Memori bisa jadi kunci betapa cepatnya kita bosan dengan pengalaman tertentu, seperti mendengarkan musik atau mengonsumsi makanan tertentu.
"Orang dengan kapasitas memori kerja yang lebih besar benar-benar menyandikan informasi lebih dalam," kata Noelle Nelson, penulis utama studi di Journal of Consumer Research. "Mereka mengingat lebih banyak rincian tentang hal-hal yang mereka alami, dan hal itu membuat mereka merasa seperti mereka telah memilikinya lebih banyak. Perasaan itu kemudian menyebabkan orang 'berkapasitas besar' semakin lelah dalam pengalaman lebih cepat. "
Studi ini dapat berimplikasi pada pemasar yang berusaha mempertahankan minat terhadap produk dan merek mereka. Konsumen juga bisa mendapatkan keuntungan dari penelitian karena menyediakan sebuah jendela bagaimana memori bisa menjadi kunci untuk menjadi kenyang, terutama pada produk atau kebiasaan yang mereka harapkan bisa berhenti, seperti mengonsumsi makanan yang tidak sehat.
"Temuan kami menunjukkan bahwa jika mereka dapat meningkatkan ingatan mereka untuk saat lain mereka telah memakan makanan ini, mereka mungkin merasa kenyang dan kemudian tidak mencari hal-hal yang tidak sehat," kata Nelson, asisten profesor perilaku pemasaran dan konsumen di Universitas Kansas School of Business.
Nelson dan rekan penulis Joseph Redden, profesor pemasaran di University of Minnesota, melakukan empat eksperimen terpisah dengan mahasiswa sarjana. Para peneliti mengukur kapasitas memori kerja orang-orang dengan cara yang berbeda, seperti seberapa baik mereka bisa mengingat serangkaian huruf atau bagaimana penampilan mereka pada permainan memori Simon, di mana pengguna mencoba mengulang serangkaian nada dan lampu.
Kemudian peserta melakukan tugas di mana mereka akhirnya akan bosan dengan apa yang mereka alami, seperti melihat lukisan atau mendengarkan musik.
"Kami menemukan bahwa kapasitas mereka memperkirakan seberapa cepat mereka bosan dengan seni atau musik," kata Nelson. "Orang dengan kapasitas memori yang lebih besar kenyang pada hal-hal ini lebih cepat daripada orang dengan kapasitas lebih kecil. Intinya, orang berkapasitas besar merasa bahwa mereka telah mengalami banyak hal berulang kali karena mereka mengingat pengalaman itu dengan lebih baik. "
Penelitian sebelumnya hanya berspekulasi mengenai hubungan antara memori dan tingkat kepuasan, namun penelitian ini memberikan bukti langsung, katanya.
Pemasar mungkin bisa menggunakan jenis penelitian ini untuk merancang strategi tentang cara membuat orang lebih tertarik lagi. "Misalnya, memperkenalkan produk baru atau memiliki gangguan dalam iklan dapat membantu memecah proses satiasi karena mengganggu memori," kata Nelson.
Para peneliti tidak secara khusus mempelajari makanan berlebih atau makanan yang tidak sehat, namun temuan tersebut harus mencakup jenis pengalaman tersebut, katanya.
"Karena sebagian besar makan berlebihan adalah psikologis, solusi psikologis seperti proses ingatan bisa membantu orang mengendalikan makanan mereka," kata Nelson. "Konsumen mungkin bisa kenyang lebih cepat dengan hanya mengingat beberapa kali terakhir mereka makan."
Sumber: University of Kansas
Buku terkait
at Pasar InnerSelf dan Amazon
