektif dengan suatu pendapat, itu juga akan menghalangi. Kesulitan utama adalah bahwa kita tidak dapat mendengarkan dengan baik pendapat orang lain karena kita menolaknya — kita tidak benar-benar mendengarnya.

Selama dialog, sebuah kelompok dapat mengakses makna kolektif yang lebih besar karena, setelah melampaui kebutuhan untuk mempertahankan program mereka, para peserta terlibat dalam mendengarkan dengan benar.

Mendengarkan adalah Koneksi

Sejauh ini, diskusi kita tentang mendengarkan telah diakui agak mekanistik, menyiratkan pertukaran data dan menawarkan strategi untuk menghilangkan hambatan pada pengumpulan data yang efisien dan efektif. Pemahaman ini meluputkan aspek kritis dari mendengarkan — yaitu, bahwa mendengarkan adalah tindakan relasional yang intersubjektif secara inheren. Tidak ada yang melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menggambarkan hal ini selain penulis Amerika Ursula K. Le Guin.

Dalam esainya "Menceritakan Mendengarkan, ”Le Guin menjelaskan dengan keindahan yang indah sifat komunikasi intersubjektif, baik dalam berbicara maupun mendengarkan:

Dua hal yang berosilasi pada interval yang sama, jika secara fisik berdekatan, akan cenderung terkunci dan berdenyut pada interval yang persis sama. Segalanya malas. Dibutuhkan lebih sedikit energi untuk berdenyut secara kooperatif daripada berdenyut dalam oposisi. Fisikawan menyebut penguncian satu sama lain fase indah, kemalasan ekonomis, atau entrainment. . . Ketika Anda mengucapkan sepatah kata kepada pendengar, berbicara adalah tindakan. Dan itu adalah tindakan timbal balik: mendengarkan pendengar memungkinkan berbicara pembicara. Ini adalah acara bersama, intersubjektif: pendengar dan pembicara saling berhadapan. Kedua amuba sama-sama bertanggung jawab, sama-sama secara fisik, langsung terlibat dalam berbagi bagian dari diri mereka sendiri. [Sumber: Ursula K. Le Guin, Menceritakan Mendengarkan]

Mendengarkan dengan benar bukan hanya tindakan kognitif, di mana Anda menjadi sadar akan asumsi Anda dan menunda asumsi itu untuk dapat mendengarkan lebih efektif. Alih-alih, ini adalah keadaan yang penuh energi, yang membutuhkan kehadiran dan penyesuaian mendalam Anda dengan orang lain.

Seperti yang dijelaskan Le Guin, “Mendengarkan bukanlah reaksi, itu adalah koneksi. Mendengarkan percakapan atau cerita, kami tidak terlalu menanggapi untuk bergabung — menjadi bagian dari aksi. ”

Sekarang mungkin saat yang tepat untuk meletakkan bacaan Anda sebentar dan mencari orang yang Anda cintai. Anda dapat mengubah dunia jika Anda mengubah cara Anda mendengarkan.

© 2019 oleh Darren J. Gold. Seluruh hak cipta.
Dikutip dengan izin dari Kuasai Kode Anda.
Penerbit: Buku Tonik. www.tonicbooks.online.

Pasal Sumber

Kuasai Kode Anda: Seni, Kebijaksanaan, dan Ilmu Pengetahuan Memimpin Kehidupan Luar Biasa
oleh Darren J Gold

Kuasai Kode Anda: Seni, Kebijaksanaan, dan Ilmu Pengetahuan Memimpin Kehidupan Luar Biasa oleh Darren J GoldBagaimana seseorang bisa sampai pada titik dalam kehidupan di mana mereka dapat mengatakan dengan tegas mengatakan bahwa mereka merasa terpenuhi dan hidup sepenuhnya? Mengapa sebagian dari kita bahagia dan yang lain tidak bahagia meski dalam keadaan yang hampir sama? Ini programmu. Serangkaian aturan bawah sadar yang mendorong tindakan yang Anda ambil dan membatasi hasil yang Anda dapatkan. Untuk menjadi luar biasa dalam bidang apa pun dalam hidup Anda, Anda harus menulis dan menguasai kode Anda sendiri. Ini adalah buku panduan Anda untuk melakukannya sekarang. (Juga tersedia dalam edisi Kindle, Audiobook, dan hardcover.)

Untuk info lebih lanjut, atau untuk memesan buku ini, klik disini.

tentang Penulis

Darren GoldDarren Gold adalah Managing Partner di The Trium Group di mana ia adalah salah satu pelatih eksekutif dan penasihat terkemuka di dunia untuk CEO dan tim kepemimpinan dari banyak organisasi paling terkenal. Darren dilatih sebagai pengacara, bekerja di McKinsey & Co., adalah mitra di dua perusahaan investasi San Francisco, dan menjabat sebagai CEO dua perusahaan. Kunjungi situs webnya di DarrenJGold.com

Video / TEDx Talk dengan Darren Gold: Rahasia menuju Kehidupan Luar Biasa

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}

DARI EDITOR

Sebuah Lagu Dapat Mengangkat Hati dan Jiwa
by Marie T. Russell, InnerSelf
Saya memiliki beberapa cara yang saya gunakan untuk membersihkan kegelapan dari pikiran saya ketika saya menemukannya telah merayap masuk. Salah satunya adalah berkebun, atau menghabiskan waktu di alam. Yang lainnya adalah diam. Cara lain adalah membaca. Dan satu itu ...
Mengapa Donald Trump Bisa Menjadi Pecundang Terbesar dalam Sejarah
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Pandemi coronavirus ini menghabiskan banyak uang, mungkin 2 atau 3 atau 4 keberuntungan, semuanya berukuran tidak diketahui. Oh ya, dan, ratusan ribu, mungkin satu juta, orang akan mati sebelum waktunya sebagai seorang yang langsung ...
Maskot untuk Pandemi dan Lagu Tema untuk Jarak Sosial dan Isolasi
by Marie T. Russell, InnerSelf
Saya menemukan sebuah lagu baru-baru ini dan ketika saya mendengarkan liriknya, saya pikir itu akan menjadi lagu yang sempurna sebagai "lagu tema" untuk saat-saat isolasi sosial ini. (Lirik di bawah video.)
Membiarkan Randy Funnel My Furiousness
by Robert Jennings, InnerSelf.com
(Diperbarui 4-26) Saya belum dapat menulis dengan benar hal yang ingin saya terbitkan bulan lalu, Anda tahu saya sangat marah. Saya hanya ingin menyerang.
Pengumuman Layanan Pluto
by Robert Jennings, InnerSelf.com
(Diperbarui 4/15/2020) Sekarang semua orang memiliki waktu untuk menjadi kreatif, tidak ada yang tahu apa yang akan Anda temukan untuk menghibur diri Anda.