Inilah yang dilakukan pekerja nontradisional hari ini untuk membangun komunitas demokratis yang dipimpin pekerja dalam pertumbuhan ekonomi yang sedang tumbuh.  

Estelle Becker Costanzo telah bekerja di restoran Pittsburgh sejak usia 15. Sekarang 56, dia adalah server di The Capital Grille, posisi yang dia banggakan. "Ini adalah pekerjaan yang baik," katanya — relatif terhadap industri lainnya. Namun, karena upah dasarnya tetap di $ 2.83 per jam selama 25 tahun, dia berjuang untuk menutupi pengeluaran dasarnya. “Awalnya, [tip] seharusnya menjadi 50 persen dari penghasilan kami. Sekarang lebih seperti 100 persen. "

Saat kiat menjadi penghasilan utamanya, permintaan akan penghasilan itu meningkat. Sebagaimana standar dalam industri ini, The Capital Grille membebankan biaya pada Costanzo persentase tetap dari setiap tagihan sebagai tip untuk bussers dan bartender. Tagihan mengasumsikan dia menerima tip 20 persen. Ini bisa diterapkan ketika partai-partai besar dikenakan tip secara default — sebuah kebijakan yang dikenal dengan Americanism yang canggung “auto gratiity” atau “autograt.” Namun, baru-baru ini, Capital Grille mengakhiri autograt, membiarkan pendapatan Costanzo sesuai dengan keinginan pelanggannya. Ketika pesta besar memesan kamar pribadi, mereka hanya akan memberi sebagian kecil dari apa yang dia butuhkan untuk menutupi kewajibannya. Akibatnya, ia mungkin bekerja berjam-jam hanya untuk membayar hak istimewa.

Bagi Costanzo, hilangnya autograt hanyalah serangkaian serangan terakhir terhadap keamanannya. Pada tingkat ini, bahkan jika autograt dipulihkan, dia tidak melihat akhir perjuangan. "Pensiun? Aku akan bekerja sampai aku 80, "katanya. "Kami tidak benar-benar memikirkan masa depan sampai akhirnya muncul pada kami."

Kristy Milland dari Toronto banyak berpikir tentang masa depan. Seperti Costanzo, penghasilan Milland lama tergantung pada berapa banyak orang yang dia layani memutuskan untuk membayar. Tetapi dia tidak bekerja di restoran atau dibayar dalam tip. Bahkan, selama bertahun-tahun, dia bahkan tidak pernah bertemu satu pun dari banyak pelanggan yang dia layani. Milland adalah salah satu di antara mungkin setengah juta orang yang saat ini bekerja untuk Mechanical Turk di Amazon ("MTurk"), salah satu perusahaan terbesar di dunia manggung platform jaringan, seperti Uber atau Handy, yang menghubungkan pekerja dengan pengusaha satu pekerjaan di sebuah waktu.

"Orang-orang Turki," begitu mereka menyebut diri mereka sendiri, terhubung dengan "pemohon," majikan yang mengiklankan pembayaran tetap dengan imbalan satu tugas. Amazon menggandeng Turkter sebagai "kecerdasan buatan buatan" yang dapat dengan terampil melakukan pekerjaan yang tidak dapat dilakukan komputer dengan baik: mentranskripsikan audio, mengkategorikan gambar, atau berfungsi sebagai subjek dalam eksperimen akademis. Bayar berkisar dari sen hingga dolar untuk tugas yang memerlukan beberapa detik hingga berjam-jam. Meski upahnya kecil, persaingan bisa sengit. "Terkadang saya mendapatkan teks di tengah malam dan bangun dari tempat tidur untuk memulai," kata Milland. Untuk mengumpulkan gaji hari yang wajar, terkadang dia mendapati dirinya bekerja 17 berjam-jam. Lain kali dia bisa pergi seminggu tanpa bekerja, tapi minggu itu bukan liburan. "Masih 17 berjam-jam mencari," katanya. 

