Gearstd / Shutterstock
Orang-orang sering mengeluh bahwa bos mereka kurang memahami dan berbelas kasih, berpikir bahwa mereka akan mendekati pekerjaan itu sepenuhnya berbeda. Tetapi apakah para pemimpin benar-benar kurang dalam hal empati? Dan jika demikian, mengapa?
Pertanyaannya penting. Karena kegagalan etis kepemimpinan yang menyebabkan resesi 2008, ada kekhawatiran untuk kekuatan kepala eksekutif yang relatif tidak terkendali. Bagaimanapun, orang-orang ini memiliki telinga politisi dan berpengaruh dalam membentuk masyarakat.
Ini menghasilkan keinginan untuk pendekatan kepemimpinan yang lebih terdistribusi dan etis. Ada kecenderungan bagi organisasi untuk ingin mengembangkan kepemimpinan di semua lapisan - alih-alih itu menjadi domain beberapa orang yang kuat. Kami juga melihat peningkatan publikasi itu memanggil para pemimpin untuk berempati, etis, otentik, rendah hati, adil, cerdas secara emosional dan bertanggung jawab.
Meskipun demikian, penelitian terbaru menunjukkan hal itu kekuatan dihubungkan dengan keegoisan. Misalnya, orang yang memiliki kekuasaan atas jumlah pengikut yang lebih besar cenderung menggunakan penalaran moral dan peduli terhadap kesejahteraan kolektif daripada mereka yang memiliki kekuasaan atas jumlah pengikut yang lebih sedikit.
Terlebih lagi, penelitian sebelumnya tentang "resonansi motorik" - yang terkait dengan empati karena mengukur tingkat persepsi kita tentang tindakan dan pengalaman orang lain - menemukan bahwa orang yang berkuasa ditampilkan resonansi rendah daripada orang-orang dengan kekuatan yang lebih sedikit.
Ayam dan telur
Selama kampanye pemilihan ulang Barack Obama, Michelle Obama membuat pengamatan: "Menjadi Presiden tidak mengubah siapa Anda, itu mengungkapkan siapa Anda". Jadi, apakah kekuasaan mengubah seorang pemimpin atau mengungkapkan pemimpinnya untuk siapa mereka?
Penelitian tentang kekuatan dan identitas moral menyimpulkan bahwa kompas moral seseorang memang memengaruhi apakah kekuatan mereka menghasilkan perilaku yang mementingkan diri sendiri.
Kekuasaan untuk pemimpin organisasi biasanya berasal dari otoritas yang ditugaskan(kekuatan posisi) dan kemampuan untuk memberikan pengaruh terhadap orang lain (kekuatan pribadi). Ketika seorang pemimpin menyeimbangkan otoritas dan pengaruh dengan atribut-atribut seperti empati, integritas atau kerendahan hati, ini lebih cenderung menghasilkan penggunaan kekuatan secara etis. Ketika otoritas dan pengaruh tidak dipengaruhi oleh atribut-atribut positif seperti itu dan digunakan untuk kepentingan diri sendiri atau tujuan-tujuan yang ambigu secara moral, terjadi penyalahgunaan kekuasaan secara tidak etis.
Tetapi penelitian juga menunjukkan bahwa kekuatan dapat mengubah kita. Jadi apa yang terjadi ketika orang mendapatkan kekuatan? Lagipula, sebagian besar dari kita memiliki empati. Ini adalah pusat kompetensi emosional dan sosial dan kecerdasan emosional, yang berguna dalam menjalankan organisasi.
Simon Baron-Cohen, seorang psikolog di University of Cambridge, telah mengeksplorasi korelasi antara empati dan pencarian kekejaman untuk mengungkap bagaimana beberapa orang berperilaku dengan cara bejat dan tidak bermoral sementara yang lain tidak. Baron-Cohen menggunakan istilah "erosi empati" untuk menjelaskan bagaimana kita semua dapat mematikan empati kita karena kepercayaan, pengalaman, tujuan, dan emosi kita. Ketika empati dimatikan, kita fokus pada kepentingan kita sendiri untuk merugikan orang lain.
Itu bisa kesepian di atas. fizkes
Jalan menuju kepemimpinan, dengan fokusnya pada pencapaian tujuan, penyampaian hasil dan kinerja keuangan - bersama-sama dengan meningkatnya tingkat stres - karena itu dapat menyebabkan erosi empati bahkan pada pemimpin yang paling berniat baik. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa kekuasaan membuat orang lebih cenderung bertindak dengan cara seperti itu konsisten dengan tujuan mereka - meningkatkan ketekunan dan pemanfaatan peluang. Tetapi fokus tujuan ini juga membuat mereka lebih cenderung mengabaikan informasi periferal, yang dalam situasi sosial, dapat dianggap kurang empati.
