Ada sesuatu dalam budaya perbankan yang cocok untuk membuat orang lain yang cukup baik melakukan hal-hal buruk. Itulah temuan a Studi baru yang terbit di jurnal Nature. Dan mungkin hanya mengkonfirmasi kecurigaan banyak menyusul berita tak berujung bankir yang outed untuk perilaku buruk.

Daftarnya hampir terlalu tak terbatas lagi (tapi tetap begini): memanipulasi pasar valuta asing, LIBOR dan pasar emas; kurs jual suku bunga salah, sekuritas berbasis mortgage dan asuransi perlindungan pembayaran; membantu pencucian uang; Mengabaikan sanksi terhadap sebuah negara; penghindaran pajak; memberikan saran investasi yang dikompromikan; skandal perdagangan - daftar bisa terus berlanjut.

Secara total, denda ini memiliki biaya langsung bank lebih dari US $ 100 miliar di AS saja. Beberapa telah menyarankan ini segera bisa membawa total tagihan untuk denda sejak 2008 menjadi lebih dari US $ 300 miliar.

Dan, meski astronomi angka ini terdengar, dendanya baru saja dimulai. Ada biaya hukum, proses perubahan internal, konsultan dan, tentu saja, departemen risiko dan kepatuhan baru yang perlu dibayar. Di atas ini, ada biaya reputasi yang sangat besar. Satu studi baru-baru ini tentang bank-bank di Inggris menemukan bahwa untuk setiap £ 1 mereka membayar denda mereka kehilangan £ 9 dari harga saham mereka. Jadi bank mungkin akan berhasil mengatasi masalah yang tampaknya mendasar ini karena memiliki budaya korup, seperti yang ditunjukkan dalam penelitian ini.

Pembelajaran

Ekonom di Universitas Zurich, Michel Maréchal, Alain Cohn dan Ernst Fehr, mulai belajar apakah bankir sebenarnya lebih cenderung menipu. Mereka secara khusus memusatkan perhatian pada apakah orang-orang yang secara sadar menganggap diri mereka sebagai bankir (dan bertindak berdasarkan moniker ini) cenderung menipu daripada bila mereka memiliki topi non-profesional mereka. Mereka menduga itu adalah sesuatu tentang identitas bankir yang membuat orang lebih cenderung menipu.

Untuk menguji pertanyaan ini, mereka meminta sekelompok orang yang bekerja untuk sebuah organisasi keuangan untuk mengisi kuesioner sederhana. Responden dibagi menjadi dua kelompok. Yang pertama pada awalnya mengajukan serangkaian pertanyaan tentang pekerjaan mereka sebagai bankir (seperti divisi mana mereka bekerja). Yang kedua ditanya tentang kehidupan sehari-hari mereka (seperti berapa banyak televisi yang mereka tonton). Ini menjadi primadona kelompok pertama yang menganggap diri mereka sebagai "bankir"; yang kedua sebagai "orang biasa".

Setelah langkah ini, kedua kelompok tersebut kemudian diminta bermain game sederhana. Mereka diminta untuk membalik koin sepuluh kali dan mencatat hasilnya. Sebelum mereka membalik koin itu, mereka juga diberitahu jika Anda memiliki kepala (misalnya), Anda akan menerima US $ 20. Karena itu tes online, tidak ada yang bisa mengecek hasilnya - jadi ada banyak ruang untuk berbohong.

Hasilnya mengejutkan. Orang-orang yang berpikiran prima sebagai diri mereka sehari-hari tidak berbohong tentang hasilnya (walaupun kenyataannya ada banyak ruang untuk melakukannya). Tapi kelompok yang merasa yakin untuk menganggap diri mereka sebagai bankir cenderung berbohong secara signifikan - mereka salah mengartikan hasilnya tentang 16% dari waktu dan lebih dari seperempat kelompok "bankir" tertipu.

Sebagian besar kebohongan dan kecurangan ini dapat dikaitkan dengan populasi bankir kecil yang cukup senang terbaring di hampir setiap flip koin jika menguntungkan mereka. Namun penelitian tersebut menunjukkan bahwa dengan hanya mendorong seseorang di industri jasa keuangan untuk menganggap diri mereka sebagai bankir berarti mereka cenderung menipu.

Identitas Adalah Faktor Krusial

Pada tahap ini Anda mungkin keberatan, dan mengatakan bahwa identitas bukanlah faktor penting dalam bekerja di sini. Mungkin itu hanya memikirkan uang yang menyebabkan perilaku buruk? Studi ini juga menguji anggota profesi lain yang, ketika diminta untuk berpikir tentang diri mereka sendiri secara profesional, tidak berbohong dan menipu lebih banyak. Tidak ada perbedaan antara curang dan non-cheater dalam hal daya saing.

Kecurangan juga tidak hanya hasil dari orang-orang berpikir bahwa orang lain melakukannya dan jadi itu OK. Apa yang tampaknya mendorong bankir untuk menipu pada tes ini adalah ketika mereka menganggap diri mereka sebagai bankir.