Bahkan ketika pekerjaannya stabil, Milland tidak yakin dia akan dibayar. Pemohon dapat menolak pekerjaan tanpa penjelasan — dan konsekuensi minimal: Turker lain akan mengambil tugas yang dikembalikan, seringkali dalam hitungan detik.

Apa yang menghubungkan pekerja dengan Milland dengan karyawan berujung seperti Costanzo adalah bahwa situasi kedua pekerja secara adil dapat disebut genting — penghasilan, pekerjaan, dan kemampuan mereka untuk memenuhi kebutuhan dasar tidak aman dan, semakin, tidak terlindungi. Kurangnya keamanan ini terus berlangsung. Pekerja yang berfokus pada laser untuk menemukan — dan menjaga — pekerjaan mungkin tidak mau mengambil risiko dalam upaya mengorganisir untuk kondisi yang lebih baik.

"Kami tidak benar-benar memikirkan masa depan sampai akhirnya tiba pada kami."

Rochelle LaPlante, seorang moderator untuk forum diskusi Turker "MTurk Crowd," telah secara terbuka mengkritik platform tersebut dan menghadapi tuduhan-tuduhan — dari warga Turki lainnya. Dia mengatakan bahwa bahkan beberapa anggota forumnya sendiri lebih suka dia tetap diam. Secara pribadi, mereka memberi tahu LaPlante bahwa mereka khawatir pemohon akan meninggalkan platform jika perlakuan buruknya terhadap para pekerja terbuka. Yang lain takut akan pembalasan yang lebih langsung: LaPlante mengatakan setidaknya satu akun orang ditangguhkan secara permanen setelah mereka berbicara secara terbuka tentang kondisi pekerja. Pembalasan semacam itu secara eksplisit dilarang terhadap karyawan, tetapi karena pekerjaan yang dilakukan orang Turki — dan dari mana Amazon dan pemohon memperoleh penghasilan — dianggap sebagai kontraktor independen, perusahaan tidak harus mematuhi undang-undang perburuhan tersebut.

Milland percaya bahwa dengan munculnya platform-platform ini, prasyarat datang untuk kita semua pada akhirnya. “Guru, dokter, pengacara, akuntan, programmer, desainer, penulis, jurnalis — kita semua akan pergi ke suatu platform setiap pagi dan mencari kerja 17 jam sehari,” katanya. Dia telah menjalani masa depan yang dilihat Costanzo akan datang. "Kami bekerja di dunia kerja di masa depan, dan kami akan kembali dengan berita buruk."

Bagi para pemilik platform, precarity adalah pusat masa depan yang ingin mereka ciptakan. Dalam sebuah surat terbuka kepada Uni Eropa, sebuah konsorsium perusahaan platform 47 menentang peraturan untuk industri mereka. Mereka menggambarkan diri mereka sebagai "inovator" yang "mengubah seluruh rantai nilai." Kepada Millands dunia, mereka menjanjikan "sumber pendapatan baru, kewirausahaan mikro, dan kerja yang fleksibel." Dengan kata lain: lebih banyak dan lebih dalam prakarsa.

Korporasi sudah lama mencoba menciptakan genting. Yang berbeda dari momen sekarang adalah teknologi yang merusak jenis pekerjaan lama juga memungkinkan pemberdayaan jenis baru.

“Bagian dari apa yang kami lakukan adalah memperluas pengertian tentang apa yang mungkin terjadi,” kata Michelle Miller, salah satu pendiri CoWorker, sebuah platform bagi pekerja untuk membangun kampanye hak-hak pekerja. Pengguna CoWorker cenderung menjadi karyawan perusahaan besar atau rantai yang, seperti orang Turk, secara fisik terisolasi dari majikan mereka dan satu sama lain. Pengguna cenderung tidak serikat. Tetapi bahkan ketika pekerja memiliki serikat pekerja, serikat pekerja mereka tidak dapat melawan setiap pertempuran. Mereka harus mengalokasikan sumber daya yang terbatas untuk kampanye yang memiliki peluang keberhasilan yang tinggi. Ini berarti bahwa beberapa masalah yang paling penting bagi pekerja tidak terselesaikan.

