Banyak profesional termotivasi sangat cerdas membiarkan reaksi kebiasaan emosional mereka menghalangi pembelajaran. Bahkan beberapa dari kita yang mengatakan kita menikmati kritik yang membangun dapat memiliki reaksi emosional yang kuat ketika kita menerima umpan balik negatif tentang sikap dan perilaku. Sangat mudah untuk menjadi defensif dan menutup apa yang orang lain harus memberitahu kami.

Kebenaran keras tentang kepribadian dan perilaku kita sering menimbulkan emosi yang menghambat dorongan untuk perubahan. Kami merasa rentan ketika berhadapan dengan kelemahan pribadi atau kekurangan dan, dalam keadaan itu, sebagian dari kita tidak dapat mengambil pendekatan konstruktif untuk mengidentifikasi solusi yang akan membuat kita lebih sukses dan puas. Hal ini mungkin sangat benar jika input atau umpan balik yang Anda terima adalah mengejutkan untuk Anda dan Anda terkejut.

Konstruktif Pemecahan Masalah

Orang sering menunjukkan tiga reaksi emosional terhadap umpan balik yang mengganggu kemampuan mereka untuk belajar dari itu: bukan menerima tanggung jawab atas perilaku kita, kita sering mengabaikan, menyangkal, atau menyalahkan seseorang atau sesuatu yang lain. Reaksi-reaksi defensif adalah alam sehingga kedua yang Anda mungkin tidak menyadari Anda merespon membela diri terhadap umpan balik. Tetapi penting untuk memahami bahwa salah satu dari ketiga reaksi emosional akan mencegah Anda dari belajar dari umpan balik yang konstruktif dan menggunakan metode pemecahan masalah untuk memperbaiki.

Masing-masing reaksi emosional dijelaskan di bawah ini, dan sementara Anda membaca deskripsi, berpikir apakah ini reaksi emosional berperan dalam pertahanan psikologis Anda. Apakah Anda mencoba untuk mengabaikan umpan balik tentang bidang yang Anda butuhkan untuk berkembang? Apakah Anda menemukan bahwa Anda lebih suka menyangkal dari menghadapi masalah dalam hidup Anda? Apakah orang lain pernah mengatakan kepada Anda bahwa Anda menemukan seseorang atau sesuatu untuk disalahkan bukan merefleksikan peran Anda dalam masalah atau situasi sulit? Peristiwa apa perlu terjadi bagi Anda untuk pindah ke penerimaan validitas masukan tentang kebutuhan perkembangan Anda? Apa mekanisme psikologis yang secara historis mengganggu kemampuan Anda baik untuk bertanggung jawab penuh atas perilaku kontraproduktif Anda dan untuk menciptakan landasan untuk secara konstruktif memecahkan bagaimana mengubah perilaku Anda untuk menjadi lebih efektif di tempat kerja?

Abaikan: Ketidaktahuan Bukan Kebahagiaan

Ketidaktahuan mungkin kebahagiaan untuk beberapa hal, tetapi ketika Anda melihat kepribadian dan perilaku, ketidaktahuan adalah kebahagiaan tidak. Tanpa wawasan tentang sikap dan perilaku, Anda terjebak dengan tidak sadar mengulang mereka - apakah mereka bekerja dengan baik untuk Anda atau tidak. Pertimbangkan perbedaan antara perilaku yang biasa Anda bekerja dan bagaimana Anda mungkin bekerja pada sebuah proyek penting atau tugas pekerjaan. Ketika Anda ditugaskan proyek penting, Anda menerapkan kecerdasan Anda, pendidikan, dan pengalaman dan mungkin berkonsultasi dengan rekan-rekan Anda untuk memastikan hasil terbaik. Anda membuat usaha sadar untuk menerapkan semua bisnis Anda kecerdasan dan pengetahuan teknis untuk memastikan pekerjaan dilakukan dengan benar. Kontras ini dengan pendekatan sehari-hari Anda untuk bekerja. Bagi kebanyakan orang, perilaku kerja mereka lebih sering hasil dari proses tak sadar - kebiasaan - dari upaya hati-hati dibuat. Tidak logis karena mungkin, orang cenderung mengabaikan (atau menyalahkan orang lain untuk) kegagalan masa lalu dan masalah dan hanya mengulangi apa yang belum bekerja untuk mereka di masa lalu.