Perusahaan Enron, yang para pemimpinnya dinyatakan bersalah atas penipuan dan konspirasi, menyediakan sebuah contoh ekstrem erosi empati dengan peningkatan daya. Sementara Enron mengadopsi pernyataan formal tentang prinsip-prinsip hak asasi manusia yang menganjurkan rasa hormat, integritas, komunikasi dan keunggulan, ulasan retrospektif kepemimpinan menggambarkan mereka sebagai tidak bermoral, sombong dan tentara bayaran - memanfaatkan celah, memanipulasi pasar dan menggelembungkan keuntungan dalam upaya untuk menjadi sukses.
Baru-baru ini, keprihatinan atas pemimpin yang menyalahgunakan kekuasaan telah bergeser ke industri teknologi dengan para eksekutif utama Facebook, Twitter dan Amazon datang di bawah pengawasan yang meningkat.
Tapi apakah itu benar-benar kesalahan bos? Kekuatan dan empati dalam kepemimpinan adalah dinamika yang kompleks. Buku Baron-Cohen menggambarkan bahwa bukan hanya pemimpin yang bisa mematikan empati, pengikut juga dapat melakukannya. Jika hasil kekuasaan bermanfaat bagi kita, mungkinkah kita mengabaikan kurangnya empati pada pemimpin kita?
Dalam lanskap politik yang semakin terpolarisasi, kita melihat pandangan politik yang berbeda ditantang, bukan melalui perdebatan dan diskusi, tetapi melalui perilaku suku. Kita sering menganggap kelompok-kelompok yang kita anggap layak untuk empati, hormat dan toleransi - tetapi tidak yang lain. Terlebih lagi, penelitian terbaru telah mengidentifikasi kita hadiahi para pemimpin kita karena menjadi penentang - Meniadakan, menyangkal atau mengkritik orang lain - daripada memberdayakan mereka.
Jadi ya, kekuasaan pasti bisa korup. Karena itu, jika kita ingin menciptakan pemimpin yang benar-benar empatik, kita semua harus menantang perilaku kita sendiri.
tentang Penulis
Suzanne Ross, Dosen Senior, Nottingham Business School, Nottingham Trent University
Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.
Buku terkait:
Apa Warna Parasut Anda? 2022: Panduan Anda untuk Pekerjaan yang Bermakna dan Sukses Karir Seumur Hidup
oleh Richard N. Bolles
Buku ini menawarkan panduan komprehensif untuk perencanaan karir dan pencarian kerja, memberikan wawasan dan strategi untuk mengidentifikasi dan mengejar pekerjaan yang memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Dekade yang Mendefinisikan: Mengapa Usia Dua Puluh Anda Penting--Dan Cara Memaksimalkannya Sekarang
oleh Meg Jay
Buku ini mengeksplorasi tantangan dan peluang dewasa muda, menawarkan wawasan dan strategi untuk membuat pilihan yang bermakna dan membangun karier yang memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Merancang Hidup Anda: Cara Membangun Kehidupan yang Baik dan Menyenangkan
oleh Bill Burnett dan Dave Evans
Buku ini menerapkan prinsip pemikiran desain untuk pengembangan pribadi dan karier, menawarkan pendekatan praktis dan menarik untuk membangun kehidupan yang bermakna dan memuaskan.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Lakukan Apa Adanya: Temukan Karier Sempurna untuk Anda Melalui Rahasia Tipe Kepribadian
oleh Paul D. Tieger dan Barbara Barron-Tieger
Buku ini menerapkan prinsip-prinsip pengetikan kepribadian pada perencanaan karier, menawarkan wawasan dan strategi untuk mengidentifikasi dan mengejar pekerjaan yang sejalan dengan kekuatan dan nilai-nilai Anda.
Klik untuk info lebih lanjut atau untuk memesan
Hancurkan Karir Anda: Kuasai Wawancara, Dapatkan Pekerjaan, dan Luncurkan Masa Depan Anda
oleh Dee Ann Turner
Buku ini menawarkan panduan praktis dan menarik untuk pengembangan karir, berfokus pada keterampilan dan strategi yang dibutuhkan untuk berhasil dalam mencari pekerjaan, wawancara, dan membangun karir yang sukses.