CoWorker berawal dari sebuah gagasan sederhana: Biarkan para pekerja memimpin. Alatnya membantu orang-orang seperti Costanzo memulai kampanye hak-hak pekerja mereka sendiri dan membangun jaringan online untuk mengatasi isolasi. Di antara ribuan yang telah menjanjikan dukungan untuk kampanye Costanzo adalah puluhan karyawan di restoran yang sama, dari kota-kota di seluruh Indonesia.

Miller berpikir kampanye seperti Costanzo, yang menggunakan jaringan digital baru ini untuk mendapatkan kembali perlindungan yang hilang, sangat penting. “Kami berada di tempat di mana kami memiliki beberapa hak untuk dilakukan kembali,” katanya. Tetapi fakta bahwa kampanye ini diperlukan juga mencerminkan sejauh mana kita belum melangkah. "Budaya dan ekonomi kita telah diperkuat selama bertahun-tahun [ketika] ketika Anda pergi bekerja, Anda mengambil apa yang Anda dapatkan," katanya. “Anda 'beruntung memiliki pekerjaan.'” Ketika perjuangan diperlukan hanya untuk mempertahankan status quo, ada sedikit harapan untuk secara radikal memperbaiki kondisi kerja.

Costanzo setuju. Dia tahu kampanyenya penting, tetapi dia melihat batas pendekatan. “Saya tidak yakin jalan apa yang kita miliki saat ini,” katanya. “Lebih banyak perhatian media? Yang terjadi adalah kita melakukan hal ini, dan kemudian hanya diam saja. Kita harus menjadi lebih kuat dan lebih vokal, atau kita akan menghilang begitu saja. Seseorang harus mengambil langkah selanjutnya. "

Perjuangan memang dibutuhkan hanya untuk menjaga status quo.

Miller berharap kampanye ini hanya awal dari awal. Dia tahu bahwa, ketika pekerjaan menjadi lebih berbahaya, masalah advokasi saja tidak akan membangun perubahan yang langgeng. "Dengan pertumbuhan tenaga kerja kontingen ... kita memang membutuhkan bentuk-bentuk baru," katanya. Dia berharap bahwa jaringan yang dibangun melalui CoWorker pada akhirnya akan mengarah ke jaminan universal yang tidak terikat pada tempat kerja individu, majikan, industri, atau bahkan pekerjaan sama sekali. “Kita perlu memiliki serangkaian opsi yang jauh lebih imajinatif dan kuat daripada apa yang kita miliki saat ini, yaitu Anda harus menjadi 'karyawan' bahkan untuk memiliki satu hak.”

Dia berpikir jalan menuju masa depan ini dimulai dengan menghadapi kondisi masa kini. "Adalah tanggung jawab kita untuk menjadi peserta aktif di tempat kerja kita," katanya.

Bagaimana para pekerja pertunjukan bisa menjadi "peserta aktif" ketika tempat kerja mereka virtual?

Turkopticon adalah salah satu jawabannya. Layanan yang dibangun oleh Lilly Irani, asisten profesor di Universitas California, San Diego, dan Six Silberman, seorang peneliti dan programmer, memungkinkan Turkers untuk melacak pemohon secara kolektif. Terintegrasi dengan mulus dengan antarmuka MTurk biasa, ini memungkinkan Turker untuk melihat apakah rekan mereka telah melaporkan pemohon untuk menolak pekerjaan yang valid. Dengan cara ini, Turkers menciptakan pemeriksaan penting pada kerentanan: konsekuensi pencurian upah dan penyalahgunaan pekerja. Yang penting, mereka melakukannya tanpa menarik perhatian pemilik platform atau menunggu regulator turun tangan. Turkopticon adalah pertama kalinya banyak warga Turki menyadari bahwa mereka dapat melawan.

Namun, untuk perkelahian yang lebih besar, mereka akan membutuhkan kohesi yang lebih besar. Meskipun orang-orang Turk siap berkolaborasi dalam Turkopticon, koordinasi pada skala yang lebih besar terhalang oleh komunitas-komunitas terpencil yang terpecah.