Orang jarang menerapkan kecerdasan mereka, pendidikan, pengalaman, atau proses peer review untuk repertoar perilaku mereka. Ini adalah individu langka yang karyanya perilaku adalah hasil dari upaya, metodis bijaksana, mengkritisi. Karena kebanyakan orang tidak membuat pilihan perilaku sadar, mereka "default" atau kembali, dengan kepribadian yang didorong kebiasaan, banyak yang kontraproduktif.

Peter Ustinov mengatakan, "Setelah kita ditakdirkan untuk menjalani kehidupan kita di penjara pikiran kita, tugas kita adalah satu untuk melengkapinya juga." Pemikiran ini tentu dapat diterapkan pada perilaku Anda di tempat kerja. Karena Anda ditakdirkan untuk menghabiskan berjam-jam di tempat anda bekerja, itu adalah dalam kepentingan terbaik Anda untuk melakukan dengan baik, untuk mencari tahu apa perilaku bekerja dan yang tidak dan kemudian menerapkan pengetahuan itu dalam kehidupan pekerjaan Anda. Yang pada dasarnya adalah tugas di sini: untuk memahami sikap dan perilaku, kemudian memilih untuk menunjukkan perilaku tersebut yang membantu Anda untuk lebih produktif dan puas di tempat kerja dan belajar untuk menekan mereka yang kontraproduktif. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Kecuali upaya khusus dibuat untuk menghindari hal itu, Anda akan terjerumus ke dalam kebiasaan lama - terutama di situasi biasa seperti tempat kerja Anda. Tugas Anda, jika Anda ingin meningkatkan kemampuan Anda untuk sukses dan merasa puas, adalah untuk menguasai kebiasaan kontraproduktif melalui kekuatan semata-mata alasan dan akan, melalui upaya, sadar disiplin untuk mengubah perilaku Anda (bagi anda yang tidak bisa menangani konsep perubahan, karena hanya merasa TERLALU BESAR, cobalah ekspresi seperti memodifikasi atau moderat bukan perubahan kata).

Mengubah perilaku Anda mengharuskan Anda berpikir tentang bagaimana kepribadian Anda mempengaruhi cara Anda berkomunikasi, berkolaborasi, menetapkan tujuan, menangani konflik, dan rasakan tentang sesuatu. Isu-isu ini kompleks, tapi diyakinkan bahwa modifikasi perilaku bahkan sedikit dapat berarti perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan. Dan ingat: masalah mengabaikan akhirnya akan lebih menyakitkan daripada menemukan solusi untuk mereka.

MENYUKAI: Menolak Validitas Umpan Balik?

Denial mengambil dua bentuk. Yang pertama adalah untuk menyangkal keabsahan dari umpan balik pada perilaku Anda dan yang kedua adalah untuk menerima validitas umpan balik tetapi membantah bahwa dalam kasus Anda perilaku yang kontraproduktif. Menurut jenis pertama penolakan, seseorang mungkin berkata, "Saya tidak berpikir saya memaksa," dan, mengikuti jenis kedua, seseorang mungkin berkata, "Aku memaksa, tapi itu satu-satunya cara untuk mendapatkan sesuatu dilakukan di sini. "

Bentuk kedua dari penolakan adalah menyetujui bahwa sifat-sifat produktif yang menonjol dalam riasan kepribadian Anda, tetapi menyangkal bahwa mereka memiliki dampak negatif pada kinerja Anda. Ini adalah umum di antara orang yang telah mencapai beberapa keberhasilan sebagai hasil dari kecerdasan dan keterampilan teknis. Sejarah keberhasilan mereka membuat lebih mudah untuk diskon pentingnya ciri-ciri kepribadian mereka dalam modal manusia-persamaan mereka. Misalnya, sangat agresif, orang memaksa mungkin memaafkan selalu-di-pelanggaran-gaya mereka dengan mengatakan, "itulah yang membuat saya keberadaan saya hari ini," berpikir mereka mengomentari keberhasilan mereka, padahal sebenarnya kecerdasan dan kerja keras apa yang membawa beberapa keberhasilan sementara permusuhan mereka mungkin membawa mereka tekanan darah tinggi dan hubungan yang buruk.

