Mengapa Atasan Wanita Mendapatkan Reaksi Berbeda dari Pria Saat Mengkritik Karyawan

Mengapa Atasan Wanita Mendapatkan Reaksi Berbeda dari Pria Saat Mengkritik Karyawan
Baik pria maupun wanita merasa umpan balik kritis lebih sulit untuk diambil dari seorang wanita.
pixelfit / E + melalui Getty Images

Bayangkan bos Anda Ethan memanggil Anda ke kantornya. Dia mengungkapkan kekecewaan atas kinerja Anda baru-baru ini dan kurangnya komitmen. Bagaimana reaksi Anda? Apakah Anda akan menerima umpan balik dan berusaha lebih keras? Atau apakah Anda akan cemberut di kantor dan mulai mencari pekerjaan baru? Sekarang, apakah reaksi Anda akan berbeda jika bos Anda tidak bernama Ethan tetapi Emily?

Aku seorang profesor ekonomi, dan penelitian saya menyelidiki pertanyaan ini.

Hal ini memiliki implikasi penting bagi keberhasilan perempuan dalam kepemimpinan, seperti Jane Fraser yang akan mengambil alih Citigroup pada bulan Februari, menjadi wanita pertama yang memimpin bank besar Wall Street.

Jika memberikan umpan balik lebih cenderung menjadi bumerang bagi perempuan dalam posisi berkuasa, mereka dapat mengadopsi strategi manajemen yang kurang efektif atau menjadi kurang tertarik sama sekali dalam memegang posisi kepemimpinan.

Wanita di tempat kerja

Riasan wanita 45% dari karyawan perusahaan S&P 500. Namun, mereka hanya terdiri dari 37% manajer di tingkat menengah, 27% bos di tingkat senior, dan sekitar 6% CEO.

Perbedaan ini tetap ada meskipun wanita telah mengambil alih posisi pria pencapaian pendidikan. Mereka juga sudah mulai mendapat skor lebih tinggi pada tes kompetensi kepemimpinan dalam beberapa tahun terakhir.

Studi yang ada tidak menemukan bukti yang jelas tentang diskriminasi gender terhadap pelamar pekerjaan untuk manajemen atas. Karena kendala metodologis, penelitian semacam itu biasanya berfokus pada perekrutan posisi tingkat awal.


Dapatkan Yang Terbaru Dari Diri Sendiri


Diskriminasi dalam promosi jauh lebih sulit dipelajari, karena interaksi kerja lebih sulit diamati oleh peneliti. Namun, penelitian saya membantu mengatasi masalah ini.

Penurunan kepuasan kerja

Untuk studi saya, saya mempekerjakan 2,700 pekerja online untuk menyalin tanda terima, secara acak memberikan nama pria atau wanita ke manajer dan secara acak menugaskan pekerja mana yang akan menerima umpan balik kinerja.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik perempuan maupun laki-laki bereaksi lebih negatif terhadap kritik jika itu berasal dari perempuan. Subjek melaporkan bahwa kritik oleh wanita menyebabkan penurunan kepuasan kerja yang lebih besar daripada kritik oleh pria. Karyawan juga menjadi sangat tidak tertarik untuk bekerja di perusahaan di masa depan jika mereka dikritik oleh atasan wanita.

Wanita di manajemen atas tidak begitu saja diabaikan. Pekerja yang dipekerjakan untuk transkripsi dalam penelitian kami sebenarnya menghabiskan lebih banyak waktu untuk membaca dan memikirkan umpan balik dari manajer wanita.

Juga tidak bisa bias implisit jelaskan mengapa karyawan cenderung menerima kritik dengan baik dari wanita. Meskipun kami menemukan bahwa pekerja dalam penelitian ini, secara rata-rata, lebih cenderung secara tidak sadar mengasosiasikan pria dengan karier dan wanita dengan keluarga, kecenderungan ini tidak memprediksi apakah mereka mendiskriminasi bos wanita.

Jenis diskriminasi ini juga bukan karena kurangnya keterpaparan pada supervisor wanita. Pekerja yang menyatakan bahwa atasan wanita mereka sebelumnya sangat efektif kemungkinan besar akan marah atas kritik dari atasan wanita.