“Dynamo adalah tempat bagi kita untuk berkumpul,” kata Milland. Dia berbicara tentang situs web Dynamo, sebuah forum di mana orang Turki memilih tindakan untuk diambil secara kolektif. Saya berbicara dengan Niloufar Salehi, kekuatan pendorong di belakang Dynamo. Niloufar adalah Ph.D. mahasiswa dalam ilmu komputer di Universitas Stanford. Di jantung Silicon Valley, bersama rekan-rekan yang membangun algoritme yang mendukung layanan platform yang menghasilkan precarity, Salehi memiliki desain yang berbeda. Pada awal 2013, dia mendengar Irani hadir di Turkopticon dan langsung tertarik. "Saya belum pernah melihat penelitian menggunakan cara itu sebelumnya." Musim gugur itu, dia meminta kolaborator, termasuk Iran, Milland, dan satu Turker anonim, yang dikenal oleh nom-de-Turk "Clickhappier," untuk membangun Dynamo.

Pandangan Salehi tentang orang-orang Turkers persis berlawanan dengan pandangan Amazon. Dia percaya memperlakukan manusia seperti algoritme meninggalkan sebagian besar yang membuat kita manusia. “Manusia ingin bekerja dengan orang lain. Mereka ingin bisa tumbuh, ”katanya. “Mereka ingin memiliki makna dalam apa yang mereka lakukan. Ada banyak manfaat dalam memandang manusia dan mencoba memahaminya sebagai manusia. ”

"Adalah tanggung jawab kewarganegaraan kita untuk menjadi peserta aktif di tempat kerja kita."

Mengikuti etos itu, proyek Dynamo dimulai dengan tur mendengarkan. Salehi mengunjungi forum Turker untuk mempelajari fitur apa yang mereka butuhkan. Dynamo dibangun dengan perhatian mereka dalam pikiran. Misalnya, untuk memastikan forum tidak dapat digunakan hanya oleh orang Turk dengan waktu luang untuk mengorganisir, proposal tindakan Dynamo terbatas pada satu pesan panjang tweet, dan partisipasi dapat melibatkan suara "naik" atau "turun" yang sederhana. Dengan cara ini, komunitas memiliki inklusi pada intinya.

Dua kampanye menggambarkan janji — dan batasan — dari upaya mereka hingga saat ini.

Dalam satu, tim Turkers bersama-sama menulis pedoman untuk pemohon akademik. Pedoman tersebut menetapkan standar dasar untuk perilaku yang layak— “identifikasi diri Anda,” “berikan perkiraan waktu yang masuk akal” —dan, yang penting, upah yang adil. Kampanye itu berhasil: Pedoman ini dianut secara luas dan bahkan diadopsi sebagai standar resmi di beberapa universitas.

Dalam kampanye kedua, Turkers bertujuan untuk mengubah platform itu sendiri dan menemukan visibilitas memiliki batas. Mereka mengorganisasi kampanye penulisan surat kepada Jeff Bezos, CEO Amazon, berharap dia akan melihat bahwa mereka adalah "manusia, bukan algoritma." Meskipun perhatian media, rencana itu menjadi bumerang. Segera setelah surat-surat itu, Amazon menaikkan biaya secara dramatis — secara efektif mengurangi upah — dan, kata Milland, tampaknya telah melarang komunikasi antara karyawan internal dan warga Turk. Dia mengatakan terakhir kali siapa pun secara terbuka mengidentifikasi sebagai karyawan Amazon diposting ke forum-nya, Turker Nation, adalah Mei 2015, tepat sebelum biaya dinaikkan. Waktu perubahan itu mencurigakan, dan Milland yakin surat-surat itu adalah faktor utama. "Aku pikir kita membuat [Bezos] kesal."

