Image by Gerd Altmann
Personas bisnis kami adalah bentuk khusus dari sistem kepercayaan. Mereka sangat nyata dan solid untuk kami dan penuh dengan prasangka segudang tentang apa yang "benar" dan apa yang "salah". Ketika sesuatu terjadi - kritik atau perbedaan pendapat, misalnya - yang bertentangan dengan prasangka kita, kita langsung bereaksi defensif. Defensif ini adalah benih konflik.
Lebih buruk lagi, benih ini ditanam berulang kali. Bos berteriak pada Anda, jadi Anda berteriak pada orang pertama yang masuk ke kantor Anda, dan orang itu pada gilirannya pulang dan berteriak pada keluarganya. Ada panen konflik.
Jika persona bisnis Anda selalu harus benar, setiap upaya untuk membuktikan sebaliknya kemungkinan besar akan menghasilkan penolakan yang kuat. Semakin kita terikat pada keyakinan kita, semakin kokoh dan permanen keyakinan itu, dan semakin besar kemungkinan kita untuk terlibat dalam konflik.
Dengan memeriksa pola konflik, Anda akan mulai menyadari bahwa banyak penderitaan yang Anda telah menempatkan diri melalui bisa dihindari dengan melepaskan beberapa kekokohan keyakinan Anda. Ini bukan untuk mengatakan bahwa Anda sekarang harus setuju dengan semua orang, apa pun pendapat mereka, atau bahwa Anda harus menerima kritik tanpa komentar. Menghindari situasi potensi konflik, apa pun biaya, dapat sebanyak pola emosional kemelekatan dan penolakan seperti yang lain. Tapi perbedaan pendapat tidak otomatis perlu menjadi alasan untuk konflik.
Belajar untuk Mencegah Konflik
Ada tiga fase dalam setiap konflik: awal, ketika potensi konflik pertama kali bermanifestasi; tengah, saat konflik sedang berlangsung; dan akhirnya, saat konflik mereda. Kecuali Anda berbicara tentang penjajah dari Mars yang berbaris di jalan masuk tanpa pemberitahuan sebelumnya, kebanyakan orang dapat melihat konflik datang jauh sebelum benar-benar tiba. Paling tidak seharusnya melihat konflik datang, jika Anda memperhatikannya. Kondisi untuk konflik membangun dari waktu ke waktu. Seringkali itu sederhana dasar suka dan tidak suka yang menjadi bibit konflik.
Jadi, tugas pertama Anda dalam bekerja dengan konflik adalah memperhatikan jenis kesukaan dan ketidaksukaan Anda dan menggali potensi mereka untuk memicu konflik. Anda harus sadar bahwa Anda menyukai dan tidak menyukai dan mereka memengaruhi apa yang Anda lakukan, katakan, dan pikirkan. Bukan hanya keinginan dan ketidaksukaan Anda sendiri yang perlu Anda perhatikan. Anda juga perlu memperhatikan preferensi dari orang-orang yang bekerja dengan Anda.
Ada dua alat untuk mencapai ini. Yang pertama adalah untuk berlatih perhatian membayar selama kegiatan sehari-hari. Yang kedua adalah pagi dan kontemplasi malam. Pada siang hari, jika Anda dapat menenangkan pikiran Anda cukup, melihat permainan kepribadian dalam kelompok kerja Anda. Perhatikan apa yang membuat orang bahagia, apa yang membuat orang bahagia. Di pagi hari dan di malam hari maka Anda harus dapat mengamati dampak dari preferensi pada perasaan Anda sendiri. Apakah ada orang yang mulai mengganggu Anda? Apakah gaya kerja Anda mulai mengganggu orang lain? Apakah ada seseorang yang Anda mulai takut bicara? Apakah seseorang menghindari berbicara dengan Anda? Kenapa?
Jika Anda dapat mempertahankan hanya sejumlah kecil ketekunan dalam hal memberikan perhatian dan meluangkan waktu untuk kontemplasi sehari-hari Anda, ada banyak yang dapat Anda memprediksi tentang perilaku orang - orang yang akan bekerja sama dengan baik, yang akan bertarung, siapa yang akan menjadi pemimpin, yang akan memilih untuk menjadi pengikut. Ada tubuh besar dinamika sastra dan penelitian tentang jenis kepribadian dan tim untuk memanfaatkan untuk mendukung pengamatan Anda. Tanpa memperhatikan dan kontemplasi sehari-hari Anda, Namun, berhati-hatilah bahwa semua satu hari seminar dan pidato motivasi tidak akan berbuat banyak yang baik.
