Bagaimana Kebaikan Bisa Membuat Perbedaan dalam Perawatan Kanker

disiplin penyembuhan

Bagaimana Kebaikan Bisa Membuat Perbedaan dalam Perawatan Kanker
Dalam foto 3, 2014 Desember ini, pasien kanker hati Crispin Lopez Serrano berbicara dengan seorang perawat onkologi di sebuah rumah sakit di Clackamas, Ore.
AP Photo / Gosia Wozniacka

Kanker mungkin tidak berakhir dengan kehidupan, tapi biasanya mengubah hidup. Diagnosis kanker segera mengubah hidup pasien dan keluarga. Perawatan kanker adalah a Layanan "emosi tinggi", dan tim perawatan tidak hanya secara efektif mengobati penyakit tetapi juga mengatasi emosi kuat pasien.

Sementara diagnosis yang akurat dan pengobatan yang efektif sangat penting, tindakan kebaikan yang sederhana dapat menjadi obat penawar ampuh untuk emosi negatif dan dapat memperbaiki hasil bagi mereka yang mengalami perjalanan menakutkan yang disebut kanker. Tubuh yang tumbuh bukti Ditinjau di Stanford University menunjukkan bahwa perawatan medis yang baik dapat menyebabkan penyembuhan luka lebih cepat, mengurangi rasa sakit, kegelisahan dan tekanan darah, dan tinggal di rumah sakit yang lebih pendek.

Saya sudah lama belajar bagaimana memperbaiki pelayanan di bidang kesehatan. Pekerjaan saya saat ini berfokus pada perawatan kanker dan mencakup penelitian lapangan di 10 pusat kanker AS yang inovatif dan wawancara dengan pasien kanker 400, anggota keluarga, dokter dan staf onkologi. Perawatan kanker lebih dari sekedar sains, yang telah menyebabkan kemajuan penting dalam pengobatan. Sentuh tinggi perlu melengkapi teknologi tinggi. Baru-baru ini kertas, rekan penulis dan saya mengeksplorasi bagaimana enam jenis kebaikan dapat memperbaiki perawatan kanker.

Apakah kita benar-benar perlu mengingatkan pengasuh tentang pentingnya kebaikan dalam melayani pasien yang sakit parah? Sayangnya, ya, sebagai stres Obat modern sering mengganggu niat baik. Mari kita lihat sekilas enam jenis.

Mendengar dalam

Mendengarkan dengan saksama pada pasien dan keluarga, dengan sedikit gangguan, menyampaikan rasa hormat terhadap pengetahuan diri mereka. Ini juga membangun kepercayaan. Ini memungkinkan dokter bertindak sebagai pemandu terpercaya yang menyediakan keahlian medis yang relevan dan menerjemahkannya ke dalam rencana perawatan yang sesuai dengan nilai dan prioritas pasien. Taruhannya terlalu tinggi agar tim klinis tidak mengetahui ketakutan pasien, masalah praktis, sistem pendukung rumah dan pribadi. prioritas.

Perawatan terpusat yang berpusat pada pasien tidak hanya menentukan "apa masalahnya" dengan pasien tapi juga "Yang penting bagi pasien"Sebagai perawat rumah sakit yang disebutkan dalam penelitian lapangan saya," Kami tidak dapat takut dengan percakapan mendalam dengan pasien untuk mengetahui apa yang penting bagi mereka, yang tidak akan Anda dapatkan dengan bertanya, 'Bagaimana perasaan Anda hari ini?' "

Pertanyaan sederhana dan terbuka dapat mengundang pasien dan keluarga untuk berbagi informasi yang berkaitan. Perawat unit perawatan intensif di Brigham and Women's Hospital di Boston memulai peralihan mereka dengan bertanya kepada pasien, "Apa hal terpenting yang bisa kita lakukan untukmu hari ini?"

empati

Sarjana keperawatan Theresa Wiseman mengidentifikasi empat atribut penting empati: melihat dunia dari sudut pandang orang lain, menghindari penilaian saat menilai situasi, mengenali emosi yang ada, dan menanggapi emosi itu dengan cara yang benar-benar peduli.

Salah satu orang tua yang anaknya dirawat di Pusat Radiasi Peter MacCallum Australia menceritakan, "Anak saya memiliki anestesi umum untuk terapi radiasi. Karena dia cemas dengan prosedur ini, tim mengizinkannya duduk di atas saya selama anestesi. Saat terbangun, dia kesal karena tidak memiliki baju. Sekarang tim meletakkan kembali bajunya sebelum dia bangun ... Bagiku, tindakan kecil ini adalah kebaikan tertinggi, mengurangi kegelisahan dan kesusahannya dan, karena itu, keputusanku sendiri. "

Empati merupakan kebaikan antisipatif berdasarkan penilaian pasien terhadap situasi pasien dan kemungkinan penyebab stres. Di Henry Ford Hospital di Detroit, rekan onkologi dilatih dalam komunikasi empati oleh aktor improvisasi yang berperan sebagai pasien dan anggota keluarga.

Tindakan dermawan

Kebaikan sering bermanifestasi sebagai tindakan dermawan. Dalam penelitian saya, saya bertanya kepada pasien, "Dapatkah Anda memikirkan pengalaman pelayanan terbaik dan paling berarti yang Anda alami sebagai pasien kanker?" Banyak tanggapan mencerminkan kebaikan yang tertanam dalam tindakan dermawan. Seorang pasien kanker kandung kemih yang telah menjalani operasi memuji seorang perawat yang mengajarkan kepadanya cara terbaik untuk bangun dari tempat tidur di rumah. Pasien di Marin Cancer Care menyebutkan pijat kaki mereka ditawarkan selama kemoterapi. Seorang ahli bedah mengomentari seorang pasien "yang bersumpah pelukan dua menit saya menyelamatkan nyawanya."

