Tanya sekitar - setiap orang memiliki pendapat tentang email dan inbox mereka, dan itu tidak selalu positif.

Dari informasi yang berlebihan, kotak masuk nol dan skandal email bocor untuk banyak hyped kejujuran perangkat lunak alur kerja seperti Kendur dan Asana, email pasti punya rap buruk baru-baru ini.

Email telah bersama kami selama sekitar 45 tahun, sejak pertama pesan elektronik seperti dikirim ke 1971 Kematian email pertama kali diprediksi di 1989. Saat itu, itu adalah faks yang tampaknya memberi isyarat akhir akhir. Namun, terlepas dari cerita kematiannya, hampir setiap pengguna internet memiliki akun email dan 38 memiliki tiga atau lebih. (Dan berapa banyak orang yang menggunakan mesin fax akhir-akhir ini?)

Tapi seberapa banyak kita tahu tentang bagaimana orang Australia menggunakan email? Apakah orang mengirim email pribadi dari pekerjaan? Apakah mereka menggunakan enkripsi?

Survei nasional tentang penggunaan email

Tahun lalu, Swinburne University meluncurkan survei nasional pertama 1,000 tentang penggunaan email mereka.

Meskipun penelitian sebelumnya telah menjelajahinya sebagai bagian dari rangkaian yang lain teknologi komunikasi, kami menyelidiki lebih dalam praktik email, kebiasaan, dan sikap spesifik orang-orang.

Jauh dari kehebohannya, apa yang kami temukan adalah bahwa email mendominasi tempat kerja dan, mungkin mengejutkan, masih menilai media sosial sebagai platform untuk komunikasi pribadi.

Survei kami mencakup pertanyaan tentang seberapa sering orang memeriksa email, perangkat dan perangkat apa yang mereka gunakan dan cara mengelola akun email sosial dan pekerjaan mereka.

Apa yang kami pelajari adalah bahwa orang membedakan antara email untuk pekerjaan dan untuk keperluan pribadi atau pribadi. Delapan dari sepuluh orang Australia yang bekerja umumnya memiliki akun terpisah untuk pekerjaan dan keperluan pribadi. Meskipun demikian, hampir empat dari sepuluh orang mengatakan bahwa mereka mengirim beberapa email pribadi dari akun pekerjaan mereka.

Hampir setengah dari mereka yang bekerja di kantor memeriksa email mereka setiap jam atau lebih sering sementara pemeriksaan 45 selanjutnya beberapa kali per hari.

Email dan tatap muka berbicara dalam persaingan yang ketat sebagai mode komunikasi yang paling sering digunakan saat bekerja, dengan 84.1% menggunakan email "sering atau cukup sering" dibandingkan dengan 85.6% untuk tatap muka.

Tokoh yang sesuai untuk program jaringan sosial internal yang akan datang dan datang seperti Slack, Yammer atau Asana adalah 12.5%, yang belum mencapai tingkat faksimili (16.2%). Seperempat pekerja menggunakan media sosial "sering atau cukup sering" untuk berkomunikasi di tempat kerja sementara telepon tetap populer di 78.7%.

Email masih hidup dan menendang

Tokoh seperti ini tentu menantang yang berlaku, dan sekarang sudah puluhan tahun, kematian narasi email. Hanya tiga dari sepuluh responden yang setuju bahwa email telah digantikan oleh media sosial, dan kurang dari satu dari lima pekerja mengatakan mereka menggunakan email lebih jarang daripada yang mereka lakukan lima tahun yang lalu.

Tapi apa yang dikatakan orang di email ini? Dan apa yang mereka pikirkan tentang tempat kerja mereka memiliki hak untuk mengakses akun email mereka?

Dalam survei kami, 56% orang merasa atasan mereka tidak memiliki hak untuk mengakses akun email mereka. Namun, yang lain berpendapat bahwa bisa dibenarkan agar atasan memiliki akses email jika "aktivitas mencurigakan" terdeteksi, atau jika karyawan "memanfaatkan waktu kerja".

Agak mengerikan, satu manajer TI mengungkapkan posisi khusus mereka memberi mereka "sejumlah besar akses" ke email di tempat kerja, hak istimewa yang mereka jalankan sepenuhnya.

Merasionalisasi tindakan dalam hal keamanan kerja, kata responden-

Saya telah menyalahgunakan wewenang administratif saya untuk mengakses email untuk mencari tahu apa yang direncanakan untuk saya.

Manajer ini tidak sendiri. Sebagai jawaban atas pertanyaan "Pernahkah Anda membaca email seseorang tanpa sepengetahuan mereka?" 18% mengaku telah mengintip posisi pekerjaan dengan tinggi dalam daftar penjelasan.

Seorang pekerja dukungan administratif sementara mengaku "melihat email pribadi dari gadis yang saya ganti" karena tidak ada cukup pekerjaan untuk dilakukan dalam peran temporer.

Membaca email orang lain juga terjadi secara tidak sengaja. Dalam dunia pasca-Snowden, ternyata ruang printer yang sederhana benar-benar penuh dengan aktivitas klandestin karena sejumlah orang melaporkan memungut dan membaca email yang tidak diperuntukkan bagi mereka.

Apa keamanan?

Dengan semua kesempatan untuk terpapar ini, mengejutkan lebih banyak orang tidak secara aktif melindungi akun mereka. Sedangkan 41.3% responden merasa khawatir dengan privasi dan keamanan email 13 saja yang menggunakan perangkat lunak enkripsi.

Tapi itu tidak semua tentang pengawasan di tempat kerja. Email masih merupakan metode kunci untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga dengan 66% menggunakannya untuk tujuan ini dan hampir setengah berbagi foto melalui email.

Secara keseluruhan, penelitian kami menemukan bahwa email mungkin membosankan, mungkin telah bersama kami untuk waktu yang lama dan mungkin tidak memiliki 30-sesuatu miliarder pemilik untuk memberikan bunga narasi tetapi tidak ada bukti bahwa itu akan pergi dalam waktu dekat.

Mungkin seperti banyak teknologi dewasa, ini sangat terintegrasi ke dalam kehidupan masyarakat sehingga hampir tidak tercatat sebagai "benda" sama sekali.