Pengalaman proyek grup tidak secara otomatis diterjemahkan menjadi kompetensi pada kolaborasi. Brooke Cagle / Unsplash, CC BY

Tantangan adalah fakta kehidupan. Baik itu perusahaan teknologi tinggi yang mencari tahu cara mengecilkan jejak karbonnya, atau komunitas lokal yang berusaha mengidentifikasi sumber pendapatan baru, orang terus berurusan dengan masalah yang membutuhkan masukan dari orang lain. Di dunia modern, kita menghadapi masalah yang luas cakupannya dan bagus dalam skala dampak - pikirkan untuk mencoba memahami dan mengidentifikasi solusi potensial yang terkait dengan perubahan iklim, keamanan siber atau pemimpin otoriter.

Tetapi orang biasanya tidak dilahirkan kompeten dalam pemecahan masalah kolaboratif. Bahkan, pergantian frase yang terkenal tentang tim adalah bahwa a tim ahli tidak membuat tim ahli. Sama meresahkannya, bukti menunjukkan bahwa, sebagian besar, orang juga tidak diajarkan keterampilan ini. Survei 2012 oleh American Management Association menemukan bahwa manajer tingkat tinggi percaya lulusan perguruan tinggi baru-baru ini kurangnya kemampuan kolaborasi.

Mungkin lebih buruk lagi, lulusan perguruan tinggi tampaknya melebih-lebihkan kompetensi mereka sendiri. Satu survei 2015 menemukan hampir dua pertiga lulusan baru percaya bahwa mereka dapat bekerja secara efektif dalam sebuah tim, tetapi hanya sepertiga manajer yang setuju. Ironi yang tragis adalah semakin kurang kompeten Anda, semakin yang kurang akurat adalah penilaian diri Anda dari kompetensi Anda sendiri. Tampaknya ini terkenal Efek Dunning-Kruger dapat juga terjadi untuk kerja tim.

Mungkin tidak mengherankan bahwa dalam penilaian internasional 2015 terhadap ratusan ribu siswa, kurang dari 10% yang dilakukan di tingkat kolaborasi tertinggi. Misalnya, sebagian besar siswa tidak dapat mengatasi hambatan kerja tim atau menyelesaikan konflik. Mereka tidak dapat memantau dinamika kelompok atau terlibat dalam jenis tindakan yang diperlukan untuk memastikan tim berinteraksi sesuai dengan peran mereka. Mengingat bahwa semua siswa ini memiliki kesempatan belajar berkelompok di dalam dan di luar sekolah selama bertahun-tahun, ini menunjukkan adanya defisit global dalam perolehan keterampilan kolaborasi.

Bagaimana mengatasi kekurangan ini? Apa yang membuat satu tim efektif sementara yang lain gagal? Bagaimana pendidik dapat meningkatkan pelatihan dan pengujian pemecahan masalah kolaboratif? Menggambar dari disiplin ilmu yang mempelajari kognisi, kolaborasi dan pembelajaran, rekan-rekan saya dan saya telah mempelajari proses kerja tim. Berdasarkan penelitian ini, kami memiliki tiga rekomendasi utama.

Keahlian khusus menjadi landasan bagi kolaborasi yang sukses. Kaleidico / Unsplash, CC BY

Bagaimana cara kerjanya

Pada tingkat yang paling umum, pemecahan masalah secara kolaboratif membutuhkan anggota tim untuk membangun dan mempertahankan pemahaman bersama tentang situasi yang mereka hadapi dan elemen masalah terkait yang telah mereka identifikasi. Pada awalnya, biasanya ada distribusi pengetahuan yang tidak merata di tim. Anggota harus memelihara komunikasi untuk saling membantu mengetahui siapa yang tahu apa, serta saling membantu menafsirkan elemen masalah dan keahlian apa yang harus diterapkan.

Kemudian tim dapat mulai bekerja, menyusun subtugas berdasarkan peran anggota, atau menciptakan mekanisme untuk mengoordinasikan tindakan anggota. Mereka akan mengkritik solusi yang mungkin untuk mengidentifikasi jalan ke depan yang paling tepat.

Akhirnya, pada tingkat yang lebih tinggi, pemecahan masalah kolaboratif membutuhkan menjaga tim terorganisir - misalnya, dengan memantau interaksi dan memberikan umpan balik satu sama lain. Anggota tim memerlukan, setidaknya, kompetensi interpersonal dasar yang membantu mereka mengelola hubungan dalam tim (seperti mendorong partisipasi) dan komunikasi (seperti mendengarkan untuk belajar). Yang lebih baik adalah kemampuan yang lebih canggih untuk mengambil perspektif orang lain, untuk mempertimbangkan pandangan alternatif dari elemen masalah.

Apakah itu tim profesional dalam suatu organisasi atau tim dari ilmuwan memecahkan masalah ilmiah yang kompleks, berkomunikasi dengan jelas, mengelola konflik, memahami peran dalam tim, dan mengetahui siapa yang tahu apa - semua adalah keterampilan kolaborasi yang terkait dengan kerja tim yang efektif.