Memprediksi bagaimana orang akan berhubungan satu sama lain adalah satu hal, mengubah hasil dari situasi adalah hal lain.
Mengakhiri Konflik
Cara Anda memilih untuk menyelesaikan konflik berbicara banyak tentang Anda sebagai cara pertempuran adalah berjuang. Banyak orang yang cukup melekat konflik, menyukai adrenalin, rasa kekuasaan - terutama jika mereka menang. Mereka menikmati memori. Dalam beberapa cara yang sesat itu membuat mereka merasa hidup. Bagi yang lain, pengalaman adalah justru sebaliknya. Sangat memikirkan konflik lain membuat mereka sakit perut mereka. Mereka akan melakukan apa saja daripada pergi melalui pengalaman lagi. Tidak ada yang layak diperjuangkan lagi. Mereka akan tetap tidak terlibat dari sekarang.
Kedua ekstrem hanya itu - ekstrem. Dalam kasus pertama, musuh terus dihukum, dalam kedua, itu adalah diri yang dihukum. Hukuman, bagaimanapun, tidak ada hubungannya dengan konflik. Pada akhir konflik, ada penangkal yang harus paling utama dalam pikiran - pengampunan. Ada dua orang untuk memaafkan: musuh dan diri sendiri.
Mengampuni berarti musuh menjatuhkan konflik, baik secara fisik maupun mental. Kebanyakan orang telah mendengar cerita Zen berikut, tapi diulang. Ini adalah cerita tentang dua biarawan Zen yang mendekati sungai. Mereka akan perlu untuk mengarungi sungai dengan berjalan kaki. Di tepi sungai ada seorang wanita muda yang ingin mendapatkan seluruh tetapi yang tidak ingin mendapatkan gaunnya basah. Dia meminta para bhikkhu untuk membopongnya seberang. Salah satu biarawan marah dan menolak. Yang kedua mengatakan apa-apa, mengambil wanita itu, dan membawa ke seberang. Sebagai dua biarawan melanjutkan perjalanan mereka, biarawan pertama yang menolak untuk membawa wanita itu terus fume tentang penghinaan. Dia mengeluh kepada temannya, '"Bagaimana kau bisa melakukan itu? Bagaimana kau bisa membawa wanita itu?" Biksu kedua berubah menjadi temannya dan tersenyum. "Apakah Anda masih membawa dia Aku menurunkannya kembali di sungai.?"
Setiap orang membawa wanita muda, laki-laki muda, dua ton gorila, gajah, dan surga hanya tahu apa lagi di pundak mereka. Dalam bekerja dengan konflik, kita harus belajar kapan dan bagaimana untuk meletakkan beban. Beban adalah dendam, perasaan buruk, dan kebencian yang dihasilkan dari konflik - terutama ketika Anda kehilangan. Konflik tidak berakhir ketika pukulan terakhir dipukul. Bahkan sebelum perang berakhir, berikutnya, lebih besar, lebih kuat kampanye sedang diplot.
Konflik membutuhkan banyak energi. Kegagalan untuk mengampuni berarti sedang terkunci dalam siklus kekerasan. Dan seperti biarawan yang tidak bisa meletakkan wanita muda dalam pikirannya, itu berarti bahwa energi akan dikeluarkan dalam menjaga pertarungan terjadi. Jadi konflik mahal. Dalam arti praktis itu berarti bahwa karyawan yang menghabiskan waktu mereka terlibat dalam merencanakan atau perang tidak produktif karyawan. Mereka tidak hanya membuang-buang waktu mereka, tetapi saat semua orang di sekitar mereka dalam pertempuran pribadi mereka.
Bahkan ketika Anda menyalahkan diri Anda sepenuhnya untuk itu, konflik masih membutuhkan banyak energi. Menyalahkan diri sendiri, rasa bersalah, dan penolakan bisa sama-sama mahal energi ketika menunjuk ke dalam. Salah satu biaya ketika Anda menyalahkan diri sendiri adalah energi yang dimasukkan ke dalam mencoba untuk membuat hal yang benar lagi. Telah ada kesalahan dan hal-hal perlu diperbaiki, tetapi bahkan dengan superglue mereka tidak akan pernah sama. Daripada maju, banyak waktu yang dihabiskan berusaha untuk memperbaiki masa lalu. Mencoba untuk membuat hal yang benar lagi menyiratkan keengganan untuk menerima falibilitas Anda sendiri dan kesalahan orang lain. Sulit untuk mengakui bahwa kesalahan telah dibuat.
