Pikirkan Kontak Mata Langsung Membuat Seseorang Dapat Dipercaya?

Pikirkan Kontak Mata Langsung Membuat Seseorang Dapat Dipercaya?Tetap waspada. El Nariz / Shutterstock

Kami biasanya menafsirkan seseorang yang menatap langsung ke mata kami selama interaksi sebagai tanda kepercayaan. Bahkan bisa agak meresahkan ketika seseorang menghindari kontak mata. Setidaknya ini adalah kasus di dunia Barat, di mana kami menggunakan kontak mata sebagai penanda kejujuran dan keterusterangan - menganggapnya sebagai atribut positif, terutama pada mereka yang berbisnis dengan kami.

Tetapi penelitian adalah semakin menantang pandangan standar ini. Studi kami, diterbitkan dalam European Journal of Social Psychology, menunjukkan sebaliknya: dalam lingkungan kompetitif di mana negosiasi sedang berlangsung, memandang orang lain langsung di mata bisa menjadi tanda kompetisi dan kedengkian, bukannya kebajikan.

Dalam tiga percobaan, kami menemukan bahwa memandang seseorang secara langsung dapat memprediksi perilaku kompetitif - dan bahkan tipuan. Dalam percobaan pertama, kami menggunakan pelacak mata untuk mengikuti retina orang 75 sementara mereka harus membagi uang dengan orang lain. Kami menemukan bahwa melihat lawan mereka langsung di mata diprediksi membuat penawaran pertama yang lebih rendah terhadap orang itu.

Dalam percobaan lain, kami menugaskan orang-orang 53 untuk melihat mata lawan mereka atau bagian lain dari wajah mereka. Orang-orang yang ditugaskan pada kondisi sebelumnya membuat penawaran pertama yang lebih rendah kepada lawan mereka dalam negosiasi kontrak kerja yang disimulasikan daripada yang ditugaskan untuk yang terakhir.

Berpisah atau mencuri

Mungkin yang paling menarik, kami juga menyisir data episode 99 Bola Emas, sebuah game show UK yang dijalankan dari 2007-9. Acara ini disusun untuk memungkinkan dua pemain untuk mencapai babak final - mengumpulkan jackpot di sepanjang jalan. Di babak final ini, para pemain harus memutuskan apa yang harus dilakukan dengan pot uang yang berharga ini. Di depan setiap pemain ada dua bola, satu ditandai "mencuri" dan yang lain ditandai "terbelah".

Kedua pemain terlibat dalam dialog tentang bola mana yang akan mereka pilih. Jika kedua pemain memilih untuk "membagi", mereka bisa membagi jackpot. Dan jika kedua pemain memilih "mencuri", tidak ada yang mendapatkan apa pun. Tetapi jika Player A memilih "split" dan Player B memilih "mencuri", Player A tidak mendapatkan apa-apa dan Player B mendapatkan seluruh jackpot (atau sebaliknya). Itu berarti tujuan masing-masing pemain adalah untuk meyakinkan yang lain untuk memilih bola "split", dengan hampir semua pemain memberi sinyal kepada lawan mereka bahwa ini adalah pilihan yang akan mereka buat.

Kami menonton dan mengkodekan semua rekaman video untuk jumlah kontak mata langsung yang diberikan masing-masing pemain kepada yang lain selama percakapan terakhir ini dan kemudian memeriksa apakah nomor ini dapat memprediksi pilihan bola pemain. Bahkan memang - tetapi dalam arah yang berlawanan dari kebanyakan orang akan berpikir. Kontak mata yang lebih besar dikaitkan dengan pemain yang lebih cenderung memilih mencuri daripada bola split - bahkan ketika mereka secara eksplisit menyatakan sebaliknya.


Dapatkan Yang Terbaru Dari Diri Sendiri


Kontak mata langsung dengan pemain lain diukur dalam hal berapa kali selama interaksi bahwa kontestan memiliki pandangan langsung dengan pemain lain.

