Mengatakan tidak sulit. Kiat komunikasi ini membuatnya mudah.

• Beri diri Anda izin untuk mengatakan "tidak" pada sesuatu. Mengatakan ya untuk semuanya adalah cara cepat untuk mati.
• Belajarlah untuk mengatakan tidak dengan cara yang menjaga pintu peluang tetap terbuka: Tidak seharusnya tidak pernah menjadi jawaban satu kata. Katakan "Tidak, tetapi saya bisa melakukan ini sebagai gantinya," atau, "Tidak, tetapi biarkan saya menghubungkan Anda dengan seseorang yang dapat membantu."
• Jika Anda benar-benar ingin mengatakan ya tetapi tidak dapat mengelola komitmen lain, cobalah kualifikasi seperti "ya, jika," atau "ya, setelah."

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, adalah seorang pembicara, pelatih, dan penulis yang berspesialisasi dalam komunikasi dan hubungan di tempat kerja. Dia dinobatkan sebagai salah satu Pakar Jaringan Forbes Top 25. Buku barunya adalah The Connector's Advantage: 7 Mindsets untuk Menumbuhkan Pengaruh dan Pengaruh Anda (https://amzn.to/2YgZhh4).

salinan

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "Tidak" rasanya tidak enak. Kami merasa sedikit tidak nyaman. Kami merasa tidak enak mengatakan tidak. "Tidak" untuk sesuatu adalah "ya" untuk sesuatu yang lain. Dan itulah hal pertama yang perlu Anda pikirkan untuk memberi diri Anda izin untuk mengatakan tidak. Suami saya benar-benar menaruh catatan tempel di komputer saya selama sekitar satu tahun dengan tulisan "tidak" di atasnya. Dan itu benar-benar memberi saya izin untuk mengatakan tidak dan untuk mengingat bahwa itu diperbolehkan. Jadi itu yang pertama. Maka Anda ingin berpikir tentang bagaimana mengatakan tidak dan bagaimana mengatakan ya. Karena ya dan tidak, tidak pernah ada jawaban satu kata pun. Favorit saya di sisi tidak adalah "tidak, tapi ..." "Tidak, tidak sekarang. Tidak, tapi aku bisa melakukan ini. Tidak, tapi orang ini mungkin tertarik." Saya melihat untuk memberi tidak dengan kesempatan untuk ya nanti.

Misalnya, seseorang meminta saya untuk berbicara pro bono. Senang melakukan hal-hal itu jika memenuhi kriteria tertentu. Kriteria ini mengemudi dua jam di jam sibuk untuk berbicara dengan orang 30. Itu tidak akan memenuhi kriteria itu. Dan saya berkata, jika Anda bisa mendapatkan x jumlah orang di ruangan itu, dan kita bisa melakukannya selama waktu ini, maka saya senang melakukannya. Jadi "Tidak, tetapi inilah cara Anda bisa mendapat jawaban" adalah cara yang bagus untuk memungkinkan seseorang merasa baik-baik saja dan bagi Anda merasa baik-baik saja dan tidak ingin menghindari hubungan yang diperpanjang itu. Jadi ketika kita menggunakan "tidak, tapi," kita memberi mereka kesempatan untuk "ya" di ujung jalan. Tetapi kita juga dapat menggunakan "tidak," untuk membantu mereka menemukan cara lain untuk mendapatkan bantuan itu. Tidak, tapi ada sumber daya hebat yang mungkin ingin Anda lihat. Tidak, tapi saya tahu seseorang yang mengerjakannya. Izinkan saya bertanya apakah mereka mungkin tertarik untuk terhubung. Tidak tapi. Saya mungkin tidak dapat membantu Anda. Tapi saya senang memberi Anda ide tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan bantuan yang Anda cari.

Terkadang Anda ingin dan mengatakan ya. Jadi kami kadang-kadang ingin memenuhi syarat ya kami: "Ya, jika ..." Ya, jika Anda bisa menyelesaikannya untuk saya. Atau ya, jika Anda bisa mendapatkan banyak orang di ruangan ini. Atau ya, jika. Bisa jadi "ya, setelah." Ya, saya ingin sekali menelepon Anda setelah saya selesai dengan proyek besar yang sedang saya kerjakan ini, atau setelah saya kembali dari liburan. Hanya memberi diri Anda sedikit ruang bernafas kapan dan waktu kapan tindak lanjut itu benar-benar akan terjadi. Jadi kita punya "ya, jika." Kami punya "ya, setelah." Kita bisa memiliki "ya, dengan." Ya, dengan bantuan Anda. Atau ya, dengan pesta lain. Saya senang mengerjakannya. Ya, dengan beberapa pelatihan. Jadi, "ya, jika," "ya, setelah," "ya, dengan," atau bahkan "ya, kapan." Dan kapan bisa, ketika saya merasa bahwa saya benar-benar siap untuk melakukan itu. Ya, ketika saya mendapatkan pelatihan yang kita bicarakan. "Ya kapan." Jadi semua hal ini membantu memberi Anda sedikit ruang dan mengelola harapan tindak lanjut ya itu.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}