ealth adalah salah satu topik terbesar yang dicari di web, namun terlepas dari pentingnya sebagian besar informasi ini tidak akurat, anekdot atau bias.

Menurut Pew Research, 72% pengguna internet di AS mencari informasi kesehatan. Di Inggris, Kantor Statistik Nasional mengatakan kesehatan membuat 43% dari pencarian di 2013 Pemberdayaan pasien untuk memahami dan mengelola kesehatan mereka sendiri merupakan isu penting pada saat departemen berada di bawah tekanan yang meningkat.

NHS sangat ingin mendorong masyarakat untuk merawat kesehatan mereka dengan lebih baik, untuk mengetahui bagaimana mengetahui gejala awal dari kanker usus misalnya. Tetapi mengingat informasi online yang tidak akurat sekarang hanya merupakan bagian tak terpisahkan dari web, seharusnya kitemark kualitas universal diterapkan pada sumber yang baik untuk membantu konsumen kesehatan membuat keputusan yang lebih baik?

Web Apakah Minum Dari A Fire Hose

Tidak ada kekurangan artikel yang ditulis tentang masalah mengakses informasi kesehatan yang buruk di web. Satu kertas di Lancet di 1998 mengutip pejabat kesehatan masyarakat AS yang mengatakan: "Mencoba mendapatkan informasi dari internet seperti minum dari selang kebakaran, dan Anda bahkan tidak tahu apa sumber airnya." Tujuh belas tahun mengenai masalah ini masih ada.

Banyak orang - dan pasien - tidak menyadari asal-usul beberapa informasi kesehatan ini, hanya pada halaman pertama hasil pencarian Google. Ini sama dengan gagasan bahwa peringkat halaman berhubungan dengan kualitas, namun banyak organisasi kesehatan dan badan amal yang baik tidak memiliki sumber daya untuk mengoptimalkan posisi hasil pencarian mereka.

Terlalu sering pencarian membawa pengguna ke hasil seperti Yahoo Answers, atau beberapa situs palsu yang mengklaim menjual produk dari penjual minyak ular online yang dapat menyembuhkan penyakit mereka. Keberadaan mereka membuktikan bahwa ada pasar obat kesehatan yang tidak memiliki bukti klinis mengenai keefektifannya.

Sangat sedikit perhatian juga dibayar untuk faktor-faktor seperti penulis, link web, tanggal publikasi, yang berada di belakang situs web dan apakah mereka memiliki hubungan dengan perusahaan-perusahaan komersial. Web 2.0 dan media sosial tidak hanya memungkinkan konsumen untuk mencari informasi di web dan membahasnya, tetapi membuatnya jauh lebih mudah bagi siapa saja dengan motif untuk menerbitkan, skenario berpotensi berbahaya dalam konteks kesehatan.

Ada berkualitas tinggi informasi kesehatan website yang menawarkan layanan yang komprehensif dari catur gejala to peer-dukungan kelompok. Meskipun demikian, masalah ini masih tetap, bahwa selain dari orang-orang seperti Pilihan NHS dan Boots WebMD bagaimana pasien mengetahui situs mana yang bisa dipercaya? Situs web kesehatan komprehensif dibangun berdasarkan pengetahuan dan ketidakberpihakan seperti Patient.co.uk dan Netdoctor dan, di Amerika Serikat, Mayo Clinic, mohon perhatian di antara banyak forum, blog dan situs web yang menyediakan informasi yang tidak akurat dan berpotensi membahayakan.

Layangan terbang

Jadi apa yang dapat dilakukan untuk memberikan pengguna lebih percaya pada website tertentu? NHS bisa mendorong pengguna untuk mengakses dan kritik informasi kesehatan yang baik - NHS sudah melakukan ini dengan menargetkan pemasaran terhadap kelompok kesehatan tertentu. Lalu ada Standar Informasi - Program sertifikasi dijalankan oleh NHS Inggris untuk organisasi yang menghasilkan informasi kesehatan berbasis bukti untuk publik. Ini juga bisa lebih luas menyebar ke konten online dan dipromosikan. Mendapatkan Kitemark membutuhkan informasi yang jelas, akurat, seimbang dan up-to-date.

Organisasi non-profit lainnya yang mencoba memisahkan kebaikan dari yang buruk, mirip dengan Standar Informasi, adalah Kesehatan di Internet. HON didirikan 20 tahun yang lalu di Jenewa dan juga menyediakan kitemark untuk mendapatkan informasi berkualitas di web.

Masalah bagi kedua sertifikasi ini adalah bahwa kebanyakan pasien mungkin tidak menyadari dari mereka, meskipun The Standard Informasi sertifikasi 250 yang berhubungan dengan kesehatan website dan HON 5,000. Dan lencana kecil di kaki halaman web berarti pengguna tidak lebih cenderung membayar mengindahkan dibandingkan dengan syarat dan kondisi dari Facebook.

Mengkritisi informasi

melek digital tetap menjadi tantangan besar dalam masyarakat modern. Banyak kelompok sosial-ekonomi baik dikecualikan dari penggunaan web atau tidak memiliki tingkat keterampilan untuk mengkritik dan menilai informasi online. Menerapkan standar kualitas atau kitemarks di situs hanya bisa melakukan setengah dari pekerjaan. Di zaman dimana pengguna web menjadi semakin tidak sabar untuk mencari informasi, menjadi semakin penting bagi mereka untuk memiliki signposting yang jelas.

Bagi pasien yang sudah memiliki kontak dengan layanan, petugas kesehatan garis depan - mungkin dengan beberapa pelatihan - dapat membantu untuk mengajarkan kepada pasien bagaimana dan di mana menemukan informasi terbaik tentang kondisi dan gejala mereka dan bagaimana mengkritik hasil yang mereka temukan.

Kesehatan konsumen semua menginginkan hal yang berbeda dari web, beberapa pencarian informasi kesehatan untuk jaminan, orang lain untuk diskusi, beberapa jawaban dan pengetahuan. kampanye kesehatan resmi mendorong orang untuk menyadari gejala potensi yang baik, tetapi mengajar mereka di mana untuk mengakses informasi yang baik untuk beberapa kondisi setiap saat pasti lebih baik.

Setidaknya melalui program pendidikan informasi dan pengembangan standar web kesehatan Inggris yang tidak berbeda dengan organisasi Health on the Net, pasien dapat dengan percaya diri mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai gejala dan kondisi mereka dan menggunakan pengetahuan ini untuk memperbaiki kesehatan mereka.

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

tentang Penulis

Andy Tattersall adalah Spesialis Informasi di University of Sheffield. Minat penelitiannya berfokus di bidang alat-alat Web modern, Altmetrics, Web 2.0, jaringan sosial dan perangkat lunak dan aplikasi mereka untuk penelitian, pengajaran, pembelajaran, manajemen pengetahuan dan alih dan kolaborasi. Saya sangat tertarik pada bagaimana kita mengelola informasi dan bagaimana informasi yang berlebihan mempengaruhi kehidupan profesional dan pribadi kita.