BLAME: Menyalahkan Diri Sendiri, Lainnya, Pengaruh Luar

Menyalahkan dinyatakan dalam tiga bentuk akrab: menyalahkan diri sendiri, menyalahkan orang lain, dan menyalahkan pengaruh luar di dunia. Menyalahkan diri sendiri, rasa bersalah, adalah bentuk yang sangat populer. Tidak ada gunanya untuk merasa bersalah tentang kepribadian dan gaya perilaku kecuali kesadaran ini mengarah pada perubahan. Rasa bersalah sendiri memiliki tidak bermanfaat, jadi jika Anda merasa terdorong untuk berenang di kolam mengasihani diri sendiri, membuatnya singkat. Meskipun penting dan konstruktif untuk menyadari kelemahan dan kekurangan, menjadi sibuk dengan mereka, tidak memberikan keuntungan dan pada kenyataannya merusak.

Banyak orang terlalu berfokus pada atribut negatif mereka dan merasa berkurang oleh adanya sifat apapun kontraproduktif; apa yang paling menguntungkan, bagaimanapun, adalah untuk menjaga perspektif yang seimbang di kedua kekuatan dan kelemahan. Kesempurnaan adalah ideal tercapai, namun peningkatan adalah mungkin. Menerima bahwa Anda tidak sempurna dan melanjutkan dengan itu.

Bentuk kedua dari kesalahan adalah, sering digunakan sering disalahgunakan, menyalahkan orang lain. Mungkin karena 75 persen dari rekan kerja Anda memiliki gaya kepribadian kontraproduktif, mudah untuk melihat mereka sebagai target utama untuk menyalahkan. Fakta bahwa persen 75 pekerja memiliki masalah kepribadian yang mereka bawa dengan mereka untuk bekerja berarti lingkungan kerja yang penuh tekanan, dan dalam kondisi stres beberapa orang menyalahkan tempat pada orang lain. Namun, Anda harus dengan lembut mengingatkan diri Anda bahwa kesalahan tidak memecahkan masalah, itu hanya memindahkan itu. Selain itu, saya tahu sangat sedikit orang yang benar-benar dapat memiliki dampak pada perubahan kepribadian seorang rekan kerja atau perilaku. Tapi, Anda pasti bisa mengubah Anda sendiri. Ketika Anda menguasai perilaku Anda sendiri, hubungan Anda dengan orang lain akan meningkatkan interaksi Anda dan mungkin lebih positif akan menjadi sebuah dorongan untuk rekan kerja untuk melakukan perbaikan juga.

Bentuk akhir dari kesalahan adalah kecenderungan akrab menyalahkan pengaruh luar di dunia untuk masalah. Pekerjaan situasi Anda, politik perusahaan, stres keluarga, ekonomi - ini hanya beberapa pengaruh luar yang merupakan target umum dari menyalahkan. Sering ada isu-isu yang benar-benar sah, masalah, dan iritasi bahwa dunia eksternal menghasilkan. Tapi, tujuan Anda adalah tidak untuk mengubah dunia eksternal - tugas yang tidak mungkin - tetapi untuk menguasai sikap Anda sendiri dan perilaku di dunia di mana Anda harus beroperasi secara efektif. Salah satu kunci untuk lebih berhasil bernegosiasi jalan di dunia yang stres bagi Anda untuk memahami bagaimana Anda merespon stres dan kemudian untuk mengubah atau meringankan tanggapan Anda untuk lebih mengatasi stres di dunia.

© 2002. Dicetak ulang dengan izin dari penerbit,
New World Library. www.newworldlibrary.com

Pasal Sumber

The Paradox Prestasi
oleh Ronald A. Warren.

Ronald Warren membantu Anda mengenali dan memahami sifat kepribadian mana yang merupakan aset dan yang menghalangi Anda. Dia merinci strategi untuk mengubah perilaku yang merusak dan tidak efektif dan nol di atas sifat-sifat sukses untuk berkultivasi.

Info / Order buku ini.

tentang Penulis

Ronald A. Warren, Ph.D., adalah seorang psikolog organisasi yang mengkhususkan diri dalam penilaian karyawan. Bekerja di Amerika Serikat dan luar negeri, kliennya termasuk United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways, dan Maytag. Perusahaan Ron, AchievementParadox.com memberikan layanan konsultasi kepada organisasi di semua bidang pengukuran organisasi, termasuk penilaian tingkat 360 untuk program pelatihan perusahaan. ACT Self-Profile tersedia gratis di: http://www.psychtests.com/act. MAPII tersedia di: www.achievementparadox.com dan pada www.pantesting.com.

Buku terkait

at Pasar InnerSelf dan Amazon