Sebaliknya, apa yang tampaknya mendorong hasil adalah ekspektasi gender terhadap gaya manajemen. Penelitian lainnya telah menunjukkan bahwa pekerja tiga kali lebih mungkin mengasosiasikan pemberian pujian dengan manajer wanita dan dua kali lebih mungkin mengasosiasikan pemberian kritik dengan manajer pria. Orang bereaksi negatif jika sesuatu melanggar harapan mereka.

Contoh kasus: bos wanita yang kritis.

Masih belum jelas sejauh mana hasil dari penelitian ini dapat digeneralisasikan di seluruh pengaturan kerja yang lebih tradisional. Namun, "ekonomi pertunjukan" dan pengaturan kerja jarak jauh lainnya adalah a berkembang pesat bagian dari ekonomi.

Beberapa orang berpendapat demikian pekerjaan ini menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan dengan demikian secara khusus bermanfaat bagi wanita. Namun, temuan dari studi ini menyoroti kekhawatiran tambahan tentang diskriminasi dalam ekonomi pertunjukan karena kurangnya pengawasan peraturan dan perlindungan kesempatan yang sama dalam pekerjaan ini.

Apa yang bisa dilakukan?

Belakangan ini, beberapa perusahaan mulai mencoba membendung diskriminasi terhadap perempuan dalam posisi manajemen.

Beberapa telah mempekerjakan "pelatih umpan balik, ”Mengajar pekerja untuk fokus pada konten umpan balik daripada identitas orang yang menyediakannya. Ada juga buktinya menginformasikan orang tentang bias mereka dapat mempengaruhi perilaku mereka.

Penelitian lain menunjukkan hal itu menyoroti kredensial khusus perempuan dalam kepemimpinan - seperti evaluasi positif atau surat referensi - mungkin obat yang efektif.

Untuk mengakhiri dengan catatan penuh harapan: Reaksi negatif terhadap kritik dari bos wanita dalam penelitian saya lebih rendah di antara pekerja yang lebih muda dan menghilang untuk mereka yang berusia 20-an. Meskipun karyawan yang lebih muda mungkin lebih banyak melakukan diskriminasi seiring bertambahnya usia, bisa jadi ini adalah perubahan generasi.

Ini adalah versi terbaru dari artikel awalnya diterbitkan pada 17 Oktober 2019.Percakapan

tentang Penulis

Martin Abel, Asisten Profesor Ekonomi, Middlebury

Artikel ini diterbitkan kembali dari Percakapan di bawah lisensi Creative Commons. Membaca Artikel asli.

enafarzh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

ikuti InnerSelf di

facebook-icontwitter-iconrss-icon

Dapatkan Terbaru Dengan Email

{Emailcloak = off}

DARI EDITOR

InnerSelf Newsletter: September 6, 2020
by Innerself Staf
Kita melihat kehidupan melalui lensa persepsi kita. Stephen R. Covey menulis: "Kita melihat dunia, bukan sebagaimana adanya, tetapi sebagaimana kita adanya──atau, sebagaimana kita dikondisikan untuk melihatnya." Jadi minggu ini, kita akan membahas beberapa…
Newsletter InnerSelf: Agustus 30, 2020
by Innerself Staf
Jalan yang kita lalui saat ini sudah tua, namun baru bagi kita. Pengalaman yang kami alami sudah lama, namun juga baru bagi kami. Hal yang sama berlaku untuk…
Ketika Kebenaran Begitu Mengerikan Itu Menyakitkan, Ambil Tindakan
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Di tengah semua kengerian yang terjadi akhir-akhir ini, saya terinspirasi oleh sinar harapan yang bersinar. Orang biasa membela apa yang benar (dan melawan apa yang salah). Pemain bisbol,…
Saat Punggung Anda Menahan Dinding
by Marie T. Russell, InnerSelf
Saya suka internet. Sekarang saya tahu banyak orang mengatakan banyak hal buruk tentangnya, tapi saya menyukainya. Sama seperti saya mencintai orang-orang dalam hidup saya - mereka tidak sempurna, tetapi saya tetap mencintai mereka.
Newsletter InnerSelf: Agustus 23, 2020
by Innerself Staf
Semua orang mungkin setuju bahwa kita hidup di masa yang aneh ... pengalaman baru, sikap baru, tantangan baru. Tetapi kita dapat didorong untuk mengingat bahwa semuanya selalu berubah,…