Terlebih lagi, bukan hanya orang yang mengidentifikasi sebagai bankir cenderung berbohong dan menipu lebih dari populasi umum. Sebenarnya, penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku ini diharapkan dilakukan oleh orang lain. Ini bisa dilihat saat peserta ditanya seberapa sering mereka mengira bankir akan menipu pada tes ini (bila dibandingkan dengan kelompok kepentingan lainnya). Responden cenderung berpikir bahwa bankir akan menipu lebih dari narapidana di tempat di tes. Ini mengatakan sesuatu untuk mengharapkan orang-orang yang kita percaya dengan uang kita.

Implikasi yang mendalam

Percobaan yang rapi ini memiliki beberapa implikasi mendalam bagaimana bank dijalankan dan diatur. Ini menunjukkan bahwa salah satu alasan mengapa bank mungkin seperti cesspits perilaku buruk bukanlah orang aktual yang bekerja di dalamnya - yang bertindak secara moral saat mereka tidak dalam mode kerja.

Jadi, sementara rejigging neraca dengan denda yang baru saja dijatuhkan adalah penting, tidak mungkin memperbaiki masalah budaya yang mendasar di industri perbankan. Adalah mungkin untuk mulai memperbaiki masalahnya dengan mengidentifikasi orang-orang yang curang dan cenderung berbohong pada setiap kesempatan. Tes sederhana bisa menyingkirkan orang-orang ini.

Mengubah Definisi Seorang Bankir

Tapi untuk mengatasi masalah budaya yang lebih dalam, sangat penting untuk mengubah identitas "bankir" ini. Mungkin ada beberapa cara untuk melakukan ini. Dalam jangka pendek, bank mungkin mempertimbangkan untuk menghapus berbagai permintaan di dalam institusi mereka yang mendorong karyawan mereka untuk menganggap diri mereka sebagai bankir.

Permintaan identitas ini mungkin mencakup semua perlengkapan yang kami kaitkan dengan bank seperti kantor pusat perusahaan mereka yang apik hingga harga saham dan harga uang yang konstan. Dan dorongan yang mendorong identitas lain di tempat kerja bisa meningkat. Misalnya di beberapa bank, karyawan sekarang ditanya apakah mereka akan bangga menjual produk ke anggota keluarga.

Hal ini juga memungkinkan untuk mendorong karyawan untuk tidak menganggap diri mereka sebagai bankir. Beberapa bank ritel baru mendorong karyawan mereka untuk tidak menganggap diri mereka sebagai bankir, tetapi sebagai "penasihat" atau bahkan "host".

Namun, dalam jangka panjang, perlu mengubah apa artinya menjadi bankir sama sekali. Hal-hal seperti "Keserakahan itu baik" dan asosiasi dengan pemenang dengan biaya apapun mungkin akan diremehkan. Karakteristik lainnya, seperti bisa dipercaya dan memiliki integritas bisa dimainkan. Seiring berjalannya waktu ini diharapkan bisa mengarah pada bankir yang memikirkan identitas kolektif mereka dengan cara yang berbeda. Dan hasilnya akan, semoga, jadilah saat menghadapi situasi dimana tidak ada yang melihat, mereka melakukan hal yang benar - seperti yang biasanya dilakukan penduduk lainnya.

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan
Baca Artikel asli.

tentang Penulis

Andre Spicer adalah Guru Besar Perilaku Organisasi, Cass Business School di City University London. Keahlian utamanya adalah di bidang perilaku organisasi. Secara khusus ia telah bekerja pada kekuatan organisasi dan politik, identitas, penciptaan bentuk organisasi baru, ruang dan arsitektur yang bermain di tempat kerja dan baru-baru ini kepemimpinan.

Pernyataan Pengungkapan: Andre Spicer tidak bekerja untuk, berkonsultasi dengan, memiliki saham atau menerima dana dari perusahaan atau organisasi mana pun yang akan mendapatkan keuntungan dari artikel ini, dan tidak memiliki afiliasi terkait.

Rekomendasi buku:

Selain Kemarahan: Apa yang salah dengan perekonomian kita dan demokrasi kita, dan bagaimana memperbaikinya -- oleh Robert B. Reich

Dalam buku ini tepat waktu, Robert B. Reich berpendapat bahwa tidak ada yang baik yang terjadi di Washington kecuali warga energi dan diselenggarakan untuk membuat tindakan memastikan Washington untuk kepentingan publik. Langkah pertama adalah untuk melihat gambaran besar. Kemarahan melampaui menghubungkan titik-titik, menunjukkan mengapa meningkatnya pangsa pendapatan dan kekayaan akan ke atas telah tertatih-tatih lapangan kerja dan pertumbuhan untuk orang lain, merusak demokrasi kita, menyebabkan Amerika menjadi semakin sinis terhadap kehidupan publik, dan banyak orang Amerika berbalik melawan satu sama lain. Dia juga menjelaskan mengapa usulan dari "hak regresif" mati salah dan menyediakan peta jalan yang jelas tentang apa yang harus dilakukan sebagai gantinya. Berikut adalah rencana aksi untuk semua orang yang peduli tentang masa depan Amerika.

Klik disini untuk info lebih lanjut atau untuk memesan buku ini di Amazon.