Hacker Amazon mendorong banyak orang di komunitas Turker untuk mencari ide baru yang melampaui keinginan pemilik platform untuk berubah. Seperti yang Milland katakan, "Kita harus mencari titik alternatif untuk mendorong kembali. Ini baru permulaan."

Bagian dari apa yang mendorong Turker ke depan adalah bahwa, bagi banyak orang, tidak ada jalan kembali. Karena masalah medis dan tanggung jawab keluarga, "Saya tidak dapat memiliki pekerjaan kantor penuh waktu," Milland mengatakan. Menurutnya hal yang sama berlaku untuk sebagian besar orang Turki, dan LaPlante setuju. "Beberapa perawatan untuk anak-anak atau kerabat tua di rumah. Beberapa tidak dapat menemukan pekerjaan di daerah pedesaan mereka. Beberapa memiliki tindak kejahatan dalam rekaman mereka. Beberapa tidak punya transportasi. "

Seperti Milland dan LaPlante, beberapa warga Turki berharap komunitas desentralisasi dan inklusif yang mereka bangun dapat menciptakan sesuatu yang sama sekali baru, sesuatu yang mencerminkan prinsip-prinsip mereka. Milland memiliki tujuan yang sangat jelas dalam pikiran: "Kami membutuhkan platform yang dijalankan oleh pekerja."

Trebor Scholz, profesor budaya dan media di New School di New York City, setuju. Menurutnya layanan platform mengungkapkan kelemahan dalam cara kami mengukur kemajuan. “Bagaimana sesuatu inovasi jika bermanfaat bagi orang-orang 50 di Silicon Valley?” Tanyanya. Scholz melihat perpindahan pekerjaan ke platform sebagai peluang untuk membangun layanan baru yang dimiliki tidak hanya oleh para desainer, tetapi oleh semua orang yang menggunakannya. Dengan kepemilikan, katanya, "Anda memiliki lebih banyak kontrol." Koperasi platform semacam itu harus lebih cenderung memperlakukan pekerja dengan baik, menjadi anggota yang baik dari masyarakat sekitar mereka, dan menghasilkan kekayaan bersama.

Bagi banyak orang, tidak ada jalan untuk kembali.

Idenya didasarkan pada koperasi milik pekerja, yang telah menemukan kesuksesan sepanjang sejarah. Umumnya, koperasi berhasil ketika mereka dilindungi — oleh geografi, regulasi, atau budaya — dari persaingan dengan perusahaan. Sebagai contoh, beberapa koperasi taksi telah ada di kota-kota di seluruh Amerika Serikat selama beberapa dekade. Tetapi sementara layanan ini dapat mengukir ceruk lokal, mereka tidak dapat bercita-cita untuk sumber daya dan visibilitas platform global seperti Uber.

Paling tidak, tidak sendiri. Janji platform untuk koperasi adalah bahwa mereka dapat memberikan peningkatan skala tanpa menghilangkan kepemilikan pekerja. Arcade City adalah salah satu layanan yang menjanjikan untuk memotong perantara dan menghubungkan driver langsung ke pengendara melalui satu aplikasi yang dimiliki secara kooperatif.

Selain menduplikasi kisah sukses platform yang ada, tujuan Scholz yang lebih luas adalah menghubungkan berbagai jenis koperasi ke dalam komunitas jaringan, sebuah ekosistem tempat koperasi makanan bekerja sama dengan para pemula dan dengan jaringan sosial yang dimiliki secara kooperatif. Kritis, katanya, keterkaitan ini harus menjadi bagian dari gerakan politik yang cukup diatur untuk mengubah pengaruhnya secara kolektif menjadi kekuatan peraturan dan legislatif. Dalam pandangan Scholz, ini akan mencakup keseluruhan jenis ekonomi yang berbeda, di mana sumber daya dialokasikan dan dibagi melalui platform yang berpartisipasi di pasar, tetapi juga berfungsi sebagai firewall untuk melawannya, misalnya, memberikan jaminan material untuk dukungan material. Misalnya, pekerja di platform pertunjukan koperasi bisa mendapatkan saham di koperasi makanan. Di dunia ini, semua orang akan menjadi pemilik, dan manfaat inovasi akan selalu dibagi.

