Di sebuah Studi baru yang diterbitkan, kami menemukan bahwa karyawan yang "mengambil jalan pintas" cenderung mengalami kompromi moral, rendah hati, fokus pada diri sendiri dan impulsif. Ini selain potensi pemotongan sudut untuk meningkatkan risiko.

Survei lebih dari 1,000 Australia dan Amerika, kami menemukan sekitar satu dari empat karyawan secara teratur mengambil jalan pintas. Pria sedikit lebih cenderung untuk mengambil jalan pintas daripada wanita.

Potong tikungan di tempat kerja

Cutting corner adalah perilaku di tempat kerja yang ditandai dengan melewatkan atau menghindari langkah penting dalam suatu tugas, untuk menyelesaikan tugas lebih cepat. Pemotongan sudut umumnya dianggap sebagai perilaku yang tidak diinginkan, dengan penelitian menghubungkannya dengan berbagai hasil negatif seperti rendahnya kinerja pekerjaan, pelanggaran keselamatan dan luka parah.

Meskipun pemotongan sudut dilengkapi dengan serangkaian risiko, namun juga dilengkapi dengan manfaat yang mungkin - sudut pemotongan mungkin bisa menghasilkan produktivitas yang lebih baik. Konsisten dengan ini, penelitian menunjukkan bahwa pemotongan sudut lebih mungkin terjadi pada pekerjaan yang ditandai oleh tuntutan tinggi dan sedikit sumber daya. Hal ini juga lebih mungkin terjadi dalam organisasi yang mengutamakan efisiensi lebih dari risiko.

Namun, bahkan di organisasi semacam itu, pemotongan sudut secara terbuka sangat kecil. Kesalahan yang disebabkan oleh pemotongan karyawan biasanya dipenuhi dengan konsekuensi yang keras.

Untuk menyelidiki apakah pemotong sudut dapat diidentifikasi, kami mensurvei karyawan dari berbagai industri termasuk perawatan kesehatan, pendidikan, perhotelan, ritel dan konstruksi. Kami melihat beberapa variabel demografis dan ciri kepribadian untuk menentukan siapa yang kira-kira cenderung memotong sudut pekerjaan. Kami berfokus pada sifat kepribadian yang umum (misalnya, ekstraversi, kesadaran) dan juga ciri kepribadian "lebih gelap" (misalnya Machiavellianism, narsisme).

Kami tidak hanya berhenti pada kuesioner. Kami juga mengekspos karyawan dengan skenario hipotetis dimana mereka bisa memilih untuk mengambil jalan pintas atau tidak. Kami melakukan dua variasi penelitian di seluruh Australia dan Amerika Serikat.

Ciri kepribadian pemotong sudut

Di kedua penelitian tersebut, kami menemukan bahwa ciri kepribadian yang umum dan yang lebih gelap dikaitkan dengan pemotongan sudut. Yang paling penting, pemotong sudut cenderung rendah dalam kesadaran, rendah dalam kejujuran dan tinggi dalam psikopati (yaitu, impulsif, perilaku sosial yang tidak berperasaan). Pemotong sudut juga mencetak nilai tinggi dalam Machiavellianisme (yaitu manipulasi, kepentingan pribadi) dan narsisme (yaitu, kemegahan, kebanggaan).

Usia dan jenis kelamin juga merupakan faktor dalam pemotongan sudut, sehingga karyawan yang mengambil jalan pintas di tempat kerja cenderung lebih muda dan laki-laki.

Tapi ada juga berbagai konteks yang menjadi keputusan untuk mengambil jalan pintas. Sementara sepertiga dari karyawan mengambil jalan pintas ketika kemungkinan akan menghemat waktu mereka, mereka cenderung tidak melakukannya jika mereka dapat ditegur (hanya satu dari enam karyawan yang mengambil jalan pintas dalam situasi ini), atau jika ada potensi orang miskin- kualitas hasil (hanya satu dari empat sudut yang dipotong saat itu).

Hasil ini melukiskan gambaran pemotong sudut tempat kerja yang tampaknya negatif sebagai individu yang umumnya tertarik pada diri sendiri dan rendah hati dalam kehati-hatian. Namun, masuk akal bahwa karyawan kadang-kadang mengambil jalan pintas dengan niat mulia. Misalnya, konsep terkait "workarounds" mengacu untuk perilaku yang lebih diterima dari "metode cerdas untuk menyelesaikan apa yang sistem tidak membiarkan Anda melakukannya dengan mudah".

Untuk mengeksplorasi kemungkinan ini, kami menyelidiki apakah pemotong sudut lebih proaktif daripada mereka yang cenderung tidak jalan pintas. Hasil kami sangat menyarankan bahwa ini umumnya tidak demikian.

Pegawai proaktif tidak lebih mungkin untuk mencapai tujuan mereka dengan cara memotong sudut di tempat kerja, bahkan ketika tujuan mereka adalah menghemat waktu. Kenyataannya, kami menemukan bahwa orang-orang yang proaktif cenderung tidak mengambil jalan pintas daripada orang-orang yang tidak proaktif.

Kami juga menemukan sedikit hubungan antara kesuksesan corner-cutting dan karir. Tidak ada hubungan antara pemotongan sudut dan pendapatan. Namun, hal itu dikaitkan dengan pendapatan yang lebih tinggi bagi mereka yang memiliki nilai psikopati tinggi.

Hal ini menunjukkan bahwa sementara pemotongan sudut umumnya tidak berhubungan dengan kesuksesan karir, hal itu dapat menghasilkan keuntungan karir bagi individu impulsif dan fokus pada diri sendiri. Orang-orang ini cenderung mengambil jalan pintas sebagai strategi untuk menjadi lebih produktif, walaupun mungkin biaya untuk organisasi atau rekan kerja.

Implikasi bagi para manajer

Secara keseluruhan, kami menemukan bahwa pemotongan sudut bukanlah perilaku kerja yang diinginkan. Mereka yang paling mungkin untuk mengambil jalan pintas cenderung menjadi pemain miskin yang bertujuan untuk memenuhi standar minimal dibandingkan dengan pemain hebat yang ingin berprestasi. Kemungkinan pengecualian adalah individu yang tinggi dalam psikopati yang mencari jalan pintas untuk maju.

Jelas, masuk akal untuk meminimalkan jumlah karyawan dengan kecenderungan memotong sudut. Hal ini terutama berlaku untuk pekerjaan di mana kesalahan yang disebabkan oleh pemotongan dapat menyebabkan cedera serius (misalnya pekerjaan di pertambangan, konstruksi). Paling tidak, kami menyarankan agar para pengusaha mempertimbangkan karakteristik pelamar tertentu (misalnya, kesadaran, psikopati) saat memilih posisi semacam itu.

Tentang Penulis

Peter O'Connor, Dosen Senior, Bisnis dan Manajemen, Queensland University of Technology dan Peter Karl Jonason, Dosen Senior dalam Kepribadian atau Perbedaan Individu, Universitas Western Sydney

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait:

at Pasar InnerSelf dan Amazon