The Sadness Konflik
Kesedihan konflik adalah bahwa setiap orang harus hidup dengan hasilnya. Konflik perubahan hubungan. Ini harus diterima. Hal ini penting untuk proses pengampunan. Ada dua teknik tertentu yang dapat Anda gunakan setelah konflik untuk membantu mendapatkan kembali keseimbangan emosional Anda, memaafkan diri sendiri dan lawan Anda, dan melanjutkan hidup Anda.
Yang pertama adalah kontemplasi yang bisa Anda lakukan di malam hari, atau saat lain ketika Anda ingin bekerja dengannya. Temanya sangat sederhana dan berjalan seperti ini:
Kita semua ingin bahagia, setiap orang dari kita. Apa yang baru saja terjadi antara diri kita sendiri dan orang lain karena ini. Kami ingin menjadi bahagia. Masing-masing dari kita, dengan cara kita sendiri, mencoba untuk melakukan apa yang kami pikir itu diperlukan untuk menjadi bahagia.
Jika Anda merasa sekarang bahwa itu adalah Anda yang sesat, maka Anda harus mencoba untuk merasakan kepuasan yang Anda memiliki kesempatan untuk belajar sesuatu yang Anda tidak tahu tentang diri Anda. Mungkin sekarang Anda memiliki pemahaman yang lebih baik dari apa yang membuat Anda bahagia dan apa yang tidak. Anda harus bertanya pada diri sendiri, "Apakah ini sesuatu yang saya bisa belajar beberapa cara lain Apakah ini mungkin satu-satunya cara yang saya bisa belajar pelajaran ini??"
Hal yang sama dapat dikatakan tentang pelajaran yang musuh Anda pelajari. Meskipun mereka mungkin telah mengalami banyak rasa sakit, apakah ini yang terbaik bagi mereka dalam jangka panjang? Itu terbaik untuk semua orang yang terlibat?
Jika Anda bisa, membuat pikiran Anda terhadap pikiran baik orang lain, berdasarkan mengingat perjuangan Anda sendiri dan rasa sakit. Konflik adalah pengalaman bersama rasa sakit. Menggunakannya sebagai kesempatan untuk mengembangkan empati Anda untuk orang lain.
Ketika konflik tidak diselesaikan positif untuk semua orang yang bersangkutan, perasaan Anda harus orang-orang dari penyesalan dan kasih sayang. Musuh Anda mungkin telah belajar pelajaran berharga, mungkin Anda belum belajar pelajaran juga. Dalam hal ini, Anda berdua akan mengulang pola yang sama dari penderitaan berulang-ulang. Ini bukan pemikiran yang sangat bahagia. Bukan sesuatu untuk bersukacita tentang.
Dicetak ulang dengan izin dari penerbit,
Park Street Press, div. dari batin Tradisi Intl.
© 1999. http://innertraditions.com
Pasal Sumber
Manajemen yang Tercerahkan: Membawa Prinsip-prinsip Buddhis untuk Bekerja
oleh Dona Witten dan Akong Tulku Rinpoche.
Dengan menerapkan prinsip-prinsip Buddha ke tempat kerja penulis memberikan wawasan baru ke dalam arti sebenarnya dari tanggung jawab dan pentingnya fokus. Mereka mengajarkan bagaimana untuk bersantai di bawah tekanan emosi dan kontrol, dan memberikan tips tentang resolusi konflik yang konstruktif dan memahami batas-batas pribadi. Lebih dari sekedar sebuah buku tentang mencapai sukses, Tercerahkan Manajemen adalah tentang menciptakan kebahagiaan bagi semua yang terlibat, baik pemberi kerja maupun karyawan. Dikemas dengan latihan dan teknik, Tercerahkan Manajemen menunjukkan cara memanfaatkan yang terbaik dari diri kita dan kolega kita untuk menciptakan lingkungan kantor yang produktif, seimbang, dan bahagia tempat semua orang bermimpi untuk bekerja.
Tentang Penulis
AKONG TULKU RINPOCHE adalah presiden ROKPA, sebuah organisasi bantuan internasional. Kunjungi situs web ROKPA di http://rokpa.org. Penulis Taming Tiger, dia adalah pendiri dan direktur Samye Ling di Skotlandia, pusat Buddha Tibet tertua di Barat. Kunjungi situs web Center di http://www.samyeling.org.
DONA Witten adalah konsultan manajemen untuk Ernst and Young dan telah melayani dalam peran yang sama untuk perusahaan-perusahaan besar seperti IBM dan Cadbury.