Implikasi kehidupan nyata

Sementara kearifan rakyat memberi tahu kami bahwa kontak mata adalah tanda kejujuran dan kepercayaan, temuan ini tidak mengejutkan bagi tim peneliti saya dan saya. Hewan memiliki kontak mata langsung tidak sebelum melakukan perilaku baik hati, tetapi segera sebelum serangan - kontak mata adalah a tanda tantangan dan ancaman dari yang lain. Kita manusia tampaknya menjalankan tradisi ini dengan (secara tidak sadar) memandang lawan kita langsung di mata kita sebelum kita "menyerang".

Apa artinya ini untuk tempat kerja? Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, ketika mengambil bagian dalam negosiasi atau kesepakatan bisnis misalnya, ketahuilah bahwa orang yang memandang Anda langsung ke mata mungkin tidak ramah seperti yang Anda kira. Dan jika Anda ingin tampil jujur ​​dan dapat dipercaya - terutama dalam pengaturan yang lebih internasional - kontak mata langsung dapat menunjukkan sebaliknya. Dalam banyak budaya Asia, misalnya, memandang seseorang dengan status lebih tinggi di mata adalah tanda tidak hormat, Sambil memalingkan muka sinyal hormat.

Semua percobaan kami berlangsung di lingkungan yang kompetitif - negosiasi atau acara permainan berisiko tinggi - dan harus dipahami dalam konteks ini. Ini berarti mereka kemungkinan besar tidak berlaku untuk lingkungan sosial, seperti menghabiskan waktu bersama teman, keluarga atau orang yang dicintai. Dalam kasus ini, kontak mata langsung, sering disebut sebagai "tatapan", masih bisa menjadi pertanda keintiman dan kebajikan.Percakapan

Tentang Penulis

Jennifer Jordan, Profesor Kepemimpinan & Perilaku Organisasi, IMD Business School

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

{amazonWS: searchindex = Buku; kata kunci = cara mengetahui kapan seseorang berbohong; maxresult = 3}

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}

DARI EDITOR

Hari Perhitungan Sudah Datang Untuk GOP
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Partai Republik tidak lagi menjadi partai politik pro-Amerika. Ini adalah partai pseudo-politik tidak sah yang penuh dengan radikal dan reaksioner yang menyatakan tujuannya adalah untuk mengganggu, membuat tidak stabil, dan ...
Mengapa Donald Trump Bisa Menjadi Pecundang Terbesar dalam Sejarah
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Diperbarui 2 Juli 20020 - Pandemi virus korona ini menghabiskan banyak uang, mungkin kekayaan 2 atau 3 atau 4, semua ukuran tidak diketahui. Oh ya, dan, ratusan ribu, mungkin satu juta, orang akan mati ...
Blue-Eyes vs Brown Eyes: Bagaimana Rasisme Diajarkan
by Marie T. Russell, InnerSelf
Dalam episode Oprah Show 1992 ini, aktivis dan pendidik anti-rasisme pemenang penghargaan Jane Elliott mengajarkan kepada para peserta pelajaran keras tentang rasisme dengan menunjukkan betapa mudahnya mempelajari prasangka.
Perubahan akan datang...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30 Mei 2020) Sewaktu saya menonton berita tentang peristiwa-peristiwa di Philadephia dan kota-kota lain di negeri ini, hati saya ingin apa yang terjadi. Saya tahu bahwa ini adalah bagian dari perubahan besar yang terjadi ...
Sebuah Lagu Dapat Mengangkat Hati dan Jiwa
by Marie T. Russell, InnerSelf
Saya memiliki beberapa cara yang saya gunakan untuk membersihkan kegelapan dari pikiran saya ketika saya menemukannya telah merayap masuk. Salah satunya adalah berkebun, atau menghabiskan waktu di alam. Yang lainnya adalah diam. Cara lain adalah membaca. Dan satu itu ...