Hampir setengah populasi planet ini sekarang memiliki akses ke internet, dengan sekitar satu dari tiga orang tersebut secara teratur aktif di media sosial.

Tapi peningkatan kesempatan untuk bersosialisasi dan berkomunikasi di lingkungan virtual ini telah menawarkan jalan baru perilaku antisosial.

Masalah cyberbullying sudah cukup banyak perhatian penelitian. Namun, perilaku antisosial online lainnya dengan hasil yang sama berbahaya telah mendapat pertimbangan yang jauh lebih sedikit - satu contoh adalah trolling online anonim.

Trolling behaviors biasanya termasuk dengan sengaja mengeposkan komentar peradangan dan pesan argumentatif dalam upaya untuk memprovokasi, mengganggu dan mengganggu orang lain. "Troll" mungkin berpura-pura menjadi bagian dari kelompok tersebut, namun niat sebenarnya mereka adalah menciptakan konflik untuk kesenangan mereka sendiri. Teramat, lebih dari seperempat orang Amerika telah mengakui untuk terlibat dalam trolling perilaku di beberapa titik.

Yang paling penting, bagaimanapun, adalah bahwa perilaku melecehkan secara online (seperti cyberbullying and trolling) terbukti ada hasil psikologis mirip dengan pelecehan offline. Hasil ini bisa meliputi depresi, kecemasan sosial dan rendahnya harga diri.

Tapi sementara cyberbullying adalah perluasan yang jelas dari intimidasi offline, tidak ada rekan dunia nyata yang nyata untuk trolling online. Hal ini dapat membuat lebih sulit untuk memahami dengan tepat mengapa hal itu terjadi.

Siapa troll?

Penelitian telah mendefinisikan troll khas sebagai pengguna internet yang mengambil identitas palsu, yang kemudian mereka gunakan untuk menyebabkan gangguan dan memicu konflik antara lain. untuk hiburan mereka sendiri.

Sampul keadaan tanpa nama memungkinkan troll memperlakukan internet sebagai tempat bermain pribadi mereka, memberikan komentar provokatif ke forum seperti granat ke dalam kerumunan. Troll tetap tidak diketahui oleh korban dan, tidak seperti penindasan maya, korban mereka tidak dikenal oleh mereka.

Organisasi online dan badan pemerintah miliki melakukan berbagai upaya untuk memerintah dan memerangi trolling. Ini termasuk antitroll.org dan kelompok online Zero Trolance.

Tapi trolling sebagian besar menghindari sebagian besar usaha untuk mengendalikannya - seperti yang ditunjukkan oleh sejumlah besar orang yang mengaku telah melakukannya.

Apakah ada trolling 'type'?

Salah satu cara untuk mencoba memahami mengapa orang terlibat dalam troll adalah menyelidiki apakah mereka cenderung menunjukkan ciri kepribadian tertentu, seperti narsisme, psikopati, Machiavellianisme dan sadisme sehari-hari - yang dikenal sebagai "tetrad gelap".

Ciri-ciri ini biasanya mendukung banyak bentuk manipulasi sosial dan penipuan, dan melibatkan dorongan untuk pengembangan diri, agresi dan, terutama, kurangnya empati dan ketelanjangan yang parah. Mengambil masing-masing tetrad pada gilirannya, narsisisme dikaitkan dengan perasaan superioritas dan ego-inflasi; psikopati terkait dengan impulsivitas dan tidak berperasaan; Machiavellianisme dikaitkan dengan manipulasi dan eksploitasi orang lain; dan sadisme didefinisikan sebagai kenikmatan menimbulkan rasa sakit pada orang lain.

A 2014 studi menemukan bahwa orang dengan tingkat sadisme, psikopati dan Machiavellianisme lebih tinggi cenderung melakukan perilaku trolling secara online, dengan sadisme menjadi prediktor terkuat.

Apa motivasi utama?

Tapi penelitian tentang perilaku trolling belum mempertimbangkan faktor pendorong langsung. Begitu penelitian terbaru saya berusaha memahami apa yang memotivasi individu untuk terlibat dalam perilaku trolling.

Jika sebuah perilaku bermanfaat, seseorang lebih cenderung melakukannya. Karena trolling bergantung pada interaksi dengan orang lain, kami tertarik dengan penghargaan sosial yang dialami oleh mereka yang memprovokasi interaksi ini.

Ada dua bentuk penghargaan sosial: khas dan atipikal.

Imbalan sosial tipikal umumnya terjadi melalui perilaku dan interaksi sosial timbal balik. Kami mengalami penghargaan sosial yang positif (atau tipikal) saat kita terlibat dalam perilaku altruistik yang bermanfaat. Tapi dalam penelitian kami, kami mengeksplorasi penghargaan sosial yang tidak lazim, yang juga dikenal sebagai "potensi sosial negatif".

Potensi sosial negatif diukur dengan menggunakan Kuesioner Imbalan Sosial, di mana peserta menunjukkan kesepakatan mereka dengan pernyataan seperti "Saya senang membuat seseorang marah" dan "Saya menikmati hal yang memalukan orang lain".

Inilah perasaan berharga yang dialami beberapa orang saat menciptakan perselisihan sosial, melalui perilaku dan interaksi egois atau perilaku. Individu yang mencari potensi sosial negatif cenderung menikmati tekanan psikologis dan kesusahan pada orang lain.

Mereka dapat mencapai hal ini dengan memberikan pengaruh sosial negatif, kekuatan dan kekuatan.

Kepribadian vs motivasi

Kami mengumpulkan sampel orang dewasa 396 (75.9% wanita dan pria 24.10%) dan meminta mereka untuk melengkapi kuesioner untuk mengukur tingkat narsisisme, psikopati, Machiavellianisme dan sadisme mereka.

Kami juga menilai orientasi mereka terhadap potensi sosial negatif dan keterlibatan mereka dalam perilaku trolling di Facebook.

Tingkat psikopati dan sadisme yang lebih tinggi cenderung memprediksi perilaku trolling, dengan sadisme menjadi faktor terkuat. Kami juga menemukan bahwa pria lebih mungkin dibandingkan wanita yang terlibat dalam trolling Facebook.

Tapi yang mengejutkan adalah apa yang kami temukan saat kami memasukkan potensi sosial negatif dalam model ini. Pengaruh potensi sosial negatif jauh lebih kuat daripada efek psikopati dan sadisme.

Ini berarti bahwa sementara ciri kepribadian antisosial memang berperan, apa yang sebenarnya mempengaruhi trolling behavior adalah kesenangan sosial yang didapat dari mengetahui bahwa orang lain terganggu olehnya. Dampak sosial yang lebih negatif yang dimiliki troll, semakin banyak perilaku mereka diperkuat.

Melawan balik

Untungnya, penemuan ini menunjukkan cara mudah untuk mengatasi troll: abaikan mereka, daripada memberi mereka kepuasan akan reaksi marah.

Individu yang mencari pahala sosial negatif mungkin masih terlibat dalam trolling. Tetapi jika mereka tidak menerima penghargaan sosial negatif itu, maka motivasi mereka untuk terlibat dalam perilaku ini kemungkinan akan berkurang.

Jadi nampaknya pepatah internet klasik memang benar: jangan memberi makan troll. Tolak mereka senang reaksi marah, dan mungkin mereka akan meninggalkan Anda sendiri.

Tentang Penulis

Evita March, Dosen Psikologi, Federasi University Australia

Artikel ini awalnya diterbitkan pada Percakapan. Membaca Artikel asli.

Buku terkait:

at Pasar InnerSelf dan Amazon