Apa yang salah di kelas?

Ketika begitu banyak siswa terus terlibat dalam proyek kelompok, atau pembelajaran kolaboratif, mengapa mereka tidak belajar tentang kerja tim? Ada faktor-faktor yang saling terkait yang mungkin menciptakan lulusan yang berkolaborasi dengan buruk tetapi yang berpikir mereka cukup baik dalam kerja tim.

Saya menyarankan siswa sangat melebih-lebihkan keterampilan kolaborasi mereka karena kombinasi berbahaya dari kurangnya instruksi sistematis ditambah dengan umpan balik yang tidak memadai. Di tangan satunya, siswa terlibat dalam banyak kerja kelompok di sekolah menengah dan perguruan tinggi. Di sisi lain, siswa jarang menerima makna instruksi, pemodelan dan umpan balik tentang kolaborasi. Beberapa dekade penelitian tentang pembelajaran menunjukkan bahwa instruksi eksplisit dan umpan balik sangat penting untuk penguasaan.

Meskipun kelas yang menerapkan pemecahan masalah kolaboratif memang memberikan beberapa instruksi dan umpan balik, itu tidak selalu tentang kerja tim mereka. Siswa belajar tentang konsep di kelas; mereka memperoleh pengetahuan tentang domain. Apa yang hilang adalah sesuatu yang memaksa mereka untuk secara eksplisit merefleksikan kemampuan mereka untuk bekerja dengan orang lain.

Ketika siswa memproses umpan balik tentang seberapa baik mereka mempelajari sesuatu, atau apakah mereka memecahkan masalah, mereka keliru berpikir ini juga merupakan indikasi kerja tim yang efektif. Saya berhipotesis bahwa siswa datang untuk mengacaukan materi pelajaran kursus dalam konteks kelompok apa pun dengan kompetensi kolaborasi.

Pendidik dapat berbuat lebih baik dalam membantu siswa mempelajari keterampilan pemecahan masalah kolaboratif. Rawpixel.com/Shutterstock.com

Resep untuk kolaborator yang lebih baik

Sekarang kita sudah mendefinisikan masalahnya, apa yang bisa dilakukan? Satu abad penelitian tentang pelatihan tim, dikombinasikan dengan beberapa dekade penelitian tentang belajar kelompok di kelas, menunjukkan jalan ke depan. Rekan-rekan saya dan saya telah menyaring beberapa elemen inti dari literatur ini ke menyarankan peningkatan untuk pembelajaran kolaboratif.

Pertama, yang paling mendesak adalah untuk mendapatkan pelatihan tentang kerja tim ke dalam ruang kelas dunia. Minimal, ini perlu terjadi selama pendidikan sarjana perguruan tinggi, tetapi bahkan lebih baik akan mulai di sekolah menengah atau lebih awal. Penelitian telah menunjukkan itu mungkin mengajarkan kompetensi kolaborasi seperti berurusan dengan konflik dan berkomunikasi untuk belajar. Para peneliti dan pendidik perlu, sendiri, berkolaborasi untuk mengadaptasi metode ini untuk ruang kelas.

Kedua, siswa membutuhkan kesempatan untuk berlatih. Meskipun sebagian besar sudah memiliki pengalaman bekerja dalam kelompok, ini perlu bergerak melampaui kelas sains dan teknik. Siswa perlu belajar untuk bekerja lintas disiplin sehingga setelah lulus mereka dapat bekerja lintas profesi dalam memecahkan masalah masyarakat yang kompleks.

Ketiga, setiap instruksi sistematis dan pengaturan praktik perlu memasukkan umpan balik. Ini bukan hanya umpan balik tentang apakah mereka memecahkan masalah atau berhasil dengan baik pada konten pembelajaran saja. Sebaliknya, perlu umpan balik tentang kompetensi interpersonal yang mendorong kolaborasi yang sukses. Instruktur harus menilai siswa pada proses kerja tim seperti manajemen hubungan, di mana mereka mendorong partisipasi satu sama lain, serta keterampilan dalam komunikasi di mana mereka secara aktif mendengarkan rekan tim mereka.

Yang lebih baik lagi adalah umpan balik yang memberi tahu siswa seberapa baik mereka mampu mengambil perspektif rekan satu tim dari disiplin lain. Misalnya, apakah mahasiswa teknik mampu mengambil pandangan mahasiswa hukum dan memahami konsekuensi hukum dari implementasi teknologi baru?

Rekan-rekan saya dan saya percaya bahwa instruksi eksplisit tentang cara berkolaborasi, peluang untuk latihan, dan umpan balik tentang proses kolaborasi akan lebih mempersiapkan siswa saat ini untuk bekerja sama untuk menyelesaikan masalah besok.

Tentang Penulis

Stephen M. Fiore, Profesor Ilmu Kognitif, University of Central Florida

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon