Kami Semua di Customer Service

Kami Semua di Customer Service

Aku berbicara kepada seorang teman yang adalah kepala departemen layanan pelanggan. Dia mengatakan semua orang di perusahaan, apakah mereka bekerja di gudang, di bidang akuntansi, atau di mana pun, bahwa setiap orang di perusahaan adalah dalam layanan pelanggan. Setelah semua, semua yang mereka lakukan harus dilakukan dengan pelanggan mereka.

Ketika saya merenungkan kata-katanya kemudian, saya menyadari bahwa hukumannya "kita semua dalam layanan pelanggan" memiliki lebih banyak implikasi mencapai lebih lanjut. Ini dapat diterapkan untuk masing-masing dan setiap dari kita. Kita semua "dalam layanan" - bukan hanya mereka yang bekerja di jenis-jenis pekerjaan atau karir.

Apa yang Tepat Apakah Arti Layanan?

Layanan dijelaskan dalam Oxford English Dictionary sebagai "tindakan untuk melayani, membantu, atau memberi keuntungan; melakukan kesejahteraan atau keuntungan dari kondisi lain, pekerjaan atau pekerjaan dari pegawai negeri, bantuan yang ramah atau profesional." Selanjutnya, di Webster's Ninth New Collegiate Dictionary, layanan digambarkan sebagai "pekerjaan atau fungsi untuk melayani orang lain; pekerjaan sebagai pelayan; kontribusi terhadap kesejahteraan orang lain."

Di situs ThinkExist saya menemukan definisi untuk layanan:

(N.) Tindakan melayani; pendudukan seorang pelayan; kinerja tenaga kerja untuk keuntungan orang lain, atau perintah orang lain; kehadiran pembantu, pembantu, pembantu, pembantu, tuan, atau sejenisnya yang inferior, dll. juga, ketaatan dan cinta spiritual.

Sekarang semua definisi yang digunakan para "hamba" panjang, dan bagi banyak dari kita, istilah yang mungkin agak tersinggung. Hamba dapat diartikan seperti dikutip di atas "kehadiran inferior ... pada atasan". Ini menyiratkan bahwa "hamba" lebih rendah dari orang lain dalam status atau nilai. Namun, kita semua "diciptakan sama" - akibatnya, tidak ada yang lebih rendah dari yang lain. Mungkin saatnya untuk mengubah persepsi kita tentang "pelayanan" kata-kata dan "hamba".

Kita Semua dalam Layanan

Kita cenderung memikirkan orang-orang seperti Ibu Teresa, atau orang-orang spiritual lainnya, sebagai "pelayanan" dan kita mengagumi mereka atas dedikasi mereka terhadap orang-orang di sekitar mereka. Namun, kita mungkin tidak melihat bagaimana "berada dalam pelayanan" juga berlaku bagi kita.


Dapatkan Yang Terbaru Dari Diri Sendiri


Mungkin kita perlu menyederhanakan ruang lingkup "layanan". Kapan pun kita tersenyum pada seseorang, atau membuka pintu untuk mereka, atau membantu mereka dengan cara apa pun, kita "dalam pelayanan" karena kita membantu, atau memberi manfaat kepada mereka. Dan lebih jauh lagi, karena kita semua telepati (ya, bahkan orang-orang yang tidak menyangka Anda), kapan pun kita memikirkan pemikiran baik tentang seseorang, atau mengirim "getaran yang baik" atau doa ke arah seseorang, kita "melayani mereka" karena itu membantu mengangkat semangat mereka (dan kita juga).

Jadi, bagi saya, ini menempatkan perspektif lain seluruh di "berada dalam layanan". Bukan lagi sebuah "martir" jenis hal, atau "lebih rendah dari" pengalaman. Hal ini berbagi Cinta yang ada di dalam kita, dan kemudian membiarkan bahwa cinta bersinar kepada semua kita datang dalam kontak dengan.

Sikap kami Gosok Off di Lainnya

Kita cenderung berpikir bahwa perilaku buruk menular pada orang lain, tapi begitu juga sikap dan getaran yang baik - pikirkan saja. Bila Anda berhubungan dengan seseorang yang benar-benar memancarkan cinta dan penerimaan dan harapan, Anda akan merasa lebih baik. Dalam situasi sebaliknya, saat Anda berhubungan dengan orang yang pemarah, miskin, menderita, Anda merasa terbuang dan lelah.

Meskipun kita tidak dapat memaksa orang lain untuk mengubah energi dan getaran mereka, jika kita memastikan bahwa kita berada pada tingkat cinta dan penerimaan dan mengharapkan yang terbaik, maka energi itu akan ditransmisikan ke mereka. Ini akan menular, meski tidak segera terlihat oleh kita.

Itu adalah tindakan yang dalam pelayanan. Menginginkan yang terbaik untuk semua, dan menjadi yang terbaik kita bisa dengan semua orang. Alih-alih menjadi pelit dengan kasih dan keinginan baik kita, semakin kita memberi, semakin baik dunia kita akan, dan semakin baik kita akan merasa juga. Berada di layanan sebenarnya adalah berkat bagi pemberi dan penerima.

Ini Benar-benar sederhana: Ikuti Hati

Jadi bagaimana seseorang melakukannya? Apakah Anda harus bergabung dengan organisasi sebagai sukarelawan? Apakah Anda harus menjadi bagian Habitat for Humanity, atau pergi ke Afrika seperti Dr. Albert Schweitzer? Sementara semua tindakan ini patut dipuji, pelayanannya sesederhana mendengarkan hatimu.

Jika ada pikiran yang melintasi pikiran Anda untuk menelepon seseorang, lakukanlah - atau kirim email setidaknya jika Anda merasa tidak punya waktu untuk menelepon. Jika Anda berada di toko, dan melihat sedikit sesuatu yang Anda tahu teman atau rekan kerja akan cinta, mendapatkannya. Jika Anda memikirkan sesuatu untuk dilakukan seseorang, lakukanlah. Jangan mempertanyakan mengapa, atau mengapa tidak? Jangan disengaja apakah akan diapresiasi atau tidak.

Pemberian tidak ada hubungannya dengan respon. Saat kita memberi hadiah (waktu, atau energi, atau hadiah materi atau senyuman), kita melepaskannya. Kita memberi karena sifat kita untuk memberi, untuk melayani. Lalu kita lepaskan.

Albert Schweitzer, yang terkenal karena keberadaannya dalam pelayanan sebagai misionaris medis di Afrika, mengatakan:

"Tujuan hidup manusia adalah untuk melayani dan untuk menunjukkan kasih sayang dan keinginan untuk membantu orang lain."

Jika kita terus berpikir bahwa sebagai cahaya penuntun, maka kita memang bisa membantu membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Biarkan hati Anda membawa Anda untuk melayani orang-orang di sekitar Anda, sehingga Anda dapat menjadi berkat dalam hidup, baik dengan berbagi senyum atau sepotong pie apel, atau hanya dengan menjadi sedikit ramah terhadap orang di sekitar Anda.

Namun, kata hati-hati: itu mungkin mudah untuk membelok dari "layanan" menjadi "martir". Tindakan yang kita ambil harus dilakukan dari hati, dengan keinginan untuk menyebarkan cinta dan sukacita dan berkat, bukan dari keinginan untuk entah bagaimana "meningkatkan diri" dengan menjadi pelayan bagi umat manusia. Joy harus menjadi bahan dalam memberi dan dalam pelayanan.

Dan saya menutup dengan yang lain kutipan dari Dr Schweitzer:

"Saya tidak tahu apa takdir Anda nantinya, tapi satu hal saya tahu: satu-satunya di antara kamu yang akan benar-benar bahagia adalah mereka yang akan mencari dan menemukan cara untuk melayani."

Innerself Direkomendasikan buku:

Buku yang direkomendasikan: Resep Ibu Teresa oleh Paul A. Wright, MD.Ibu Teresa Resep: Kebahagiaan Mencari dan Perdamaian di Layanan
oleh Paul A. Wright, MD.

Klik di sini untuk info lebih lanjut dan / atau untuk memesan buku ini.

Tentang Penulis

Marie T. Russell adalah pendiri Innerself Majalah (Didirikan 1985). Dia juga diproduksi dan menjadi tuan rumah South Florida siaran radio mingguan, Inner Power, dari 1992-1995 yang berfokus pada tema-tema seperti harga diri, pertumbuhan pribadi, dan kesejahteraan. Artikel nya fokus pada transformasi dan menghubungkan kembali dengan sumber batin kita sendiri sukacita dan kreativitas.

Creative Commons 3.0: Artikel ini dilisensikan di bawah lisensi Creative Commons Atribusi-Berbagi Serupa 4.0. Atribut penulisnya: Marie T. Russell, InnerSelf.com. Link kembali ke artikel: Artikel ini awalnya muncul di InnerSelf.com

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}

DARI EDITOR

Perspektif Hewan tentang Virus Corona
by Nancy Windheart
Dalam posting ini, saya berbagi beberapa komunikasi dan transmisi dari beberapa guru hikmat non-manusia yang saya hubungkan dengan situasi global kita, dan khususnya, wadah dari…
Hari Perhitungan Sudah Datang Untuk GOP
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Partai Republik tidak lagi menjadi partai politik pro-Amerika. Ini adalah partai pseudo-politik tidak sah yang penuh dengan radikal dan reaksioner yang menyatakan tujuannya adalah untuk mengganggu, membuat tidak stabil, dan ...
Mengapa Donald Trump Bisa Menjadi Pecundang Terbesar dalam Sejarah
by Robert Jennings, InnerSelf.com
Diperbarui 2 Juli 20020 - Pandemi virus korona ini menghabiskan banyak uang, mungkin kekayaan 2 atau 3 atau 4, semua ukuran tidak diketahui. Oh ya, dan, ratusan ribu, mungkin satu juta, orang akan mati ...
Blue-Eyes vs Brown Eyes: Bagaimana Rasisme Diajarkan
by Marie T. Russell, InnerSelf
Dalam episode Oprah Show 1992 ini, aktivis dan pendidik anti-rasisme pemenang penghargaan Jane Elliott mengajarkan kepada para peserta pelajaran keras tentang rasisme dengan menunjukkan betapa mudahnya mempelajari prasangka.
Perubahan akan datang...
by Marie T. Russell, InnerSelf
(30 Mei 2020) Sewaktu saya menonton berita tentang peristiwa-peristiwa di Philadephia dan kota-kota lain di negeri ini, hati saya ingin apa yang terjadi. Saya tahu bahwa ini adalah bagian dari perubahan besar yang terjadi ...