Tindakan dermawan juga membangun kebanggaan karyawan dan bisa menawarkan a memperbarui buffer untuk kelelahan emosional dan stres yang biasanya menyertai merawat pasien yang sakit parah.

Tepat waktu perawatan

Penantian yang tidak semestinya - untuk janji temu, permulaan pengobatan atau hasil tes konsekuensial - dapat menyiksa pasien kanker. Komitmen institusional untuk tepat waktu adalah baik walau penundaan terkadang tidak dapat dihindari. Sebagai administrator pusat kanker berkomentar: "Setiap pusat kanker memiliki tantangan menunggu waktu; Namun, kita bisa melakukan lebih baik pada apa yang kita kontrol, seperti menjalankan lab kita tepat waktu. Setiap orang harus melalui lab. Jika lab terlambat, semuanya akan beres. "

Pusat-pusat kanker dapat mendesain ulang sistem mereka untuk memberikan paket layanan mulai kepada pasien yang baru didiagnosis di dalamnya hari 10, mendirikan a hari klinik multidisiplin Ketika pasien baru bertemu dengan setiap anggota tim perawatan untuk mendiskusikan rencana perawatan, dan buka klinik perawatan kanker yang mendesak untuk menyediakan waktu berjam-jam layanan darurat. telemedicine dan layanan berbasis teknologi lainnya juga dapat meminimalkan penundaan saat waktu menjadi esensi.

Kejujuran yang lembut

"Kanker adalah kata yang memiliki potensi tinggi, sebuah kata tanpa asosiasi positif," kata seorang pasien kanker. Meminta pasien berapa banyak yang ingin mereka ketahui tentang penyakit mereka informatif dan baik. Sebagian besar pasien ingin mendengarnya kebenaran dalam kata-kata yang jujur ​​dan dipilih dengan baik yang menyampaikan rasa kemitraan dan yang membimbing mereka melalui keputusan yang sulit.

Seorang ahli onkologi berkomentar, "Terlalu sering, pasien dan dokter terlalu optimis. Realisme diperlukan agar pasien dan dokter mereka dapat mengambil keputusan yang baik. "Seorang praktisi perawat berkata," Seorang dokter mungkin berkata, 'Kita dapat melanjutkan perawatan atau kita dapat melakukan perawatan yang suportif.' Kita harus mengambil kata 'hanya' dari kalimat itu. "

Ahli onkologi menghadapi kompleks pribadi tekanan untuk memberi pasien setiap kesempatan untuk hidup, dan mereka menghadapi hal-hal eksternal - dari pasien atau anggota keluarga yang tidak ingin menyerah.

Meskipun pasien pada awalnya berharap untuk penyembuhan atau harapan yang berfokus pada remisi - dokter dapat membimbing mereka harapan intrinsik Bila penyakitnya sudah lanjut dan penyembuhan atau remisi tidak mungkin terjadi. Harapan intrinsik melibatkan hidup pada saat ini untuk hari yang baik refleksi positif, cucu atau anjing di pangkuan seseorang, dan rasa sakit yang terkelola dengan baik.

Dukungan untuk pengasuh keluarga

Pasien kanker biasanya bergantung pada anggota keluarga untuk mendapatkan bantuan perawatan medis, kebutuhan sehari-hari dan dukungan emosional. Pengasuh keluarga sendiri memerlukan pelatihan, bantuan tepat waktu dan perawatan emosional untuk menjalankan peran mereka dan menjaga kesehatan mereka sendiri. Penelitian menunjukkan manfaat mempersiapkan, memberdayakan dan membantu keluarga pasien untuk merawat orang yang dicintai secara efektif.

Cerita pribadi pasien, keluarga dan dokter menggambarkan dampak kebaikan dalam perawatan kanker. Enam manifestasi kebaikan tulus yang tumpang tindih menawarkan cara praktis dan praktis bagi dokter klinis untuk mengatasi kekacauan emosional yang terlibat dengan diagnosis kanker.

PercakapanSeorang pasien adalah orang pertama. Merawat kebutuhan manusia serta kebutuhan medis melalui perbuatan baik adalah obat yang baik.

Tentang Penulis

Leonard L. Berry, Profesor Pemasaran Universitas terkemuka, Sekolah Bisnis Mays; Senior Fellow, Institute for Healthcare Improvement, Texas A & M University

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku oleh Penulis ini:

Menemukan Jiwa Pelayanan: Sembilan Pengemudi Sukses Bisnis Berkelanjutan oleh Leonard L. Berry (1999-02-12)
disiplin penyembuhanPenulis: Leonard L. Berry
Binding: Hardcover
Publisher: Free Press

Beli sekarang

Pelajaran Manajemen dari Mayo Clinic: Di Dalam Salah Satu Organisasi Layanan Yang Paling Dikagumi Di Dunia
disiplin penyembuhanPenulis: Leonard L. Berry
Binding: Audiobook Terdengar
Format: Lengkap
Publisher: McGraw-Hill Education
Daftar Harga: $ 19.60

Beli sekarang

Menemukan Jiwa Pelayanan: Sembilan Pengemudi Sukses Bisnis Berkelanjutan oleh Leonard L. Berry (1999-02-12)
disiplin penyembuhanBinding: Hardcover
Publisher: Free Press

Beli sekarang

disiplin penyembuhan
enarzh-CNtlfrdehiidjaptrues

ikuti InnerSelf di

google-plus-iconfacebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}

ikuti InnerSelf di

google-plus-iconfacebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}