Image by Gerd Altmann dari Pixabay
Penelitian baru mendefinisikan apa yang anak-anak maksudkan ketika mereka mengatakan teknologi itu "menyeramkan."
Anak-anak dalam penelitian ini menggambarkan teknologi menyeramkan sebagai sesuatu yang tidak dapat diprediksi atau menimbulkan ancaman ganda yang dapat menyebabkan kerusakan fisik atau mengancam hubungan penting. Para peneliti juga menentukan lima aspek teknologi yang muncul yang dapat berkontribusi untuk perasaan ini ambiguitas.
"Selama bertahun-tahun bekerja dengan anak-anak, kami menyadari bahwa mereka sering menggunakan kata 'menyeramkan' sebagai cara untuk menolak teknologi tertentu," kata penulis pertama Jason Yip, asisten profesor di Sekolah Informasi Universitas Washington. “Tapi anak-anak kesulitan mengartikulasikan apa yang membuat sesuatu menyeramkan. Jadi kami merancang serangkaian kegiatan untuk memberi mereka kesempatan untuk bekerja di luar pikiran mereka sendiri dan membantu kita memahami.”
Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa orang dewasa menggambarkan ancaman ambigu sebagai menyeramkan, bukan menakutkan, sehingga tim melakukan empat sesi desain terpisah untuk melihat apakah anak-anak merasakan hal yang sama tentang teknologi menyeramkan. Sesi-sesi ini memiliki anak-anak 11 yang berusia 7 ke 11 membuat prototipe teknologi mereka sendiri atau menilai teknologi nyata atau yang dibayangkan sebagai "menyeramkan," tidak menyeramkan, "atau" tidak tahu. "Perangkat yang dapat menyebabkan kerusakan fisik atau mengganggu hubungan penting adalah paling konsisten peringkatnya menyeramkan.
“Ketika kami melakukan brainstorming tentang apa yang akan dikhawatirkan anak-anak, kami tidak pernah menganggap bahwa mereka mungkin khawatir bahwa entah bagaimana teknologi akan ada di antara mereka dan orang tua mereka, dan bahwa ini akan menjadi masalah yang menonjol dalam pikiran mereka,” kata rekan penulis. Alexis Hiniker, asisten profesor di iSchool.
5 sifat teknologi yang mengarah pada ketakutan itu:
-
Penipuan versus transparansi
Anak-anak ingin memahami cara kerja teknologi dan informasi apa yang dikumpulkan suatu perangkat. Sebagai contoh, ketika seorang anak bertanya asisten suara digital apakah itu akan membunuhnya dalam tidurnya dan berkata, “Aku tidak bisa menjawab itu,” anak itu yang bersangkutan.
"'Saya khawatir saya tidak punya jawaban untuk itu' bekerja dengan baik jika saya bertanya berapa banyak rambut di bagian atas kepala saya," kata Yip. “Tetapi dengan jenis pertanyaan ini, respons ini terdengar menipu.
-
Penampilan fisik yang tidak menyenangkan
Anak-anak sensitif terhadap bagaimana teknologi terlihat, terdengar, dan terasa. Tapi itu tidak berarti bahwa hanya teknologi yang secara tradisional menakutkan yang menyeramkan: Anak-anak juga waspada terhadap Maslo, sebuah aplikasi dengan titik hitam besar sebagai antarmuka, karena itu terlihat seperti "roh hitam" atau "lubang hitam." ”
-
Kurang kontrol
Anak-anak ingin mengendalikan akses teknologi ke informasi mereka dan aliran informasi itu kepada orang tua mereka. Misalnya, ketika anak-anak diminta untuk merancang teknologi yang dapat dipercaya, beberapa anak merancang tempat sampah cerdas yang memindai dan menghapus data pengenalan wajah mereka setiap kali mereka menggunakannya. Tempat sampah mereka juga memiliki tombol yang memungkinkan penghapusan data secara manual.
-
Ketidakpastian
Anak-anak tidak suka kalau teknologi melakukan hal-hal tak terduga, seperti secara otomatis mengetahui nama mereka atau tertawa. Bagi anak-anak, tertawa bisa mengomunikasikan niat tersembunyi, dan mungkin jahat.
-
Peniruan
Anak-anak juga tidak suka teknologi yang berpura-pura menjadi sesuatu yang lain, terutama ketika mencoba untuk meniru orang-orang dalam kehidupan mereka atau diri mereka sendiri. Teknologi yang meniru mereka bisa mencoba untuk mencuri identitas mereka atau hubungan keluarga Pengacau.
“Kelima tema tersebut terkait dengan ancaman yang ambigu. Ini adalah keburukan tidak spesifik yang datang setelah mereka di sini seperti ketika ada sesuatu yang menakutkan; itu lebih bernuansa sehingga mereka tidak yakin konsekuensi dari tindakan mereka,”kata Yip.
“Anak-anak terus mereferensikan film Coraline. Dalam cerita itu, boneka-boneka itu meminta Coraline untuk membuat perubahan: 'Jika kamu menjahit kancing di matamu dan menjadi seperti kami, kami akan mencintaimu selamanya.' Itu mendorong perasaan ini, 'Tunggu sebentar, jahit kancing di mataku? Apa yang saya kompromikan di sini? '”
Anak-anak ingin merasa aman
Tim menemukan bahwa orang dewasa terbesar memiliki beberapa pengaruh atas apakah anak-anak berpikir bahwa perangkat tertentu yang menyeramkan. Misalnya, satu anak dianggap smartphone “tidak menyeramkan” karena ia melihat orang tuanya menggunakan mereka. anak lain berpikir bahwa laptop yang menyeramkan karena orang tuanya direkam secarik kertas di atas kamera untuk “menjaga perampok pergi.”
Para peneliti mengakui bahwa hasil mereka bisa membantu membuat teknologi yang trik anak-anak menjadi rasa aman yang palsu. Namun, tim berpikir itu lebih penting untuk memiliki hasil ini tersedia untuk umum untuk membantu orang tua berbicara dengan anak-anak mereka tentang teknologi dan setiap jenis ketakutan yang mungkin timbul.
“Anak-anak memiliki akses ke begitu banyak jenis teknologi dibandingkan dengan ketika kami tumbuh dewasa,” kata Hiniker. “Tapi ketakutan dasar mereka belum berubah sama sekali. Anak-anak ingin merasa secara fisik aman dan berlabuh ke orang dewasa terpercaya yang akan melindungi mereka.”
Tim mempresentasikan hasilnya Semoga 8 di Konferensi 2019 ACM CHI tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputer di Glasgow, Skotlandia.
Sumber: Universitas Washington
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