Perekonomian pertunjukan sering dipandang sebagai masa depan dystopian kerja. Tapi tidak banyak yang baru tentang ekonomi yang mendasarinya. Apa yang baru adalah bahwa jaringan global yang memungkinkan gelombang penguraian saat ini juga memungkinkan konektivitas dan jangkauan pekerja belum pernah ada sebelumnya. Sementara keterhubungan saja tidak akan membawa perubahan revolusioner, gerakan sekarang dapat berkoordinasi dan membangun dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya sambil tetap inklusif dan demokratis.

CoWorker dan Dynamo adalah dua contoh awal alat untuk membangun komunitas jaringan yang demokratis dan dipekerjakan oleh pekerja. Saat ini mereka fokus pada advokasi isu, namun Miller melihat mereka sebagai batu loncatan menuju cara baru untuk bekerja sama: "Saya pikir internet bukanlah seperangkat alat ... Ini adalah tempat dan budaya. Hal ini mengharuskan kita untuk berperilaku berbeda. Dan jika kita bisa melakukan itu, kita bisa melakukan hal-hal menakjubkan dan menakjubkan. "

Jaringan gerakan pekerja yang baru lahir yang bergabung melalui alat ini bisa menjadi pengadopsi pertama dari koperasi platform baru. Jenis layanan apa yang dapat berkembang di platform koperasi dan apakah mereka dapat menciptakan ekonomi jenis baru adalah pertanyaan yang hanya bisa dijawab melalui praktik. Scholz setuju bahwa tidak ada yang tahu di mana platform akan membawa kita. "Saya sama penasarannya dengan apa yang akan terjadi."

Setelah menghabiskan satu dekade merintis masa depan pekerjaan, mungkin tidak ada orang yang lebih ingin tahu — atau lebih siap — untuk menciptakan sesuatu yang baru dari Milland. “Seperti apa rasanya jika kita membangunnya hari ini? Saya tidak tahu Kita harus mencobanya. "

Temui orang-orang Turki

{youtube}mej8MAjN77M{/youtube}

Tenaga kerja Mekanik Turki Amazon selalu online dan kelaparan untuk bekerja. Beberapa orang menganggapnya sebagai pekerjaan sampingan. Beberapa melakukannya sebagai pekerjaan utama mereka. Anggota jaringan buatan buatan "buatan" ini diisolasi hanya sesedikit mungkin untuk menjalankan tugas dari "peminta." Ini adalah situasi yang membuat undang-undang upah minimum dan membiarkan pekerja menggantung saat "majikan" tidak membayar. Orang-orang Turk, sebagaimana mereka disebut, telah membentuk komunitas online yang memberdayakan mereka untuk berbagi saran, memboikot permintaan yang buruk, dan membangun jenis hubungan yang ditemukan di tempat kerja tradisional. Kami mempekerjakan beberapa orang Turk untuk menceritakan tentang pekerjaan mereka.

Artikel ini awalnya muncul di IYA NIH! Majalah

Tentang Penulis

Paul Hampton menulis artikel ini untuk Ekonomi Gig, edisi Fall 2016 dari IYA NIH! Majalah. Paul adalah seorang penulis independen yang tinggal di Brooklyn, New York. Di waktu luangnya, ia bekerja untuk mengatur debitur dan peneliti pascasarjana. Dia telah menulis tentang pengorganisasian hutang dan pendapatan pokok, dan dia sedang mengerjakan serangkaian koperasi pekerja.

Buku terkait

at

Terimakasih telah berkunjung InnerSelf.com, dimana ada 20,000 + artikel yang mengubah hidup yang mempromosikan "Sikap Baru dan Kemungkinan Baru". Semua artikel diterjemahkan ke dalam 30+ bahasa. Berlangganan ke Majalah InnerSelf, diterbitkan mingguan, dan Inspirasi Harian Marie T Russell. Innerself Majalah telah diterbitkan sejak tahun 1985.